Нагадування
- Якщо в одній країні ви налаштуєте кілька варіантів доставки для певного товару, ми будемо обчислювати й показувати покупцям найнижчу вартість доставки й відповідну швидкість. Якщо вартість доставки для різних варіантів буде однаковою, ми показуватимемо інформацію про найшвидшу доставку.
- Ви можете вказати кілька параметрів доставки (зокрема налаштувати тариф доставки на основі ваги й ціни) для товарів у межах однієї країни, створивши розширену таблицю вартості.
- Вартість доставки, яку ви надсилаєте в Merchant Center, має якомога точніше відповідати вказаній на вашому вебсайті. Якщо це неможливо, укажіть дещо завищені значення.
- Якщо надіслати підатрибут ціна
[price], вартість і час доставки, указані в атрибуті доставка[shipping], замінять налаштування на рівні облікового запису для відповідного товару й місцеположення. - Налаштування доставки за допомогою автоматизованого інтерфейсу API, зокрема сторонніх сервісів, наприклад Shopify, можуть перезаписати зміни, внесені вручну в Merchant Center.
Крок 1. Додайте до товарів атрибути, пов’язані з доставкою (необов’язково)
Транспортна етикетка
- Кожен варіант доставки можна зв’язати з усіма товарами або лише з певною їх групою (у такому разі потрібно використовувати атрибут транспортна етикетка
[shipping_label]). - Атрибут "транспортна етикетка" потрібно додати до того, як ви налаштовуватимете доставку.
Вага брутто й габарити
- Щоб указати вартість доставки на основі ваги, надішліть атрибут вага брутто
[shipping_weight]. - Щоб використати вартість доставки за тарифами перевізника, укажіть вагу й розміри пакунка з товаром за допомогою наведених нижче атрибутів.
Дізнайтесь, як по одному оновлювати товари в Merchant Center.
Дізнайтесь, як оновити кілька товарів одночасно з файлу в Merchant Center.
Дізнайтесь, як оновити кілька товарів одночасно з таблиць Google у Merchant Center.
Крок 2. Створіть нову інформацію про доставку
| Увійдіть у свій обліковий запис Merchant Center. | |
| Натисніть Доставка й повернення. | |
| Виберіть Додати правила доставки. |
Примітка. Для кожної країни можна налаштувати до 20 варіантів інформації про доставку.
Крок 3. Виберіть країни, куди доставляються ваші товари
Виберіть принаймні одну країну, куди ви здійснюєте доставку й для яких указано спільні вартість і варіанти доставки. Це мають бути країни, куди ви хочете доставляти замовлення. Вони можуть не збігатися з країною, з якої відправляється замовлення або в якій розташована ваша компанія.
- Ви можете включити кілька країн в одну інформацію про доставку або створити варіанти для кожної країни. Щоб налаштувати специфічні для країни параметри, наприклад тариф перевізника, створіть для неї окрему інформацію про доставку.
- Якщо ви додасте в цей варіант інформації про доставку інші країни, такі параметри буде вилучено.
Крок 4. Виберіть товари, які потрібно зв’язати із цією інформацією про доставку
- Виберіть "Усі товари" або "Певні товари".
- Якщо ви вибрали опцію "Певні товари", виберіть потрібні транспортні етикетки зі списку всіх етикеток, виявлених у ваших даних про товари.
Примітка. Опцію "Певні товари" можна використовувати лише за наведених нижче умов.
- Ви вже ввімкнули інформацію про доставку для всіх товарів.
- До ваших товарів додано транспортну етикетку.
Якщо в списку немає транспортних етикеток, переконайтеся, що ви додали атрибут [shipping_label] для своїх товарів.
Крок 5. Виберіть, як визначатиметься швидкість доставки
Виберіть один із наведених нижче варіантів.
- Дозволити Google визначати швидкість доставки за вас, використовуючи інформацію від перевізника (лише для США).
- Вводити інформацію про швидкість доставки вручну.
- У розділі "Граничний час приймання замовлень для обробки в той самий день" виберіть час доби, до якого замовлення приймаються для обробки в той самий день. Не забудьте вибрати часовий пояс. Наприклад, якщо ви вкажете "15:00 за північноамериканським східним стандартним часом", замовлення, оформлені пізніше, оброблятимуться наступного робочого дня.
- У полі "Час обробки" введіть мінімальну й максимальну кількість робочих днів, потрібних для обробки замовлення. Якщо ви обробляєте замовлення в той самий день, введіть "0". Щоб указати дні тижня, коли ви обробляєте замовлення, у спадному меню виберіть діапазон (наприклад, пн.–пт., пн.–сб.).
