Напоминания
- Если вы добавите для товара несколько экземпляров информации о доставке внутри одной страны, покупателям будет показываться стоимость и скорость самого недорогого из возможных вариантов. Если стоимость доставки идентична, мы покажем вариант с максимальной скоростью доставки.
- Для расчета стоимости доставки в одной и той же стране можно указать несколько параметров одновременно, например вес и цену. Это делается в расширенной таблице стоимости.
- Стоимость в Merchant Center должна как можно точнее совпадать со стоимостью, указанной на вашем сайте, или превышать ее.
- Стоимость и дата доставки, указанные с помощью атрибута доставка
[shipping], будут иметь приоритет над настройками доставки на уровне аккаунта, если задан вложенный атрибут цена[price]. Чтобы избежать неполадок, убедитесь, что настройки доставки совпадают на уровне аккаунта и на уровне товаров. - Настройки доставки, заданные через API или стороннюю платформу, например Shopify, переопределяют параметры, выбранные вручную в Merchant Center.
- Если для расчета стоимости доставки в Shopify вы используете стороннее приложение, импортировать эти сведения в Merchant Center не получится. В этом случае потребуется настроить тарифы доставки вручную.
Задать настройки доставки можно разными способами. От того, какой способ вы выберете, зависят доступные параметры.
| Search Console | Конструктор интернет-магазинов | Merchant Center | Merchant Center с ярлыками фидов | Фиды или Content API | |
| Одинаковые условия доставки для всех товаров | |||||
| Требования к стоимости заказа | |||||
| Одинаковые условия доставки для всех товаров (с исключениями) | |||||
| Разные условия в зависимости от параметров, например веса | |||||
| Разная стоимость доставки в пределах страны в зависимости от транспортной компании | |||||
| Поддержка международной торговли | |||||
| Ускоренная доставка | |||||
| Доставка в день заказа | |||||
| Разная скорость доставки в пределах страны в зависимости от транспортной компании | |||||
| Самовывоз | |||||
| Особые условия доставки для участников программы лояльности | |||||
| Разные условия доставки в зависимости от региона | |||||
| Одинаковые условия доставки для всех товаров (с исключениями) | |||||
| Возможность задавать индивидуальные условия доставки для каждого товара | |||||
| Самовывоз сегодня |
Шаг 1 из 6. Укажите для товаров атрибуты, связанные с доставкой (необязательно)
Транспортная этикетка
- При желании вы можете указать информацию о доставке не для всех товаров сразу, а только для определенной группы. Группы создаются на основе значения атрибута транспортная этикетка
[shipping_label]. - Атрибут "транспортная этикетка" необходимо задать для товаров до того, как вы приступите к настройке доставки.
Вес брутто и размеры упаковки
- Чтобы указать стоимость доставки в зависимости от веса, добавьте атрибут вес брутто
[shipping_weight]. - Если вы определяете стоимость доставки на основе данных службы доставки, укажите вес и размеры упаковки с помощью следующих атрибутов:
Как быстро изменять сведения о товарах в Merchant Center
Как добавить товары из файла в Merchant Center
Как добавлять товары в Merchant Center с помощью Google Таблиц
Шаг 2 из 6. Создайте новую информацию о доставке
- Откройте Merchant Center и в меню навигации слева выберите Товары и магазин.
- Нажмите Доставка и возврат товаров.
- На вкладке "Правила доставки" нажмите Добавить правила доставки.
Примечание. Для каждой страны можно настроить до 20 правил доставки.
Шаг 3 из 6. Выберите страны, куда вы доставляете товары
Выберите страну или несколько стран с общими вариантами и тарифами доставки. Это должны быть страны, куда вы доставляете покупки. Они могут не совпадать со странами, где находится ваша компания или откуда вы отправляете товары.
- Вы можете указать в информации о доставке несколько стран или создать для каждой страны отдельный экземпляр информации о доставке. Чтобы указать для страны особые параметры, например тариф службы доставки, добавьте информацию о доставке для этой страны отдельно.
- Если вы решите доставлять товары в разные страны, указанные выше функции будут отключены.
Шаг 4 из 6. Выберите товары, которые будут связаны с этой информацией о доставке
- Выберите "Все товары" или "Некоторые товары".
- Во втором случае выберите транспортные этикетки из списка обнаруженных в данных о товарах.
Примечание. Выбрать вариант "Некоторые товары" можно, только если:
- Вы уже включили информацию о доставке для всех товаров.
- К товарам добавлена транспортная этикетка.
Если в списке нет доступных транспортных этикеток, убедитесь, что вы добавили к товарам атрибут транспортная этикетка [shipping label].
Шаг 5 из 6. Выберите способ определения скорости доставки
Выберите один из двух способов:
- разрешить Google рассчитывать скорость доставки за вас на основе данных о службе доставки (только для США);
- указать скорость доставки вручную.
