Czas i koszty dostawy oferowane w witrynie to ważne informacje dla klientów rozważających ewentualny zakup. Musisz poinformować Google o opłatach za dostawę oraz o tym, jak długo klient będzie musiał czekać na otrzymanie zamówienia. Wynika to częściowo z faktu, że przepisy w niektórych krajach i regionach wymagają od nas wyświetlania tych informacji klientom. W innych przypadkach, gdy produkty nie mają informacji o dostawie, może to doprowadzić do obniżenia pozycji w rankingu. Informacje o dostawie są używane w różnych usługach Google, w tym w reklamach produktowych i bezpłatnych informacjach o produktach.
Czas i koszt dostawy to 2 najczęstsze powody rezygnacji z zakupu wybranego produktu, dlatego warto zadbać o to, aby informacje o dostawie były poprawne i aktualne.
Czy Google dostarcza produkty do klientów?
Nie. Google jedynie wyświetla produkty i informacje o dostawie, a następnie kieruje klientów do Twojej witryny, w której realizujesz zamówienia, jeśli podejmą oni decyzję o zakupie.
Dlaczego muszę podać informacje o dostawie?
Niektóre kraje i lokalne przepisy wymagają, aby firma Google wyświetlała klientom informacje o dostawie. W innych przypadkach, gdy produkty nie mają informacji o dostawie, może to doprowadzić do obniżenia pozycji w rankingu.
Czy podane informacje o dostawie będą powiązane ze wszystkimi moimi produktami?
Jeśli masz tylko jedną informację o dostawie, zostanie ona powiązana ze wszystkimi produktami kierowanymi na te same kraje.
Jeśli podzbiór produktów ma różny czas lub koszt dostawy, na przykład produkty ciężkie i objęte specjalnymi promocjami, określ je za pomocą atrybutu etykieta wysyłki [shipping_label] i utwórz dla nich dodatkowe informacje o dostawie.
Produkt może być powiązany z wieloma informacjami o dostawie, a informacje o dostawie mogą być powiązane z wieloma etykietami wysyłki.
Co zrobić, jeśli oferuję kilka informacji o wysyłce w tym samym kraju?
Jeśli podasz różne informacje o wysyłce produktu w tym samym kraju, obliczymy najniższą stawkę dostawy dla produktu w danej sytuacji i wyświetlimy tę stawkę oraz powiązane czasy dostawy na podstawie miejsca, z którego według Google klient robi zakupy. Jeśli koszt dostawy jest taki sam, wykorzystamy informacje o dostawie z najkrótszym czasem dostawy.
Kiedy wymagane są informacje o dostawie?
Jeśli chcesz, aby Twoje produkty były wyświetlane klientom w tych krajach: Australia, Austria, Belgia, Czechy, Francja, Hiszpania, Holandia, Irlandia, Izrael, Japonia, Kanada, Korea Południowa, Niemcy, Nowa Zelandia, Polska, Szwajcaria, Włochy, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone.