Herinneringen
- Als u meerdere verzendgegevens invoert voor een product in hetzelfde land, berekenen we de laagste verzendkosten voor het product voor een bepaalde situatie en geven we dat tarief en de bijbehorende verzendsnelheden aan klanten weer. Als de verzendkosten hetzelfde zijn, gebruiken we de verzendgegevens met de snelste levering.
- U kunt voor een product in hetzelfde land meerdere dimensies voor verzending invoeren, zoals een verzendtarief op basis van zowel gewicht als prijsfactoren. U doet dit door een geavanceerde kostentabel te maken.
- De verzendsnelheid en verzendkosten die u bij Merchant Center invoert, moeten overeenkomen met wat er op uw website staat. Als u niet exact dezelfde snelheid en kosten kunt geven, schat u de cijfers die u bij Merchant Center invoert hoger in.
- De prijzen en levertijden die zijn ingesteld met het kenmerk verzending
[shipping]overschrijven de instellingen op accountniveau voor de betreffende locatie voor dat product als het subkenmerk prijs[price]is ingevoerd. - Updates van uw verzendinstellingen die u uitvoert met een geautomatiseerde API, waaronder die van Shopify of andere platforms van derden, kunnen handmatige updates van Merchant Center overschrijven.
Stap 1: Voeg verzendgerelateerde kenmerken toe aan uw producten (optioneel)
Verzendlabel
- U kunt verzendgegevens aan alle producten of aan groepen producten koppelen waarbij u groepen met het kenmerk verzendlabel
[shipping_label] - U moet het kenmerk verzendlabel toevoegen aan de producten voordat u de verzendinstellingen invoert.
Verzendgewicht en -afmetingen
- Geef het kenmerk verzendgewicht
[shipping_weight]op om de verzendkosten in te stellen op basis van het gewicht. - Als u door de bezorgdienst berekende verzendkosten wilt gebruiken, voert u met de volgende kenmerken het gewicht en de afmetingen van het pakket voor uw product in:
Meer informatie over hoe u producten één voor één updatet in Merchant Center
Meer informatie over hoe u meerdere producten tegelijk updatet in Merchant Center met een bestand
Meer informatie over hoe u meerdere producten tegelijk updatet in Merchant Center vanuit Google Spreadsheets
Stap 2: Maak nieuwe verzendgegevens
| Log in op uw Merchant Center-account. | |
| Klik op Verzending en retourzendingen. | |
| Klik op Verzendbeleid toevoegen. |
Opmerking: U kunt maximaal 20 verzendopties per land instellen.
Stap 3: Kies de landen waarnaar u verzendt
Selecteer één land of meerdere landen waarnaar u verzendt en waarvoor dezelfde verzendkosten en leveringsopties gelden. Dit moet de locatie zijn waarnaar u bestellingen wilt verzenden. Dat is mogelijk niet de locatie vanwaar de bestelling wordt verzonden of waar uw bedrijf is gevestigd.
- U kunt verzendgegevens invoeren die voor meerdere landen gelden of meerdere verzendgegevens maken voor elk land. Als u landspecifieke opties wilt gebruiken, zoals het tarief van de bezorgdienst, maakt u afzonderlijke verzendgegevens voor alleen het land.
- Als u verzendgegevens met een van deze opties omzet naar een instelling voor meerdere landen, worden deze opties verwijderd.
Stap 4: Kies de producten die u aan deze verzendgegevens wilt koppelen
- Selecteer Alle producten of Specifieke producten.
- Als u Specifieke producten selecteert, maakt u een keuze uit de lijst met verzendlabels die in uw productgegevens zijn gevonden.
Opmerking: U kunt de optie Specifieke producten alleen in de volgende gevallen gebruiken:
- U heeft verzendgegevens al aangezet voor alle producten.
- U heeft een verzendlabel toegevoegd aan uw producten.
Als er geen verzendlabels beschikbaar zijn in de lijst, voegt u het kenmerk [shipping label] toe aan uw producten.
Stap 5: Beslis hoe u de verzendsnelheid wilt bepalen
U kunt het volgende doen:
- Google de verzendsnelheden van uw bezorgdienst laten bepalen (alleen in de VS).
