Какую информацию о доставке необходимо предоставить?

Необходимо указать дату доставки, стоимость доставки и страны, к которым относится эта информация. Для этого перейдите в раздел "Доставка и возврат товаров".

Открыть настройки доставки

Содержание

• Дата доставки
• Стоимость доставки
• Обновление информации о доставке через Merchant API

---

Дата доставки

Необходимо предоставить данные о дате доставки, в том числе:

• Крайний срок заказа для обработки в тот же день – время, до которого необходимо разместить заказ, чтобы работа с ним началась в тот же день.
• Время обработки – это количество рабочих дней, которое проходит от размещения заказа до его отправки.
• Время транспортировки – это количество рабочих дней, в течение которых служба доставки привезет заказ покупателю.

---

Стоимость доставки

Также необходимо предоставить данные о стоимости доставки.

В стоимость доставки входит плата, взимаемая службой доставки, и любые другие расходы, связанные с перевозкой товаров. К ним относятся дополнительные платежи за обработку и транспортировку заказов. Указывайте стоимость доставки до адреса получателя, а не до пункта выдачи посылок.

Примечание. Доставка в пункт выдачи – это услуга, оказываемая сторонней службой доставки, которой не управляет продавец. В ее рамках товары доставляются в указанные пункты выдачи, например пункты UPS, а не напрямую на адрес покупателя.

Правила для отдельных стран

• Для товаров с таргетингом на Канаду добавляйте стоимость доставки без учета налогов.
• Для товаров с таргетингом на Норвегию, Финляндию и Швецию можно указывать стоимость доставки до пунктов выдачи различных компаний-перевозчиков.
  • Для Норвегии и Швеции: PostNord, DHL, Bring и Schenker.
  • Для Финляндии: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker и Matkahuolto.
• Указывать стоимость доставки до адреса покупателя или пункта выдачи можно в следующих странах:
  • Аргентина*
  • Австрия
  • Бельгия
  • Чили*
  • Чехия
  • Дания
  • Германия
  • Греция
  • Венгрия
  • Исландия
  • Италия
  • Франция
  • Нидерланды
  • Норвегия
  • Польша
  • Португалия
  • Румыния
  • Словакия
  • Испания
  • Великобритания
• Пункты выдачи должны принадлежать сторонним компаниям, быть доступными другим продавцам и располагаться неподалеку от местоположения покупателя. Распространенным типом пунктов выдачи являются почтоматы.
• Для товаров с таргетингом на Аргентину и Чили можно указывать стоимость доставки до магазинов для самовывоза.

Доставка товаров в другую страну

• В этом случае обычно возникают дополнительные расходы, например таможенные сборы, пошлины или налог на импорт. Не указывайте эти дополнительные расходы, если только они не включены в тариф службы доставки, несущей полную ответственность за прохождение таможенных процедур. Также не забудьте учесть расходы на страхование.

Если у вас возникли проблемы с доставкой:

• Убедитесь, что сведения о товарах указаны правильно и содержат необходимые атрибуты.
• При указании стоимости доставки в пункт выдачи ознакомьтесь с правилами, действующими в этой стране, и списком разрешенных служб доставки.
• Убедитесь, что стоимость доставки указана для местоположения покупателя, а не для компании или отдельного пункта выдачи (за исключением определенных стран).
• При доставке товаров в другую страну исключите дополнительные расходы, такие как таможенные пошлины и налоги на импорт (если только поставщик не занимается таможенным оформлением и не указывает стоимость на вашем сайте). В стоимость доставки необходимо включить расходы на страхование.

Примечание. Если вы доставляете товары в Южную Корею, изучите особенности того, как это делать.

Вы также можете предоставить информацию о доставке вместе со сведениями о товарах.

Если в сведениях о товарах указана стоимость доставки, то параметры доставки, заданные на уровне позиции, будут переопределять для этого товара параметры, заданные на уровне аккаунта. Значения времени обработки и транспортировки, заданные на уровне аккаунта, будут игнорироваться, даже если значения этих параметров не указаны в сведениях о товарах.

Как исключить определенные штаты или регионы из настроек доставки

1. В меню "Товары и магазин" выберите Доставка и возврат товаров.

2. Выберите Правила доставки, а затем Добавить правила доставки.

3. Выберите Доставка товаров, купленных онлайн или Доставка товаров местного ассортимента, а затем Стоимость доставки.

4. Выберите Целевой сервис и укажите тип назначения: "Штаты" или "Почтовые индексы".

5. В разделе "Расходы" выберите Доставка невозможна, а затем нажмите Сохранить.

---

Обновление информации о доставке через Merchant API

Вы можете обновлять правила доставки через Merchant API. У настроек доставки, заданных таким образом, есть определенные ограничения. Подробнее о настройке доставки через Merchant API…

Ограничения по ресурсам

Ниже описаны наиболее важные ограничения некоторых значений строк и массивов для определенных ресурсов, используемых в Merchant API. Эти ограничения одинаковы и для Merchant API, и для аналогичных функций в Merchant Center. Список ограничений неполный. Увеличить указанные лимиты нельзя.

Ресурс	Поле	Ограничение
shippingsettings	Службы доставки на страну (services)	20
	Группы доставки на службу доставки (rateGroups)	20
	Этикетки на группу доставки (applicableShippingLabels)	30
	Дополнительные таблицы на группу доставки (subtables)	100
	Число строк или столбцов в таблице тарифов	150
	Длина транспортных этикеток	100

Количество строк и столбцов в таблице тарифов определяется следующими полями массива:

• Поля массива в rowHeaders или columnHeaders:
  • prices[]
  • weights[]
  • numberOfItems[]
  • postalCodeGroupNames[]
  • locations[]
  • rows[]
  • Cells[]

Подробнее о квотах и ограничениях…