- У розділі "Тривалість доставки (у днях)" виберіть потрібний варіант і вкажіть мінімальну й максимальну кількість днів, потрібних для доставки. Продавці можуть вибрати один із 3 наведених нижче варіантів.
- Усі пункти призначення
- Пункт призначення (зона)
- Ви можете створювати й змінювати зони на основі поштових індексів, а потім використовувати їх для визначення швидкості доставки.
Як святкові дні впливають на приблизну дату доставки
Якщо на період обробки або доставки замовлень припадає державне свято, приблизну дату доставки таких замовлень буде продовжено на один день. Неробочими днями вважаються cвята в таких країнах: Австралія, Бразилія, Велика Британія, Індія, Канада, Німеччина, Нова Зеландія, США, Франція і Японія.
Приклад
Нижче наведено приклад обчислення дати доставки відповідно до таких налаштувань у Merchant Center:
- граничний час приймання замовлень для обробки в той самий день: 15:00 за північноамериканським східним часом (EST);
- тривалість обробки замовлень: 0–1 дн. (з понеділка по п’ятницю);
- тривалість доставки замовлень: 3–5 дн. (з понеділка по суботу).
Щоб вирахувати дату прибуття замовлення, Google використовує максимальний час його обробки й доставки. Якщо клієнт оформить замовлення в середу о 20:00 за північноамериканським східним часом, розрахунковою датою доставки буде наступний четвер.
| Найраніша приблизна дата доставки: 6-й календарний день |
Найпізніша приблизна дата доставки: 9-й календарний день |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| День замовлення | День тижня | Статус | День замовлення | День тижня | Статус |
| День 1 | Середа | Замовлення розміщено після часу припинення прийому замовлень | День 1 | Середа | Замовлення розміщено після часу припинення прийому замовлень |
| День 2 | Четвер | Обробка замовлення | День 2 | Четвер | Початок обробки замовлення (день 0*) |
| День 3 | П’ятниця | Доставка | День 3 | П’ятниця | Завершення обробки замовлення (день 1) |
| День 4 | Субота | Доставка | День 4 | Субота | Доставка |
| День 5 | Неділя | Доставка не виконується | День 5 | Неділя | Доставка не виконується |
| День 6 | Понеділок | Доставка (день прибуття) | День 6 | Понеділок | Доставка |
| День 7 | Вівторок | Доставка | |||
| День 8 | Середа | Доставка | |||
| День 9 | Четвер | Доставка (день прибуття) | |||
* Якщо замовлення розміщено до граничного часу приймання замовлень для обробки в той самий день, днем 0 є день розміщення замовлення. Для замовлень, які розміщено після цього граничного часу, днем 0 є наступний робочий день. Тобто час обробки замовлень завжди рахується, починаючи з дня 0.
Функція визначення швидкості доставки за регіонами
Продавці можуть вручну додавати дані про різну швидкість доставки для різних регіонів, де перебувають покупці. Регіон – це географічна місцевість, яка визначається на основі поштових індексів.
Швидкість доставки в регіонах зараз можна визначити на основі поштових індексів таких країн: Австралія, Бразилія, Велика Британія, Індія, Канада, Німеччина, Нова Зеландія, США й Франція.
Щоб показувати цю інформацію, зазначте час обробки замовлення й тривалість доставки для своїх товарів. Докладніше про те, як налаштувати прогнозовану дату доставки.
Крок 6. Розрахуйте вартість доставки
- Виберіть валюту, яка відповідає цінам товарів, пов’язаних із цією інформацією про доставку.
- Цільова країна може відхилити ваші позиції, якщо ви не вказали службу доставки, що відповідає цій країні й валюті товару. Плату за доставку разом із вартістю товару буде конвертовано й відображено для потрібної країни призначення.
- Продавці можуть вибрати одну з двох наведених нижче умов щодо вартості замовлення.