- U kunt ook de specifieke verzendsnelheid handmatig invoeren.
- Kies bij Uiterlijk besteltijdstip het tijdstip waarop bestellingen moeten zijn geplaatst om ze nog op dezelfde dag te verwerken. Selecteer ook de tijdzone waarin deze tijd wordt berekend. Een uiterlijk besteltijdstip van 15:00 uur EST houdt bijvoorbeeld in dat bestellingen die na die tijd worden geplaatst, pas de volgende werkdag worden verwerkt.
- Geef bij Verwerkingstijd het minimale en maximale aantal dagen dat voor de verwerking nodig kan zijn. Voeg 0 toe als u artikelen verwerkt op de dag dat ze zijn besteld. Als u wilt kiezen op welke dagen van de week u bestellingen verwerkt, gebruikt u het dropdownmenu en selecteert u een reeks dagen (bijvoorbeeld ma-vr of ma-za).
- Selecteer bij Bezorgduur (dagen) een optie voor de verzendtijd en voer de minimale en maximale bezorgduur in dagen in. Verkopers kunnen kiezen uit 3 opties:
- Alle bestemmingen
- Bestemming op zone
- U kunt zones op basis van postcodes maken en bewerken. Deze kunt u later gebruiken om de verzendsnelheid te definiëren.
Het effect van feestdagen op de geschatte bezorgdatum
Voor producten met een verwerkingstijd of verzendtijden die overlappen met een nationale feestdag, wordt de geschatte bezorgdatum met een dag verlengd. De feestdagen in de volgende landen worden als niet-werkdagen beschouwd bij de berekening van de geschatte bezorgdatum: Australië, Brazilië, Canada, Duitsland, Frankrijk, India, Japan, Nieuw-Zeeland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten.
Voorbeeld
Hier volgt een voorbeeld van de geschatte bezorgdatum bij de onderstaande instellingen in Merchant Center:
- Uiterlijk bestelmoment: 15:00 uur EST
- 0 - 1 verwerkingsdagen (maandag tot en met vrijdag)
- 3 - 5 transportdagen (maandag tot en met zaterdag)
Google gebruikt het maximale verwerkings- en leveringsbereik om de aankomstdatum te berekenen. Als een klant op woensdag om 20:00 uur EST een bestelling plaatst, is de geschatte bezorgdatum de volgende donderdag.
| Minimale geschatte bezorgdatum: 6 kalenderdagen |
Minimale geschatte bezorgdatum: 9 kalenderdagen |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| Dag van bestelling | Dag van de week | Status | Dag van bestelling | Dag van de week | Status |
| Dag 1 | Woensdag | Bestelling geplaatst na uiterlijk besteltijdstip | Dag 1 | Woensdag | Bestelling geplaatst na uiterlijk besteltijdstip |
| Dag 2 | Donderdag | Verwerkingstijd | Dag 2 | Donderdag | Verwerkingstijd begint (dag 0*) |
| Dag 3 | Vrijdag | Bezorgduur | Dag 3 | Vrijdag | Einde verwerkingstijd (dag 1) |
| Dag 4 | Zaterdag | Bezorgduur | Dag 4 | Zaterdag | Bezorgduur |
| Dag 5 | Zondag | Geen actie | Dag 5 | Zondag | Geen actie |
| Dag 6 | Maandag | Bezorgduur (inclusief bezorgdag) | Dag 6 | Maandag | Bezorgduur |
| Dag 7 | Dinsdag | Bezorgduur | |||
| Dag 8 | Woensdag | Bezorgduur | |||
| Dag 9 | Donderdag | Bezorgduur (inclusief bezorgdag) | |||
*'Dag 0' betekent 'dezelfde dag' voor bestellingen die vóór het uiterlijke besteltijdstip zijn geplaatst. Voor bestellingen die na het uiterlijke besteltijdstip worden geplaatst, is 'dag 0' de eerstvolgende werkdag. De verwerkingstijd wordt dus geteld vanaf 'dag 0', ongeacht of de bestelling voor of na het uiterlijke besteltijdstip wordt geplaatst.
Regiofunctie voor snelheid
Met regio's kunnen verkopers handmatig verschillende snelheden delen op basis van klantlocaties. Een regio is een geografisch gebied dat wordt gedefinieerd door een reeks postcodes.
