Когда вы активируете программу лояльности в Merchant Center, убедитесь, что она соответствует редакционным правилам и условиям участия.
Содержание
Редакционные правила
Требования к программе
Название программы
- Не более 25 символов.
- Совпадает с названием на вашем сайте.
- Начинается с заглавной буквы.
- Не содержит грамматических и орфографических ошибок.
- Соответствует правилам расстановки пробелов.
- Содержит правильные знаки препинания и символы.
- Не содержит оскорблений.
- Может содержать обозначение товарного знака (™).
Ярлык программы
Ярлык программы лояльности для фида товаров и Content API.
- Не более 25 символов.
- Чтобы разделить 2 слова, используйте знак "_".
- Недопустимые символы: пробел.
- Допустимый разделитель: "_".
Описание программы
- Содержит не более 39 символов (90 символов в Японии*).
- Начинается с заглавной буквы.
- Описывает наиболее привлекательное преимущество, доступное на всех уровнях лояльности (обязательное требование).
- Не содержит грамматических и орфографических ошибок.
- Соответствует правилам расстановки пробелов.
- Содержит правильные знаки препинания и символы.
- Не содержит оскорблений.
URL программы
- На целевой странице должно содержаться подробное описание вашей программы лояльности.
- Вы можете указывать параметры URL для отслеживания трафика.
- Ваша целевая страница должна быть доступна.
- Допускается только URL целевой страницы, но не указатель на файл или адрес электронной почты.
- Целевая страница должна находиться в домене, на который вы заявили права.
- Добавьте явный призыв к действию, который мотивирует покупателей вступать в программу.
Количество уровней
- Количество уровней в Merchant Center должно совпадать с количеством уровней на вашем сайте. Бесплатный пробный период не считается отдельным уровнем, и его не нужно указывать в Merchant Center.
Рекомендации по преимуществам для уровней
Название уровня
- Не более 25 символов.
- Совпадает с названием уровня на вашем сайте.
- Начинается с заглавной буквы.
- Не содержит грамматических и орфографических ошибок.
- Соответствует правилам расстановки пробелов.
- Содержит правильные знаки препинания и символы.
- Не содержит оскорблений.
Метка уровня
- Не более 25 символов.
- Не содержит грамматических и орфографических ошибок.
- Содержит символ "_" вместо пробелов.
- Содержит правильные знаки препинания и символы.
- Не содержит оскорблений.
Ссылка на уровень
- Это необязательное поле.
- На целевой странице должно содержаться подробное описание вашей программы лояльности.
- Ваша целевая страница должна быть доступна.
- Допускается только URL целевой страницы, но не указатель на файл или адрес электронной почты.
- Целевая страница должна находиться в домене, на который вы заявили права.
Требование для уровня
- Убедитесь, что условия участия совпадают с теми, которые указаны на вашем сайте.
Преимущества уровня
- Укажите преимущества для каждого уровня
- Преимущества, указанные в Merchant Center и у вас на сайте, должны совпадать.
Условия участия
Google поддерживает программы лояльности с четкой структурой, в рамках которых пользователи получают бонусы в зависимости от уровня участия. Бонусы должны быть доступны независимо от способа покупки: через сайт, приложение или в магазине.
Примечание. Нельзя создавать уровни на основе рода занятий, например для студентов, военнослужащих или сотрудников экстренных служб.
Программы, не отвечающие требованиям
- Следующие программы не считаются программами лояльности:
- подписки на рассылку;
- подписки на SMS-сообщения;
- скачивание приложения;
- партнерские программы и программы комиссий;
- программы рекомендаций.
Цены для участников
- Специальные цены можно задавать любым из следующих способов:
- Фиксированная скидка на весь ассортимент розничного продавца.
- Скидка на избранные товары.
- Распродажа с ограничением по времени.
- Сюда не входят:
- Разовые скидки для новых пользователей. Новые покупатели получают скидку на первую покупку. Такие скидки следует задавать как промоакцию для новых пользователей (этот тип акций сейчас находится на стадии пилота). Подробнее о промоакциях на первый заказ…
- Разовые бонусы за оформление кредитной карты. Покупатели получают скидку на первую покупку, если оформят кредитную карту.
- Скидка за оформление подписки. Предложение со сниженными ценами для тех, кто подписался на регулярную покупку товара.
- Цены в приложении. Автоматическая регистрация при скачивнаии приложения или более низкая цена при покупке через приложение продавца.
- Локальные цены. Скидки при покупке в магазине и самовывозе.
- Убедитесь, что в фиде указана минимальная цена для участников программы лояльности. Если вы проводите сезонную акцию, которая распространяется на постоянную цену для участников программы лояльности, укажите цену со скидкой в рамках акции во вложенном атрибуте "цена" [price] атрибута "программа лояльности"
[loyalty_program]как итоговую цену для участников. - Цена для участников программы лояльности в фиде должна совпадать с ценой, указанной на сайте. Google периодически проверяет товары, для которых указаны специальные цены, чтобы убедиться, что между ценами на сайте и в Merchant Center нет расхождений. Если мы найдем различия, то можем временно приостановить вашу программу лояльности. Чтобы запустить ее снова, вам нужно будет обратиться в службу поддержки и запросить повторную проверку.
Принцип работы
После того как вы активируете программу лояльности в Merchant Center, будет запущена процедура, описанная ниже.
| Действие | Статус в Merchant Center |
|---|---|
| Нажатие кнопки "Начало работы" | Начало работы |
| Нажатие кнопки "Отправить на проверку" | На рассмотрении |
| Программа отклонена проверяющими | Отклонено |
| Программа одобрена проверяющими | Активно |
Проверка вашей программы лояльности, ее уровней и связанных с ними преимуществ может занять до 48 часов. Если проблем не обнаружено, информация о программе появляется в сервисах Google.
Примечание. Укажите всю информацию о накоплении баллов, а также цене и условиях доставки для участников с помощью атрибута "программа лояльности" [loyalty_program]. Подробнее об атрибуте "программа лояльности"
Проверка
Проверка на соответствие правилам. После того как вы укажете всю информацию о программе и преимуществах, мы проверим ее на соответствие редакционным правилам в течение 48 часов.
Примечание. Если ваша программа не пройдет проверку, мы сообщим об этом по электронной почте. Изучите информацию в письме и сверьтесь с правилами, а затем исправьте информацию о программе и вновь отправьте ее на проверку. Если вы не уверены, в чем причина отказа, обратитесь в службу поддержки.