Ποιες πληροφορίες αποστολής πρέπει να παράσχω;

Πρέπει να καθορίσετε τους χρόνους παράδοσης, το κόστος αποστολής και τις χώρες που θέλετε να συσχετιστούν με αυτές τις πληροφορίες αποστολής. Θα υποβάλετε αυτές τις πληροφορίες στην ενότητα Αποστολή και επιστροφές του λογαριασμού σας.

Μετάβαση στις πολιτικές αποστολής

Σε αυτή τη σελίδα

• Ώρα παράδοσης
• Κόστος αποστολής
• Ενημέρωση πληροφοριών αποστολής με χρήση του Content API

---

Χρόνος παράδοσης

Θα πρέπει να παράσχετε πληροφορίες σχετικά με τον χρόνο παράδοσης. Εδώ περιλαμβάνονται τα εξής:

• Η καταληκτική ώρα παραγγελίας είναι η ώρα που πρέπει να υποβάλουν οι πελάτες μια παραγγελία, για να ανταποκρίνεται στις εκτιμήσεις παράδοσης.
• Ο χρόνος διακίνησης είναι ο αριθμός των εργάσιμων ημερών που απαιτούνται για την επεξεργασία μιας παραγγελίας προτού αποσταλεί. Συνήθως, αρχίζει όταν μια παραγγελία πραγματοποιείται από έναν πελάτη και ολοκληρώνεται όταν μια εταιρεία μεταφορών παραλαμβάνει το πακέτο για αποστολή.
• Ο χρόνος μετάβασης είναι ο αριθμός των εργάσιμων ημερών που χρειάζεται μια εταιρεία μεταφορών για να παραδώσει ένα πακέτο μετά την παραλαβή του από την εγκατάστασή σας.

---

Κόστος αποστολής

Θα πρέπει επίσης να μας ενημερώσετε σχετικά με το κόστος αποστολής.

Το κόστος αποστολής καλύπτει το κόστος της εταιρείας μεταφορών, καθώς και άλλες δαπάνες που σχετίζονται άμεσα με την αποστολή. Οι δαπάνες που σχετίζονται με την αποστολή μπορεί να περιλαμβάνουν χρεώσεις για τη διακίνηση, την παράδοση, την αποστολή, την εφοδιαστική ή την εταιρεία μεταφορών. Θα υποβάλετε το κόστος αποστολής για την τοποθεσία ενός πελάτη, όχι για επιχείρηση ή ξεχωριστό σημείο συλλογής.

Σημείωση: Η παράδοση σε σημείο συλλογής είναι μια υπηρεσία που παρέχεται από τρίτο μεταφορέα (που δεν τελεί υπό τη διαχείριση του εμπόρου), κατά την οποία τα προϊόντα παραδίδονται σε καθορισμένες τοποθεσίες παραλαβής, όπως σημεία πρόσβασης UPS, αντί να παραδίδονται απευθείας στη διεύθυνση του πελάτη.

Κανόνες ανά χώρα

• Μόνο για τον Καναδά, υποβάλετε το κόστος αποστολής χωρίς φόρους.
• Για τη Φινλανδία, τη Νορβηγία και τη Σουηδία, μπορείτε εναλλακτικά να υποβάλετε το κόστος για την αποστολή σε ένα σημείο συλλογής για συγκεκριμένες εταιρείες μεταφορών ανάλογα με τη χώρα.
  • Για τη Νορβηγία και τη Σουηδία: PostNord, DHL, Bring, Schenker
  • Για τη Φινλανδία: Posti.fi, DHL, Bring, Schenker, Matkahuolto
• Χώρες στις οποίες μπορείτε προς το παρόν να κοινοποιήσετε το κόστος αποστολής για διεύθυνση σπιτιού ή επιχείρησης ή για παράδοση σε σημείο συλλογής:
  • Αργεντινή*
  • Αυστρία
  • Βέλγιο
  • Χιλή*
  • Δημοκρατία της Τσεχίας
  • Δανία
  • Γερμανία
  • Ελλάδα
  • Ουγγαρία
  • Ισλανδία
  • Ιταλία
  • Γαλλία
  • Ολλανδία
  • Νορβηγία
  • Πολωνία
  • Πορτογαλία
  • Ρουμανία
  • Σλοβακία
  • Ισπανία
  • Ηνωμένο Βασίλειο
• Τα σημεία συλλογής πρέπει να είναι τοποθεσίες τρίτου μέρους, προσβάσιμες σε άλλους πωλητές λιανικής και κοντά στην τοποθεσία ενός αγοραστή. Οι θυρίδες δεμάτων είναι ένας συνηθισμένος τύπος σημείου συλλογής.
• Για την Αργεντινή και τη Χιλή, μπορείτε εναλλακτικά να υποβάλετε το κόστος αποστολής σε ένα κατάστημα για παραλαβή.

