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在本帮助中心中,您可以找到有关 Merchant Center Next 和传统版 Merchant Center 体验的内容。查看每篇文章顶部的徽标,确保您参阅的文章适用于您所使用的 Merchant Center 版本。

管理您的配送设置

为什么我需要添加配送信息?

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如需了解如何在传统版 Merchant Center 中添加配送信息,请点击此处

您在网站上提供的送货时间和运费,是客户在评估是否购买商品时考虑的一项重要信息。您需要向 Google 提供配送费用信息,并说明客户需要多长时间才能收到订单商品。其中一部分原因是,部分国家/地区和地方法规要求 Google 向客户显示此类信息。在其他情况下,如果商品没有配送信息,可能会导致排名下降。系统会将配送信息用于各种 Google 功能,包括购物广告和非付费商品详情。

图片示例:可免运费的商品。

送货时间和运费是客户放弃购物的两个最常见的原因,因此您需要确保配送信息是准确和最新的。

Google 会向客户发货吗?

不会,Google 只会展示商品和配送信息,然后引导客户访问您的网站;如果客户决定购买,您就在网站上履行订单。

为什么我需要提供配送信息?

部分国家/地区和地方法规要求 Google 向客户显示配送信息。在其他情况下,如果商品没有配送信息,可能会导致排名下降。

提供配送信息后,它会与我的所有商品相关联吗?

如果您只有一条配送信息,则系统会将其与销往同一国家/地区的所有商品关联。

如果您的部分商品(例如重型商品和特惠商品)具有不同的配送速度或费用,请使用配送标签 [shipping_label] 属性指定相应的配送速度或费用,并仅为这些商品创建额外的配送信息。

一件商品可与多条配送信息关联,一条配送信息也可与多个配送标签关联。

如果为同一国家/地区提供了多条配送信息,会怎么样?

如果您针对销往同一个国家/地区的某件商品提供不同的配送信息,我们会根据 Google 判断出的客户购物位置,针对具体情况计算出该商品的最低运费,并向客户显示该运费和相关的送货时间。如果运费相同,我们将使用送货速度最快的配送信息。

在什么情况下需要提供配送信息?

如果您希望 Google 向以下任一国家/地区的客户展示商品:澳大利亚、奥地利、比利时、加拿大、捷克、法国、德国、爱尔兰、以色列、意大利、日本、波兰、韩国、西班牙、瑞士、荷兰、英国、美国。

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