เวลานำส่งและค่าจัดส่งที่คุณเสนอบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลสำคัญที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถประเมินความเป็นไปได้ในการซื้อ คุณจะต้องแชร์ข้อมูลกับ Google เกี่ยวกับค่าจัดส่งที่เรียกเก็บและระยะเวลาที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าที่สั่งซื้อ เนื่องจากบางประเทศและกฎระเบียบในพื้นที่กำหนดให้ Google ต้องแสดงข้อมูลนี้แก่ลูกค้า ส่วนในกรณีอื่นๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อมูลการจัดส่ง ก็อาจทำให้อันดับลดลงได้ ระบบจะใช้ข้อมูลการจัดส่งในฟีเจอร์ต่างๆ ของ Google รวมถึงโฆษณา Shopping และข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แสดงฟรี
เวลานำส่งและค่าจัดส่งเป็น 2 สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ลูกค้าเลิกล้มการเลือกซื้อสินค้า ดังนั้นคุณจะต้องตรวจสอบว่าข้อมูลการจัดส่งถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
Google จัดส่งผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้าไหม
ไม่ Google จะแสดงเฉพาะผลิตภัณฑ์และข้อมูลการจัดส่ง แล้วจึงส่งลูกค้าไปยังเว็บไซต์ที่คุณจะต้องดำเนินการตามคำสั่งซื้อให้เสร็จสิ้นหากลูกค้าตัดสินใจซื้อ
เหตุใดฉันจึงต้องระบุข้อมูลการจัดส่ง
บางประเทศและกฎระเบียบในพื้นที่กำหนดให้ Google ต้องแสดงข้อมูลการจัดส่งแก่ลูกค้า ส่วนในกรณีอื่นๆ เช่น ผลิตภัณฑ์ไม่มีข้อมูลการจัดส่ง ก็อาจทำให้อันดับลดลงได้
เมื่อให้ข้อมูลการจัดส่งแล้ว ข้อมูลนั้นจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของฉันไหม
หากคุณมีข้อมูลการจัดส่งเพียงรายการเดียว ระบบจะเชื่อมโยงกับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่กำหนดเป้าหมายไปยังประเทศเดียวกัน
หากผลิตภัณฑ์บางส่วนมีความเร็วในการจัดส่งหรือค่าจัดส่งที่แตกต่างออกไป เช่น ผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักมากและผลิตภัณฑ์ที่มีโปรโมชันพิเศษ ให้ระบุผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยใช้แอตทริบิวต์ป้ายกำกับการจัดส่ง [shipping_label] และสร้างข้อมูลการจัดส่งเพิ่มเติมสำหรับผลิตภัณฑ์เหล่านั้น
ผลิตภัณฑ์ 1 รายการจะเชื่อมโยงกับข้อมูลการจัดส่งได้หลายรายการ และข้อมูลการจัดส่ง 1 รายการจะเชื่อมโยงกับป้ายกำกับการจัดส่งได้หลายป้าย
จะเกิดอะไรขึ้นหากฉันเสนอข้อมูลการจัดส่งหลายรายการสำหรับประเทศเดียวกัน
หากคุณระบุข้อมูลการจัดส่งที่แตกต่างกันสำหรับผลิตภัณฑ์ในประเทศเดียวกัน เราจะคำนวณอัตราค่าจัดส่งที่ต่ำที่สุดสำหรับผลิตภัณฑ์ในการสั่งซื้อนั้นๆ แล้วจะแสดงอัตราดังกล่าวและเวลานำส่งที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้าตามสถานที่ที่ Google คาดว่าลูกค้ากำลังเลือกซื้อสินค้าอยู่ ในกรณีที่ค่าจัดส่งเท่ากัน เราจะใช้ข้อมูลการจัดส่งที่มีความเร็วในการนำส่งเร็วที่สุด
กรณีใดบ้างที่ต้องมีการระบุข้อมูลการจัดส่ง
คุณต้องระบุข้อมูลการจัดส่งเมื่อต้องการให้ Google แสดงผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้าในประเทศเกาหลีใต้ แคนาดา เช็กเกีย ญี่ปุ่น นิวซีแลนด์ เนเธอร์แลนด์ เบลเยียม โปแลนด์ ฝรั่งเศส เยอรมนี สเปน สวิตเซอร์แลนด์ สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย ออสเตรีย อิตาลี อิสราเอล และไอร์แลนด์