De verzendsnelheid per regio kan momenteel worden gedefinieerd aan de hand van postcodes in de volgende landen: US, DE, FR, GB, IN, BR, CA, AU en NZ.
Als u deze informatie wilt tonen, voert u zowel de verwerkingstijd van de bestelling als de bezorgduur voor uw producten in. Meer informatie over hoe u de geschatte levertijd instelt.
Stap 6: Bereken de verzendkosten
- Selecteer de valuta die overeenkomt met de prijs van het product die aan deze verzendgegevens zijn gekoppeld.
- Het doelland kan uw artikelen afkeuren als er geen verzendservice is die overeenkomt met de valuta van het product en het doelland. De verzendkosten worden samen met de productprijs omgerekend en weergegeven in de valuta van het bestemmingsland van de gebruiker.
- Verkopers kunnen kiezen uit 2 voorwaarden voor bestelwaarde:
- Gratis verzending vanaf een bepaalde bestelwaarde
- Geen verzending onder een specifieke bestelwaarde
- Kies de optie die overeenkomt met hoe u verzendkosten in rekening brengt op uw site.
| Opties voor verzendkosten | Wat u in rekening brengt | Type verzendkosten | Voorbeeld |
|---|---|---|---|
| Gratis verzending | Gratis verzending voor alle bestellingen | Gratis verzending | |
| Gratis verzending vanaf een bepaald bedrag | U brengt klanten verzendkosten in rekening voor bestellingen onder de minimale bestelwaarde. | Gratis verzending is afhankelijk van de bestelwaarde. |
Gratis verzending is afhankelijk van de bestelwaarde. Gratis verzending voor bestellingen vanaf 100 EUR. |
| Betaalde verzending | Alle bestellingen hebben dezelfde verzendkosten. | Vast tarief | 5 EUR voor alle bestellingen. |
| U brengt klanten precies het bedrag in rekening dat u betaalt voor verzending met gangbare bezorgdiensten. |
Bezorgdienst (beschikbaar voor AU, DE, UK en US). U moet ook de kenmerken verzendgewicht en afmetingen invoeren. De tarieven voor alle klanten worden automatisch berekend op basis van de tarieven van bezorgdiensten. De tarieven worden geüpdatet als de bezorgdienst de tarieven wijzigt. U vindt meer informatie in het onderstaande gedeelte. |
U brengt klanten precies het bedrag in rekening dat u betaalt voor verzending met gangbare bezorgdiensten. | |
| De bestelwaarde bepaalt hoeveel verzendkosten u in rekening brengt. | Prijs |
Voor bestellingen onder de 20 EUR brengt u 5 EUR in rekening. Voor bestellingen vanaf 20 EUR brengt u 2 EUR in rekening. |
|
| Het verzendtarief wordt bepaald op basis van het gewicht van het pakket. |
Gewicht U moet ook het kenmerk verzendgewicht invoeren |
Voor producten tot 5 kg brengt u 5 EUR in rekening. Voor producten van 5,0001 kg en meer zijn de verzendkosten gratis. |
|
| Op basis van bestemming (alleen voor AU, BR, CA, DE, FR, IN, JP, NZ, VK of VS) | Overschakelen naar het klassieke Merchant Center | Geen verzending voor Hawaï | |
| Het verzendtarief wordt bepaald op basis van het aantal artikelen. | Aantal Voeg een aantalbereik toe |
De verzendkosten voor 1-10 producten zijn 10 EUR en voor 11-100 producten 20 EUR |
Verzendkosten per aantal
De verzendkosten kunnen ook worden bepaald op basis van het aantal artikelen dat u heeft. Als u deze optie gebruikt, moet u een aantalbereik toevoegen.
Voorbeeld:
De verzendkosten voor 1-10 producten zijn 10 EUR en voor 11-100 producten 20 EUR
Geavanceerde kostentabel
U kunt ook een geavanceerde kostentabel gebruiken. Hiermee worden de verzendkosten berekend op basis van meerdere factoren.
