Quali informazioni di spedizione devo fornire?

Devi specificare i tempi di consegna, i costi di spedizione e i paesi ai quali associare queste informazioni di spedizione. Dovrai indicare queste informazioni nella sezione "Spedizione e resi" del tuo account.

Vai alle norme di spedizione

In questa pagina

• Tempi di consegna
• Costo di spedizione
• Aggiorna le informazioni di spedizione utilizzando l'API Content

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Tempi di consegna

Dovrai fornire informazioni sui tempi di consegna. È incluso quanto segue:

• L'orario limite per ordinare è la data e l'ora entro cui i clienti devono effettuare l'ordine affinché le tue stime di consegna siano rispettate.
• Il tempo di elaborazione equivale al numero di giorni lavorativi necessari per elaborare un ordine prima che venga spedito. Normalmente ha inizio nel momento in cui un cliente effettua un ordine e termina nel momento in cui il pacco viene preso in consegna da un corriere per la spedizione.
• Il tempo di transito equivale al numero di giorni lavorativi impiegati dal corriere per consegnare un pacco dopo averlo ritirato presso la tua struttura.

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Costo di spedizione

Dovrai anche comunicarci il costo di spedizione.

Il costo di spedizione copre la tariffa del corriere e gli altri costi direttamente correlati alla spedizione. I costi relativi alla spedizione potrebbero includere costi di gestione, consegna, spedizione, logistica o corriere. Dovrai indicare il costo di spedizione per la località in cui si trova il cliente, non per un'attività commerciale o per un punto di ritiro diverso.

Nota: la consegna presso un punto di ritiro è un servizio fornito da un corriere di terze parti (non gestito dal commerciante) in cui gli articoli vengono consegnati in punti di ritiro designati, come i punti di accesso UPS, anziché direttamente all'indirizzo del cliente.

Regole in base al paese

• Solo per il Canada, specifica il costo di spedizione al netto delle imposte.
• Per Finlandia, Norvegia e Svezia, in alternativa, puoi inviare il costo di spedizione a un punto di ritiro per corrieri specifici in base al paese.
  • Per Norvegia e Svezia: PostNord, DHL, Bring, Schenker
  • Per la Finlandia: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker, Matkahuolto
• Paesi che attualmente consentono di condividere i costi di spedizione per gli indirizzi di casa e aziendali o per la consegna a un punto di ritiro:
  • Argentina*
  • Austria
  • Belgio
  • Cile*
  • Repubblica Ceca
  • Danimarca
  • Germania
  • Grecia
  • Ungheria
  • Islanda
  • Italia
  • Francia
  • Paesi Bassi
  • Norvegia
  • Polonia
  • Portogallo
  • Romania
  • Slovacchia
  • Spagna
  • Regno Unito
• I punti di ritiro devono essere sedi di terze parti, accessibili ad altri rivenditori e vicini alla sede di un acquirente. I locker per i pacchi sono un tipo comune di punto di ritiro.
• Per Argentina e Cile, in alternativa, puoi specificare il costo di spedizione a un negozio.

Se effettui spedizioni transfrontaliere

• In questo caso, normalmente sono previsti costi aggiuntivi, come dazi doganali o tasse sulle importazioni. Non includere questi costi, salvo quando lo spedizioniere è totalmente responsabile dello sdoganamento delle merci e il costo è già specificato sul tuo sito web. La spedizione deve includere anche i costi di assicurazione relativi a uno dei termini sopra indicati.

Risoluzione dei problemi di spedizione:

• Verifica che i dati di prodotto siano inviati correttamente con le informazioni richieste.
• Verifica le regole specifiche per il paese e i corrieri consentiti quando invii i costi di spedizione a un punto di ritiro.
• Verifica che i costi di spedizione vengano inviati per la località in cui si trova il cliente, non un'azienda o un punto di ritiro diverso (tranne nel caso di paesi specifici).
• Se effettui spedizioni transfrontaliere, escludi i costi aggiuntivi come dazi doganali e tasse sulle importazioni, a meno che il fornitore non si occupi di gestire i dazi doganali e includa il costo sul tuo sito web. Includi i costi di assicurazione nella spedizione.

Nota: scopri di più su come spedire i prodotti in Corea del Sud.

Puoi anche inviare le informazioni di spedizione con i dati di prodotto.

Se nei dati di prodotto sono presenti valori di costo di spedizione, le informazioni di spedizione a livello di articolo sostituiranno il valore a livello di account per il prodotto. I tempi di elaborazione e di transito configurati a livello di account verranno ignorati anche se quei valori non sono inclusi nei dati di prodotto.

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Aggiorna le informazioni di spedizione utilizzando l'API Content

Puoi utilizzare l'API Content per aggiornare le norme di spedizione. È importante notare che la configurazione della spedizione presenta alcune limitazioni quando la imposti utilizzando l'API Content for Shopping. Scopri di più sulle impostazioni di spedizione dell'API Content.

Limiti di rappresentazione delle risorse

I seguenti limiti descrivono limitazioni significative per determinati valori delle stringhe e campi di array all'interno delle rappresentazioni delle risorse utilizzate nell'API Content. Questi limiti sono gli stessi sia per l'API Content sia per la funzionalità corrispondente in Merchant Center. Questo elenco di limiti potrebbe non essere completo e questi limiti non possono essere estesi.

Risorsa	Campo	Limite
shippingsettings	Servizi di spedizione per paese (services)	20
	Gruppi di spedizione per servizio di spedizione (rateGroups)	20
	Etichette per gruppo di spedizione (applicableShippingLabels)	30
	Sottotabelle per gruppo di spedizione (subtables)	100
	Numero di righe o colonne in una singola tabella delle tariffe	150
	Lunghezza delle etichette di spedizione	100

Il numero di righe o colonne in una tabella delle tariffe influisce sui seguenti campi di array:

• Campi di array in rowHeaders o columnHeaders:
  • prices[]
  • weights[]
  • numberOfItems[]
  • postalCodeGroupNames[]
  • locations[]
  • rows[]
  • Cells[]

Scopri di più su quote e limiti.