Khi kích hoạt chương trình khách hàng thân thiết trong Merchant Center, hãy đảm bảo chương trình này đáp ứng nguyên tắc biên tập và tiêu chí tham gia.
Trên trang này
Nguyên tắc biên tập
Nguyên tắc về thông tin của chương trình
Tên chương trình
- Tối đa 25 ký tự
- Phải khớp với tên chương trình trên trang web
- Bắt đầu bằng chữ in hoa
- Sử dụng đúng ngữ pháp và chính tả
- Sử dụng dấu cách thích hợp
- Sử dụng dấu câu và ký hiệu thích hợp
- Sử dụng cách viết hoa thích hợp
- Không sử dụng ngôn từ gây phản cảm
- Hỗ trợ biểu tượng nhãn hiệu (™)
Nhãn chương trình
Sử dụng nhãn chương trình để chỉ định nhãn chương trình khách hàng thân thiết cho nguồn cấp dữ liệu sản phẩm hoặc Content API.
- Tối đa 25 ký tự
- Sử dụng "_" để phân tách 2 từ
- Danh sách ký tự không được hỗ trợ: dấu cách
- Dấu phân cách được hỗ trợ: "_"
Nội dung mô tả chương trình
- Tối đa 39 ký tự
- Bắt đầu bằng chữ in hoa
- Làm nổi bật các đặc quyền hấp dẫn nhất áp dụng cho tất cả các bậc trong chương trình khách hàng thân thiết (bắt buộc)
- Sử dụng đúng ngữ pháp và chính tả
- Sử dụng dấu cách thích hợp
- Sử dụng dấu câu và ký hiệu thích hợp
- Sử dụng cách viết hoa thích hợp
- Không sử dụng ngôn từ gây phản cảm
URL chương trình
- Trang đích phải trình bày tất cả thông tin về chương trình khách hàng thân thiết
- Bạn có thể thêm tham số URL nhằm mục đích theo dõi lưu lượng truy cập
- Đảm bảo trang đích đang hoạt động
- Dùng trang đích chứ không phải tệp hay email
- Chỉ liên kết đến miền trong tài khoản Merchant Center
- Thêm lời kêu gọi hành động dễ tìm để người mua sắm tham gia chương trình của bạn
Số lượng cấp
- Số cấp bạn đã gửi trong Merchant Center phải khớp với số cấp trên trang web
Nguyên tắc về lợi ích theo cấp
Tên cấp
- Tối đa 25 ký tự
- Phải khớp với tên của cấp chương trình trên trang web
- Bắt đầu bằng chữ in hoa
- Sử dụng đúng ngữ pháp và chính tả
- Sử dụng dấu cách thích hợp
- Sử dụng dấu câu và ký hiệu thích hợp
- Sử dụng cách viết hoa thích hợp
- Không sử dụng ngôn từ gây phản cảm
Nhãn phân cấp
- Tối đa 25 ký tự
- Sử dụng đúng ngữ pháp và chính tả
- Sử dụng "_" để giãn cách
- Sử dụng dấu câu và ký hiệu thích hợp
- Sử dụng cách viết hoa thích hợp
- Không sử dụng ngôn từ gây phản cảm
URL cấp
- Đây là trường không bắt buộc
- Trang đích phải trình bày thông tin về chương trình khách hàng thân thiết
- Đảm bảo trang đích đang hoạt động
- Dùng trang đích chứ không phải tệp hay email
- Chỉ liên kết đến miền trong tài khoản Merchant Center
Yêu cầu về cấp
- Đảm bảo rằng tiêu chí tham gia khớp với thông tin trên trang web của bạn
Lợi ích theo cấp
- Đối với mỗi cấp, bạn có thể chọn nhiều lợi ích
- Mỗi lợi ích theo cấp phải khớp với thông tin trên trang web
Nguyên tắc về tiêu chí tham gia
Google hỗ trợ chương trình khách hàng thân thiết của người bán nhằm cung cấp cho thành viên các đặc quyền dựa trên cấp thành viên. Các đặc quyền này phải được áp dụng bất kể vị trí mua hàng, chẳng hạn như trên web, ứng dụng hoặc tại cửa hàng.
Cách hoạt động
Sau khi bạn kích hoạt chương trình khách hàng thân thiết trong Merchant Center, nội dung mà bạn gửi sẽ trải qua trình tự sau đây.
| Hành động | Trạng thái trong Merchant Center |
|---|---|
| Thực hiện việc "Bắt đầu" | Bắt đầu |
| "Gửi để xem xét" | Đang được xem xét |
| Người đánh giá đã từ chối | Bị từ chối |
| Người đánh giá đã phê duyệt | Đang hoạt động |
Google sẽ mất đến 48 giờ để xem xét chương trình khách hàng thân thiết của bạn, các bậc và lợi ích liên quan trong chương trình trước khi đăng lên các sản phẩm của Google.
[loyalty_program].Quy trình phê duyệt
Đánh giá việc tuân thủ chính sách: Sau khi bạn gửi thông tin về chương trình khách hàng thân thiết và các lợi ích của chương trình đó, Google sẽ xem xét trong giờ làm việc để kiểm tra xem các thông tin này có tuân thủ các yêu cầu biên tập hay không.
Lưu ý: Bạn sẽ nhận được một email nếu nội dung bạn gửi không đáp ứng các nguyên tắc của chúng tôi. Hãy xem email và các yêu cầu biên tập, sau đó chỉnh sửa rồi gửi lại thông tin. Nếu không rõ về lý do bị từ chối thì bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ.