Na tejto stránke
- Dodržiavajte pravidlá Nákupov
- Propagujte iba výrobky, ktoré sa dajú kúpiť priamo
- Používajte podporovaný jazyk
- Informujte zákazníkov o svojich pravidlách vrátenia tovaru a peňazí
- Zhromažďujte údaje o používateľoch zodpovedne a bezpečne
- Dodržiavajte požiadavky na úrovni webu
- Skontrolujte, či vaše údaje spĺňajú špecifikáciu údajov o výrobkoch
- Pravidelne sa prihlasujte do účtu Merchant Center
Dodržiavajte pravidlá Nákupov
Výrobky, ktoré plánujete zobrazovať, musia byť v súlade s príslušnými pravidlami Nákupov.
Propagujte iba výrobky, ktoré sa dajú kúpiť priamo
Výrobky, ktoré propagujete v Nákupoch, sa musia dať kúpiť vo vašom internetovom obchode.
V Nákupoch nesmiete propagovať odkazy na výrobky affiliate partnerov ani odkazy na ponuky výrobkov s platbami za kliknutie. Toto obmedzenie neplatí pre porovnávače cien v krajine s programom porovnávača cien.
Používajte podporovaný jazyk
Pri zobrazovaní výrobkov použite jazyk, ktorý je podporovaný v službe Merchant Center. Uistite, že o každom výrobku odošlete údaje v daných jazykoch a že údaje o výrobkoch používateľov odkážu na vstupné stránky v rovnakom jazyku.
Rovnaký jazyk používajte najmä:
- na svojom webe;
- v údajoch o výrobkoch, ktoré odosielate;
- pri výbere jazyka počas registrácie údajov o výrobkoch.
Informujte zákazníkov o svojich pravidlách vrátenia tovaru a peňazí
Pridajte do svojich údajov o výrobkoch informácie o pravidlách vrátenia tovaru. Tieto informácie by sa zároveň mali dať na vašom webe ľahko nájsť.
Pravidlá by mali jasne vysvetliť, ako spracovávate vrátenie tovaru a peňazí vrátane informácií:
- o tom, čo sa od používateľa vyžaduje;
- o tom, za akých okolností ponúkate vrátenie tovaru a peňazí;
- o časovom rámci, v ktorom prijímate vrátenie tovaru;
- o tom, kedy môže používateľ očakávať vrátenie peňazí.
Pravidlá uveďte výrazne aj v prípade, ak možnosť vrátenia tovaru či peňazí neponúkate.
Pripomíname, že vrátenie tovaru a peňazí musíte spracovať sami. Google neschvaľuje ani nespracováva vrátenia tovaru ani peňazí.
Zhromažďujte údaje o používateľoch zodpovedne a bezpečne
S údajmi, ktoré dostanete od používateľov, zaobchádzajte opatrne:
- Osobné údaje, ako napríklad čísla kreditných kariet, zhromažďujte bezpečne prostredníctvom stránky s ochranou SSL.
- Nepredávajte kontaktné údaje používateľov.
- Nepoužívajte osobné údaje a fotky používateľov v reklamách bez ich súhlasu.
- Hlavným účelom vášho webu by nemalo byť zhromažďovanie osobných údajov používateľov.
- Neponúkajte bezplatný tovar ani motivačné ponuky, s výnimkou určitých okolností:
- pri kúpe výrobku,
- ako súčasť marketingovej kampane,
- ak hlavným účelom nie je zhromažďovanie osobných údajov od používateľov.
Dodržiavajte požiadavky na úrovni webu
Na webe musíte mať jasne uvedené kontaktné údaje. Príklady: kontaktný formulár, odkaz na váš firemný profil v sociálnych médiách, e‑mailová adresa alebo telefónne číslo.
Zaistite, aby mali používatelia pri platbe k dispozícii aspoň jeden bežný spôsob platby, napríklad kreditnú kartu, debetnú kartu, platbu na faktúru alebo dobierku.
Všetky súvisiace podmienky platné pred nákupom a po ňom, ako aj informácie o platobnom modeli a celkových nákladoch, ktoré bude musieť používateľ uhradiť pred nákupom a po ňom, musia byť jasne a zreteľne uvedené na vašom webe.
Uistite sa, že používatelia môžu pridávať výrobky do košíka a úspešne dokončiť proces platby.
Skontrolujte, či vaše údaje spĺňajú špecifikáciu údajov o výrobkoch
Keď budete mať všetko pripravené na odoslanie výrobkov prostredníctvom služby Merchant Center, naformátujte svoje údaje o výrobkoch tak, aby spĺňali špecifikáciu údajov o výrobkoch. V opačnom prípade môžu byť zamietnuté.
Pravidelne sa prihlasujte do účtu Merchant Center
Prihláste sa do svojho účtu Merchant Center aspoň raz za 14 mesiacov, aby zostal aktívny.