أثناء تفعيل برنامج الولاء في Merchant Center، تأكَّد من أنّه يستوفي إرشادات الصياغة ذات الصلة ومعايير المشاركة فيه.
في هذه الصفحة
إرشادات الصياغة
إرشادات حول تفاصيل البرنامج
اسم البرنامج
- يجب أن يتألف من 25 حرفًا كحدّ أقصى
- يجب أن يتطابق مع اسم برنامجك في موقعك الإلكتروني.
- يجب أن يبدأ بحرف لاتيني كبير
- يجب أن يستوفي القواعد النحوية والإملائية الصحيحة.
- يجب إضافة المسافة المناسبة بين الكلمات.
- يجب أن يتضمّن علامات الترقيم والرموز الصحيحة.
- يجب ألا يستخدم لغة مسيئة
- يمكن أن يتضمّن رمز العلامة التجارية (™).
تصنيف البرنامج
استخدِم تصنيف البرنامج لتحديد تصنيف برنامج الولاء لخلاصة المنتجات أو Content API.
- يجب أن يتألف من 25 حرفًا كحدّ أقصى
- استخدِم "_" للفصل بين كلمتَين.
- يجب عدم إضافة أي مسافة بين الكلمات.
- المحدِّد المسموح به هو "_".
وصف البرنامج
- يجب أن يتألف من 39 حرفًا كحدّ أقصى (عدد الأحرف المسموح به في اليابان: 90*)
- يجب أن يبدأ بحرف لاتيني كبير
- يجب أن يسلّط الضوء على أهم ميزة متوفّرة ومنطبقة على كل فئات برنامج الولاء (شرط إلزامي).
- يجب أن يستوفي القواعد النحوية والإملائية الصحيحة.
- يجب إضافة المسافة المناسبة بين الكلمات.
- يجب أن يتضمّن علامات الترقيم والرموز الصحيحة.
- يجب ألا يستخدم لغة مسيئة
عنوان URL للبرنامج
- يجب أن تعرض صفحتك المقصودة كل تفاصيل برنامج الولاء.
- يمكنك تضمين معلمات عناوين URL بغرض تتبُّع عدد الزيارات.
- تأكَّد من أن صفحتك المقصودة منشورة على الإنترنت.
- استخدِم صفحة مقصودة، وليس ملفًا أو رسالة إلكترونية.
- اربط الإعلان بالنطاق الخاص بحسابك على Merchant Center فقط
- استخدِم عبارة للحثّ على اتّخاذ إجراء (CTA) يسهل العثور عليها ليتمكّن المتسوّقون من الانضمام إلى برنامجك.
عدد المستويات
- يجب أن يتطابق عدد المستويات المرسَل في Merchant Center مع عدد المستويات الظاهر على موقعك الإلكتروني.
إرشادات حول مزايا المستويات
اسم المستوى
- يجب أن يتألف من 25 حرفًا كحدّ أقصى
- يجب أن يتطابق مع اسم مستوى برنامجك الظاهر على موقعك الإلكتروني
- يجب أن يبدأ بحرف لاتيني كبير
- يجب أن يستوفي القواعد النحوية والإملائية الصحيحة.
- يجب إضافة المسافة المناسبة بين الكلمات.
- يجب أن يتضمّن علامات الترقيم والرموز الصحيحة.
- يجب ألا يستخدم لغة مسيئة
تصنيف المستوى
- يجب أن يتألف من 25 حرفًا كحدّ أقصى
- يجب أن يستوفي القواعد النحوية والإملائية الصحيحة.
- استخدِم "_" لإضافة مسافة بين الكلمات.
- يجب أن يتضمّن علامات الترقيم والرموز الصحيحة.
- يجب ألا يستخدم لغة مسيئة
عنوان URL للمستوى
- هذا حقل اختياري
- يجب أن تعرض الصفحة المقصودة تفاصيل برنامج الولاء.
- تأكَّد من أن صفحتك المقصودة منشورة على الإنترنت.
- استخدِم صفحة مقصودة، وليس ملفًا أو رسالة إلكترونية.
- اربط الإعلان بالنطاق الخاص بحسابك على Merchant Center فقط
متطلبات المستوى
- يجب التأكّد من أنّ معايير الانضمام تتطابق مع المعلومات الواردة في موقعك الإلكتروني
مزايا المستوى
- لكل مستوى، أدخِل جميع المزايا التي يمكن للمشتركين الاستفادة منها
- يجب أن تتطابق كل ميزة من مزايا المستوى مع المعلومات الظاهرة على موقعك الإلكتروني
إرشادات حول معايير المشاركة
تتيح Google برامج الولاء المُنظَّمة الخاصة بالتجّار التي تقدّم للمشتركين مزايا استنادًا إلى مستوى الاشتراك. ويجب أن تكون المزايا متاحة بغض النظر عن الموقع الجغرافي للشراء، مثل الويب أو التطبيق أو المتجر.