- "Безкоштовна доставка замовлень вартістю від певної суми"
- "Відсутність доставки для замовлень вартістю менше за встановлену"
- Виберіть варіант вартості доставки, який відповідає способу оплати доставки на сайті.
| Варіанти вартості доставки | Стягнення плати | Тип вартості доставки | Приклад |
|---|---|---|---|
| Безкоштовна доставка | Доставка всіх замовлень безкоштовна. | Безкоштовна доставка | |
| Безкоштовна доставка замовлень від певної суми | Ви стягуєте з клієнтів плату за доставку замовлень, вартість яких менша за порогове значення вартості. | Безкоштовна доставка залежить від вартості замовлення. |
Безкоштовна доставка залежить від вартості замовлення. Безкоштовна доставка замовлень на суму від 100 дол. США. |
| Платна доставка | Вартість доставки всіх замовлень однакова. | Комісія за фіксованим тарифом | 5 дол. США для всіх замовлень. |
| Вартість доставки дорівнює сумі, яку ви сплачуєте перевізникам. |
За перевізником (доступно для Австралії, Великої Британії, Німеччини й США). Вам також потрібно буде надіслати атрибут "вага брутто" й атрибути розмірів. Вартість доставки автоматично обчислюється для всіх клієнтів на основі тарифів перевізників, а також оновлюється в разі зміни ставки перевізника. Докладніше читайте в розділі нижче. |
Вартість доставки дорівнює сумі, яку ви сплачуєте перевізникам. | |
| Ваш тариф доставки залежить від вартості замовлення. | Ціна |
Вартість доставки замовлень на суму менше ніж 20 дол. США становить 5 дол. США. Вартість доставки замовлень на суму від 20 дол. США становить 2 дол. США. |
|
| Тариф доставки залежить від ваги пакунка. |
Вага Вам також потрібно буде надіслати атрибут "вага брутто" |
Вартість доставки товарів вагою до 5 кг становить 5 дол. США. Для товарів вагою від 5,0001 кг доставка безкоштовна. |
|
| На основі регіону призначення (лише для Австралії, Бразилії, Великої Британії, Індії, Канади, Німеччини, Нової Зеландії, США, Франції і Японії). | Перейдіть у класичну версію Merchant Center | Замовлення не доставляються на Гаваї | |
| Тариф доставки залежить від кількості товарів. | Кількість Вам потрібно буде додати діапазон кількості товарів |
Вартість доставки замовлення, яке містить від 1 до 10 товарів, становить 10 дол. США, а від 11 до 100 товарів – 20 дол. США. |
Вартість доставки й кількість товарів
Вартість доставки також може залежати від кількості товарів. Коли ви використовуєте цей параметр, потрібно додати діапазон кількості товарів.
Приклад
Вартість доставки замовлення, яке містить від 1 до 10 товарів, становить 10 дол. США, а від 11 до 100 товарів – 20 дол. США.
Розширена таблиця вартості
Ви також можете використовувати розширену таблицю вартості, яка визначає вартість доставки на основі різних факторів.
Створюючи розширену таблицю вартості, можна додати щонайбільше 25 рядків, 10 стовпців і 2 параметри. Ви можете вказати кілька параметрів доставки (зокрема налаштувати тариф доставки на основі ваги й ціни) для товарів у межах однієї країни. Нижче наведено фактори, які можна використовувати для розрахунку вартості доставки.
- Ціна
- Вага
- Пункт призначення
- Кількість товарів
Вартість доставки для регіонів
Продавці можуть вручну додавати дані про різну вартість доставки на основі інформації про те, де перебуває покупець. Вартість доставки залежить від місцезнаходження клієнта (штату/регіону або поштового індексу). У наведеній нижче таблиці вказано, для яких країн можна визначати вартість доставки за регіонами й поштовими індексами.
| Пункт призначення (за штатом або регіоном) | Австралія, Бразилія, Індія, Німеччина, Нова Зеландія, США, Франція, Японія |
| Пункт призначення (за поштовим індексом) | Австралія, Бразилія, Велика Британія, Індія, Канада, Німеччина, Нова Зеландія, США, Франція |
Тип тарифу доставки
Крім параметрів "Фіксований тариф", "Безкоштовна доставка" й "Тариф перевізника" в таблиці вище, ви також можете налаштувати вартість доставки, скориставшись типами тарифів у таблиці нижче.