Een geavanceerde kostentabel kan maximaal 25 rijen, 10 kolommen en 2 dimensies bevatten. U kunt meerdere dimensies voor de verzending invoeren, zoals een verzendtarief op basis van zowel gewicht als prijsfactoren voor een product in hetzelfde land. Hieronder staan de factoren die u kunt gebruiken om de kosten te berekenen:
- Prijs
- Gewicht
- Bestemming
- Aantal items
Kosten per regio
Met regio's kunnen verkopers handmatig verschillende kosten delen op basis van klantlocaties. De kosten worden bepaald door de bestemmingslocatie (staat/regio en postcode) van klanten. Het volgende diagram bevat informatie over de beschikbaarheid van verzendkosten per regio voor de regio en postcode:
| Bestemming per staat/regio | US, DE, FR, IN, JP, BR, AU, NZ |
| Bestemming per postcode | US, DE, FR, GB, IN, BR, CA, AU, NZ |
Type verzendkosten
Naast de opties 'vast tarief', 'gratis verzending' en 'tarief van bezorgdienst' in de bovenstaande tabel kunt u ook de tarieftypen in de onderstaande tabel gebruiken om verzendkosten in te stellen:
| Wat u in rekening brengt | Verzendoptie | Voorbeeld |
| N.v.t. | Wordt niet verzonden | Geen verzending voor bestellingen van minder dan 5 EUR |
| U brengt verzendkosten in rekening op basis van een percentage van de bestelwaarde. | Percentage van productprijs | Voor een bestelling met een waarde van 50 EUR brengt u 10% in rekening, waardoor de verzendkosten 5 EUR zijn. |
| Het verzendtarief is afhankelijk van de afstand tot de klant | Bestemming | U kunt de kosten voor elke bestemming per regio instellen. |
Tarief van bezorgdienst (alleen voor AU, DE, UK en US)
| Regio | Ondersteunde bezorgdienst | Service |
| DE | DHL | Paket Päckchen |
| DPD | Express 12 Express Classic Parcel |
|
| Hermes | Päckchen Paketklasse S Paketklasse M Paketklasse L |
|
| UPS | Express Express Saver Standard |
|
| AU | Australia Post | Regulier pakket Expresspost |
| TNT | Road Express Overnight Express |
|
| TOLL | Road Delivery Overnight Priority |
|
| US | FedEx | Ground Home Delivery Express Saver First Overnight Priority Overnight Standard Overnight 2Day |
| UPS | 2nd Day Air 2nd Day Air AM 3 Day Select Ground Next Day Air Next Day Air Early AM Next Day Air Saver |
|
| USPS | Priority Mail Express Media Mail Retail Ground Priority Mail First Class Mail First Class Package |
|
| GB | DHL UK | Express Express 12 |
| DPD UK | Express 12 Express Next Day Standard Parcel 12 Standard Parcel Next Day Standard Parcel Two Day |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel 1st Class Medium Parcel 2nd Class Small Parcel 2nd Class Medium Parcel |
|
| TNT | Express Express 10 Express 12 |
|
| UPS UK | Express Express Saver Standard |
|
| Yodel | B2C 48HR B2C 72HR B2C Packet |
Deze optie gebruikt u zo:
- Selecteer bij Bezorgdienst* een van de ondersteunde bezorgdiensten en de service (bijvoorbeeld UPS Ground). De bezorgdiensten verschillen per servicegebied.
- Geef Postcode afzender* op van waaruit het pakket wordt verstuurd (bijvoorbeeld 1234 AB).
- Selecteer zo nodig 'Verzendtarieven handmatig aanpassen' om hier de standaardtarieven van uw bezorgdienst te wijzigen. Bijvoorbeeld als u korting biedt.
Tariefaanpassingen
Tarieven van bezorgdiensten gaan uit van de standaard commerciële tarieven voor elke bezorgdienst, maar u kunt de tarieven verhogen of verlagen met een percentage of een vast bedrag.
Sommige bezorgdiensten hebben meerdere tarieven voor commerciële en particuliere doeleinden. Google gebruikt commerciële tarieven (bijvoorbeeld Standaard voor FedEx en Dagelijks voor UPS). Als u niet-commerciële verzendkosten gebruikt, moet u de tarieven waarschijnlijk met 50 tot 60% verhogen.