ملاحظة: لا يمكن للمستويات التي تستند إلى المهن (مثل الطلاب والعسكريين والمسعِفين الأوائل وما إلى ذلك) الاستفادة من المزايا.
البرامج التي لا تُعتبر برامج ولاء
- في ما يلي البرامج التي لا تُعتبر برامج ولاء خاصة بالتجّار:
- الاشتراكات في النشرات الإخبارية
- الاشتراكات على الأجهزة الجوّالة (SMS)
- تنزيل التطبيق
الأسعار المخصّصة للمشتركين
- يمكن التعبير عن الأسعار المخصصة للمشتركين بأيّ من الأشكال التالية:
- خصم ثابت على جميع المنتجات في مستودع بائع التجزئة
- مبلغ مخفَّض على منتجات محدّدة
- حدث خصومات يقتصر على فترة زمنية معيّنة
- لا نسمح بما يلي:
- الخصومات المتاحة لمرة واحدة للمستخدمين الجدد: يحصل المتسوّقون الجدد على سعر مخفَّض في عملية الشراء الأولى. ويجب إرسال هذه الخصومات كعرض ترويجي للمستخدمين الجدد (في المرحلة التجريبية). مزيد من المعلومات حول "العرض الترويجي للطلب الأول"
- حوافز لمرة واحدة عند تقديم طلب للحصول على بطاقة ائتمان: يحصل المتسوّقون على خصم على عملية الشراء الأولى إذا قدّموا طلبًا للحصول على بطاقة ائتمان.
- الاشتراك والتوفير: يحصل المتسوّقون على أسعار مخفَّضة إذا اشتركوا في عمليات شراء متكرّرة للمنتجات.
- أسعار التطبيق: يمكن للمتسوّقين أن يصبحوا مشتركين عند تنزيل تطبيق أو يمكنهم الاستفادة من سعر أقل إذا أجروا عمليات شراء من خلال تطبيق التاجر.
- الأسعار المحلية فقط: يدفع المتسوّقون أسعارًا أقل مقابل عمليات الشراء والاستلام داخل المتجر.
- تأكَّد من تقديم أدنى سعر ممكن للمشتركين في الخلاصة. في حال توفُّر عرض ترويجي موسمي يمكن تطبيقه على الأسعار الدائمة المخصصة للمشتركين، قدِّم السعر بعد انتهاء العرض الترويجي في السمة الفرعية "السعر" ضمن سمة "برنامج الولاء"
[loyalty_program]باعتباره السعر النهائي المخصص للمشتركين. - يجب أن تتطابق أسعار برنامج الولاء المرسَلة في الخلاصة مع الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني. تتحقّق Google بانتظام من المنتجات التي تتضمّن أسعارًا مخصصة للمشتركين للتأكّد من أنّ السعر المرسَل إلى Google يتطابق مع السعر المعروض على موقعك الإلكتروني. وفي حال رصدنا عدم تطابُق بينهما، قد نوقف برنامج الولاء مؤقتًا. بعد حلّ المشكلة، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لإعادة المراجعة.
طريقة العمل
يتم تنفيذ الإجراءات التالية بعد تفعيل برنامج الولاء في Merchant Center:
| الإجراء | الحالة في Merchant Center |
|---|---|
| إطلاق مرحلة "البدء" | البدء |
| "إرسال للمراجعة" | قيد المراجعة |
| الرفض من قِبل المراجعين | تم الرفض |
| الموافقة من قِبل المراجعين | نشط |
تستغرق مراجعة برنامج الولاء والفئات والمزايا المرتبطة به على Google مدة تصل إلى 48 ساعة قبل أن يتم عرضها على خدمات Google.
ملاحظة: أرسِل جميع المعلومات المتعلقة بتجميع النقاط أو سعر الاشتراك أو رسوم الشحن للمشتركين من خلال سمة loyalty_program. مزيد من المعلومات حول سمة "برنامج الولاء"
[loyalty_program]عملية الموافقة
مراجعة السياسة: بعد إرسال تفاصيل عن برنامج الولاء ومزاياه، تراجعها Google خلال ساعات العمل للتأكّد من استيفائها متطلبات الصياغة.
ملاحظة: ستصلك رسالة إلكترونية إذا لم تتوافق التفاصيل المُرسَلة مع إرشادات الصياغة. يُرجى مراجعة الرسالة الإلكترونية ومتطلبات الصياغة ثم تعديل التفاصيل وإعادة إرسالها. وإذا لم تكن متأكّدًا من سبب الرفض، يمكنك التواصل مع فريق الدعم.