| Стягнення плати | Варіанти налаштування доставки | Приклад |
| Н/Д | Без доставки | Доставка замовлень на суму менше ніж 5 дол. США недоступна |
| Плата за доставку стягується на основі відсотка від вартості замовлення. | Відсоток від вартості товару | Для замовлень на суму 50 дол. США ви стягуєте 10%, тому вартість доставки становить 5 дол. США. |
| Тариф доставки залежить від відстані до покупця. | Пункт призначення | Ви можете вказати вартість для кожного пункту призначення за регіонами. |
Тарифи перевізників (лише для Австралії, Великої Британії, Німеччини й США)
| Регіон | Можливі перевізники | Тип доставки |
| Німеччина | DHL | Paket (Посилка) Päckchen (Поштовий пакет) |
| DPD | Express 12 (Експрес-доставка до 12:00) Express (Експрес-доставка) Classic Parcel (Звичайна посилка) |
|
| Hermes | Päckchen (Поштовий пакет) Paketklasse S (Категорія пакета S) Paketklasse M (Категорія пакета M) Paketklasse L (Категорія пакета L) |
|
| UPS | Express (Експрес-доставка) Express Saver (Експрес-доставка на наступний робочий день) Standard (Стандартна доставка) |
|
| Австралія | Australia Post | Regular Parcel (Звичайна посилка) Express Post (Експрес-доставка поштових відправлень) |
| TNT | Road Express (Експрес-доставка залізничним транспортом) Overnight Express (Експрес-доставка на наступний день) |
|
| TOLL | Road Delivery (Доставка залізничним транспортом) Overnight Priority (Пріоритетна доставка на наступний день) |
|
| США | FedEx | Ground (Доставка наземним транспортом) Home Delivery (Доставка додому) Express Saver (Експрес-доставка на наступний робочий день) First Overnight (Доставка на наступний робочий день) Priority Overnight (Пріоритетна доставка на наступний робочий день) Standard Overnight (Стандартна доставка на наступний день) 2Day (Дводенна доставка) |
| UPS | 2nd Day Air (Доставка літаком на другий день) 2nd Day Air AM (Доставка літаком на другий день до 12:00) 3 Day Select (Доставка протягом 3 робочих днів) Ground (Доставка наземним транспортом) Next Day Air (Доставка літаком на наступний день) Next Day Air Early AM (Доставка літаком на наступний день уранці) Next Day Air Saver (Доставка літаком на наступний робочий день) |
|
| USPS | Priority Mail Express (Пріоритетна експрес-доставка поштових відправлень) Media Mail (Доставка освітніх і мультимедійних матеріалів) Retail Ground (Наземна доставка товстих конвертів, пакетів і тубусів) Priority Mail (Пріоритетна доставка кореспонденції і посилок) First Class Mail (Доставка листів, листівок і великих конвертів першим класом) First Class Package (Доставка невеликих посилок першим класом) |
|
| Велика Британія | DHL UK | Express (Експрес-доставка) Express 12 (Експрес-доставка до 12:00) |
| DPD UK | Express 12 (Експрес-доставка до 12:00) Express Next Day (Експрес-доставка на наступний день) Standard Parcel 12 (Стандартна доставка посилок до 12:00) Standard Parcel Next Day (Стандартна доставка посилок на наступний день) Standard Parcel Two Day (Стандартна дводенна доставка посилок) |
|
| RMG (Royal Mail) | 1st Class Small Parcel (Доставка невеликих посилок першим класом) 1st Class Medium Parcel (Доставка посилок середнього розміру першим класом) 2nd Class Small Parcel (Доставка невеликих посилок другим класом) 2nd Class Medium Parcel (Доставка посилок середнього розміру другим класом) |
|
| TNT | Express (Експрес-доставка) Express 10 (Експрес-доставка до 10:00) Express 12 (Експрес-доставка до 12:00) |
|
| UPS UK | Express (Експрес-доставка) Express Saver (Експрес-доставка на наступний робочий день) Standard (Стандартна доставка) |
|
| Yodel | B2C 48HR (Доставка для приватних покупців за 48 год) B2C 72HR (Доставка для приватних покупців за 72 год) B2C Packet (Доставка посилок для приватних покупців) |
Щоб застосувати цей варіант:
- У полі "Служба перевезень*" виберіть один із доступних варіантів (наприклад, UPS Ground). Список перевізників залежить від зони обслуговування.
- Введіть "Поштовий індекс відправлення" – місце, з якого здійснюватиметься доставка (наприклад, 94043).
- Потім за потреби виберіть "Коригувати тарифи доставки вручну", щоб внести зміни в стандартні тарифи перевізника на цьому етапі (наприклад, якщо у вас є знижка).
Зміна ставок
Ставки перевізників обчислюються за стандартним комерційним тарифом кожного перевізника, але їх можна коригувати (збільшувати або зменшувати) на певний відсоток або фіксовану суму.
Деякі перевізники мають різні тарифи для компаній і для приватних відправників. Google використовує комерційні тарифи (наприклад, "Стандарт" для FedEx і "Щоденний" для UPS). Якщо ви використовуєте тариф для приватних відправників (часто називається роздрібним), вартість доставки доведеться підвищити на 50–60%.