- Добавьте время, до которого нужно оформить заказ, чтобы он был обработан в тот же день. Не забудьте выбрать часовой пояс, в пределах которого рассчитывается время. Так, если вы укажете 15:00 по московскому времени, то заказы, оформленные позже, будут поступать в обработку на следующий рабочий день.
- В поле "Время обработки" укажите минимальное и максимальное время обработки в днях. Введите "0", если обработка выполняется в день оформления заказа. С помощью раскрывающегося меню выберите диапазон дней, в которые осуществляется обработка заказов, например с понедельника по пятницу или с понедельника по субботу.
- Выберите вариант для времени доставки и укажите минимальное и максимальное количество дней, которое может уйти на перевозку товаров. Вы можете выбрать один из двух вариантов:
- Все регионы.
- Зона.
- Зоны можно задавать и изменять с помощью почтовых индексов. Они могут использоваться для определения скорости доставки. Вручную можно настраивать до 100 зон.
Как предполагаемая дата доставки определяется в праздничные дни
Если обработка или доставка товара приходится на государственный праздник, предполагаемый срок доставки продлевается на день. При расчете даты доставки нерабочими днями считаются национальные праздники в Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канаде, Новой Зеландии, США, Франции, Южной Корее и Японии.
Пример:
Вот как будут выглядеть сведения о предполагаемой дате доставки, если в Merchant Center указано следующее:
- Время, до которого нужно оформить заказ, чтобы его обработка началась в тот же день: 15:00 по московскому времени.
- Время обработки: 0–1 день (обработка осуществляется с понедельника по пятницу).
- Время транспортировки: 3–5 дней (транспортировка осуществляется с понедельника по субботу).
Возможно, покупатель получит товар и раньше, но мы всегда указываем максимальный срок. Если пользователь оформит заказ в среду в 20:00 по московскому времени, предполагаемой датой доставки будет следующий четверг.
| Самая ранняя предполагаемая дата доставки: через 6 календарных дней |
Самая поздняя предполагаемая дата доставки: через 9 календарных дней |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| День оформления заказа | День недели | Статус | День оформления заказа | День недели | Статус |
| 1-й день | Среда | Заказ будет обработан только на следующий день | 1-й день | Среда | Заказ будет обработан только на следующий день |
| 2-й день | Четверг | Время обработки | 2-й день | Четверг | Началась обработка (0-й день*) |
| 3-й день | Пятница | Время транспортировки | 3-й день | Пятница | Завершилась обработка (1-й день) |
| 4-й день | Суббота | Время транспортировки | 4-й день | Суббота | Время транспортировки |
| 5-й день | Воскресенье | Действие не указано | 5-й день | Воскресенье | Действие не указано |
| 6-й день | Понедельник | Выполняется транспортировка (включая день доставки) | 6-й день | Понедельник | Время транспортировки |
| 7-й день | Вторник | Время транспортировки | |||
| 8-день | Среда | Время транспортировки | |||
| 9-й день | Четверг | Выполняется транспортировка (включая день доставки) | |||
* Если покупка совершена до крайнего срока, "0-й день" означает, что заказ будет обработан в этот же день. Если же покупка совершена после крайнего срока, нулевым днем будет считаться следующий рабочий день. Таким образом, обработка всегда начинается с нулевого дня.
Настройки скорости для разных регионов
Продавцы могут вручную указывать разную скорость доставки в зависимости от того, где находится покупатель. Регион – это географическая область, которой соответствует определенная совокупность почтовых индексов.
Настройка скорости доставки по регионам, определенным на основе почтовых индексов, доступна в Австралии, Бразилии, Великобритании, Германии, Индии, Канаде, Новой Зеландии, США и Франции.
Чтобы указать скорость, настройте для своих товаров время обработки заказа и время транспортировки. Узнайте, как указать предполагаемую дату доставки.
Шаг 6 из 6. Рассчитайте стоимость доставки
- Выберите валюту, которая соответствует цене
товаров, с которыми связана эта информация о доставке.- Если валюте и целевой стране не соответствует ни одна служба доставки, ваши товары могут быть отклонены в целевой стране. Стоимость доставки вместе со стоимостью товара будут конвертироваться и показываться в валюте страны получения.
- Продавцы могут выбрать один из двух вариантов стоимости доставки в зависимости от цены заказа:
- Бесплатная доставка при заказе от определенной суммы.
- При заказе ниже определенной суммы доставка недоступна.
- Выберите вариант стоимости, который соответствует варианту доставки, указанному на вашем сайте.
| Варианты стоимости доставки | Способ расчета | Тип стоимости доставки | Пример: |
|---|---|---|---|
| Бесплатная доставка | Бесплатная доставка для всех заказов. | Бесплатная доставка | |
| Бесплатная доставка для заказов дороже определенной суммы | Платная доставка для заказов, стоимость которых ниже определенной суммы | Бесплатная доставка заказов выше определенной стоимости |
Бесплатная доставка заказов выше определенной стоимости Бесплатная доставка при заказе от 100 долл. США |
| Платная доставка | Одинаковая стоимость доставки для всех заказов | Единая фиксированная стоимость | 5 долл. США для всех заказов |
| Вы берете с покупателей в точности ту сумму, которую сами выплачиваете службе доставки |
Служба доставки (только для Австралии, Великобритании, Германии и США). Также необходимо будет указать атрибуты веса брутто и размеров транспортной упаковки. Цены автоматически рассчитываются на основе общих ставок компании-перевозчика. Если тарифы службы доставки изменятся, стоимость обновится. Подробнее см. в следующем разделе. |
Вы берете с покупателей в точности ту сумму, которую сами выплачиваете службе доставки | |
| Цена доставки зависит от стоимости заказа | Определенная цена |
Для заказов стоимостью меньше 20 долл. США доставка стоит 5 долл. США. Для заказов стоимостью от 20 долл. США доставка стоит 2 долл. США. |
|
| Тариф доставки определяется весом товара с упаковкой |
Вес Вам также потребуется добавить атрибут "вес брутто". |
Доставка заказов меньше 5 кг стоит 5 долл. США. Доставка заказов от 5,0001 кг бесплатная. |
|
| В зависимости от места назначения (только Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Канада, Новая Зеландия, США, Франция и Япония) |
Место назначения. |
Нет доставки на Гавайи | |
| Тариф доставки определяется количеством товара. | Количество. Потребуется добавить диапазоны количества товаров. |
Заказы с 1–10 товарами доставляются за 10 долларов, а заказы с 11–100 товарами – за 20 долларов США. |
Стоимость доставки в зависимости от количества товаров
Стоимость доставки может определяться количеством товаров в заказе. Когда вы выбираете этот вариант, необходимо указать диапазоны количества.
Пример:
Заказы с 1–10 товарами доставляются за 10 долларов, а заказы с 11–100 товарами – за 20 долларов США.
Расширенная таблица стоимости
В этом случае стоимость доставки рассчитывается на основе нескольких факторов.
В расширенной таблице стоимости может быть до 25 строк, 10 столбцов и 2 параметров. Вы можете задавать разные параметры для расчета стоимости доставки внутри одной страны. Например, можно определять тариф доставки на основе и веса, и цены заказа одновременно. Стоимость можно задавать на основе:
- цены;
- веса;
- места назначения;
- количества товаров.
Стоимость по регионам
Продавцы могут вручную указывать разную стоимость доставки в зависимости от того, где находится покупатель. Стоимость определяется на основе целевых штатов и регионов, а также по почтовому индексу. В таблице ниже указано, где можно задавать стоимость доставки по регионам и почтовым индексам.
| По штату или региону | Австралия, Бразилия, Германия, Индия, Новая Зеландия, США, Франция и Япония |
| По индексу | Австралия, Бразилия, Великобритания, Германия, Индия, Канада, Новая Зеландия, США и Франция |
Тип стоимости доставки
Помимо указанных выше типов тарифа, вы можете использовать тарифы, перечисленные ниже.
| Способ расчета | Вариант | Пример: |
| – | Доставка невозможна | Нет доставки для заказов дешевле 5 долл. США |
| Стоимость доставки составляет определенный процент от суммы заказа | Доля от цены товара | Сумма заказа – 50 долларов США, стоимость заказа – 10 %. Покупатель заплатит за доставку 5 долларов США. |
| Тариф доставки зависит от расстояния до покупателя | Назначение | Укажите стоимость доставки для разных регионов |
Тариф службы доставки (только для Австралии, Великобритании, Германии и США)
| Регион | Доступные перевозчики | Служба доставки |
| Австралия | Australia Post | Regular Parcel Express Post |
| TNT | Road Express Overnight Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| Германия | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | Express 12 Express Classic Parcel |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| Великобритания | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
|
| США | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
Как настроить этот тариф:
- В поле "Служба доставки" выберите один из доступных вариантов (например, UPS Ground). Для каждой территории обслуживания они свои.
- Укажите почтовый индекс отправителя – места, из которого будет осуществлена доставка. Пример: 94043.
- Если необходимо изменить стандартные цены службы доставки, нажмите "Скорректировать тарифы доставки вручную". Например, можно предложить скидку.
Как изменить тариф
Обычно службы доставки используют стандартные тарифы, но вы можете изменить их (повысить или понизить), указав скидку или наценку. Значение может быть фиксированным или заданным в процентах.
Некоторые компании-перевозчики предусматривают разные тарифы для доставки товаров в коммерческих и личных целях. Google работает с коммерческими ставками (например, Standard для FedEx и Daily для UPS). Если вы используете некоммерческие (розничные) ставки, то вам, скорее всего, придется увеличить установленный тариф на 50–60 %.