Αν κάνετε διασυνοριακές αποστολές

• Σε αυτή την περίπτωση, επιβαρύνεστε συνήθως με πρόσθετα έξοδα, όπως τέλη, δασμούς ή φόρους εισαγωγής. Μην συμπεριλάβετε τέτοιο κόστος παρά μόνο αν ο πάροχος υπηρεσίας αποστολής είναι πλήρως υπεύθυνος για τον τελωνειακό χειρισμό των εμπορευμάτων και το κόστος περιλαμβάνεται σε έναν όρο αποστολής στον ιστότοπό σας. Η αποστολή πρέπει επίσης να περιλαμβάνει ασφαλιστικές δαπάνες που σχετίζονται με οποιονδήποτε από τους παραπάνω όρους.

Αντιμετώπιση προβλημάτων αποστολής:

• Επαληθεύστε ότι τα δεδομένα προϊόντος υποβάλλονται σωστά με τις απαιτούμενες πληροφορίες.
• Ελέγξτε για κανόνες που αφορούν συγκεκριμένες χώρες και επιτρεπόμενες εταιρείες μεταφορών κατά την υποβολή του κόστους αποστολής σε ένα σημείο συλλογής.
• Επιβεβαιώστε ότι τα κόστη αποστολής υποβάλλονται για την τοποθεσία του πελάτη και όχι για επιχείρηση ή ξεχωριστό σημείο συλλογής (εκτός από συγκεκριμένες χώρες).
• Αν κάνετε αποστολές εκτός συνόρων, εξαιρέστε πρόσθετα κόστη, όπως τελωνεία και φόρους εισαγωγής, εκτός αν ο πάροχος αναλαμβάνει τα τελωνεία και περιλαμβάνει το κόστος στον ιστότοπό σας. Συμπεριλαμβάνετε το κόστος ασφάλισης στην αποστολή.

Σημείωση: Μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο αποστολής στη Νότια Κορέα.

Μπορείτε επίσης να συμπεριλάβετε τις πληροφορίες αποστολής στα δεδομένα προϊόντος.

Όταν υπάρχουν τιμές κόστους αποστολής στα δεδομένα προϊόντος, οι πληροφορίες αποστολής σε επίπεδο στοιχείου θα παρακάμψουν την τιμή σε επίπεδο λογαριασμού για το συγκεκριμένο προϊόν. Οι χρόνοι διακίνησης και μετάβασης που διαμορφώνονται σε επίπεδο λογαριασμού θα παραβλέπονται, ακόμα και αν αυτές οι τιμές δεν περιλαμβάνονται στα δεδομένα προϊόντος.

---

Ενημέρωση πληροφοριών αποστολής με χρήση του Content API

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Content API για να ενημερώσετε τις πολιτικές αποστολής σας. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η ρύθμιση αποστολής θα έχει ορισμένους περιορισμούς κατά τη διαμόρφωσή της με χρήση του Content API for Shopping. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ρυθμίσεις αποστολής του Content API.

Όρια αναπαράστασης πόρων

Τα παρακάτω όρια περιγράφουν αξιοσημείωτους περιορισμούς για ορισμένες τιμές συμβολοσειρών και πεδία πίνακα στις αναπαραστάσεις πόρων που χρησιμοποιούνται στο Content API. Αυτά τα όρια είναι τα ίδια τόσο για το Content API όσο και για την αντίστοιχη λειτουργία στο Merchant Center. Αυτή η λίστα ορίων ενδέχεται να μην είναι πλήρης και δεν είναι δυνατή η επέκταση αυτών των ορίων.

Πόρος	Πεδίο	Όριο
shippingsettings	Υπηρεσίες αποστολής ανά χώρα (services)	20
	Ομάδες αποστολής ανά υπηρεσία αποστολής (rateGroups)	20
	Ετικέτες ανά ομάδα αποστολής (applicableShippingLabels)	30
	Δευτερεύοντες πίνακες ανά ομάδα αποστολής (subtables)	100
	Αριθμός σειρών ή στηλών σε έναν πίνακα χρεώσεων	150
	Μήκος ετικετών αποστολής	100

Ο αριθμός σειρών ή στηλών σε έναν πίνακα χρεώσεων επηρεάζει τα ακόλουθα πεδία πίνακα:

• Πεδία πίνακα εντός των χαρακτηριστικών rowHeaders ή columnHeaders:
  • prices[]
  • weights[]
  • numberOfItems[]
  • postalCodeGroupNames[]
  • locations[]
  • rows[]
  • Cells[]

Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα Όρια.