Waktu pengiriman dan biaya pengiriman yang ditawarkan di situs Anda merupakan informasi penting bagi pelanggan saat mengevaluasi kemungkinan untuk melakukan pembelian. Anda perlu memberikan informasi kepada Google terkait biaya pengiriman serta durasi yang dibutuhkan pelanggan untuk menerima pesanan mereka. Hal ini terutama karena beberapa negara dan peraturan setempat mewajibkan Google untuk menampilkan informasi ini kepada pelanggan. Dalam skenario lain, penurunan peringkat dapat terjadi apabila produk Anda tidak memiliki informasi pengiriman. Informasi pengiriman Anda digunakan di seluruh fitur Google, termasuk iklan Shopping dan listingan produk gratis.
Waktu pengiriman dan biaya pengiriman adalah dua alasan paling umum mengapa pelanggan tidak jadi berbelanja. Jadi, pastikan informasi pengiriman Anda akurat dan terbaru.
Apakah Google mengirimkan produk kepada pelanggan?
Tidak, Google hanya akan menampilkan produk dan informasi pengiriman, lalu mengarahkan pelanggan ke situs tempat Anda memenuhi pesanan jika mereka memutuskan untuk membeli.
Mengapa saya harus memberikan informasi pengiriman?
Beberapa negara dan peraturan setempat mewajibkan Google untuk menampilkan informasi pengiriman kepada pelanggan. Dalam skenario lain, penurunan peringkat dapat terjadi apabila produk Anda tidak memiliki informasi pengiriman.
Setelah saya memberikan informasi pengiriman, apakah informasi tersebut akan dikaitkan dengan semua produk saya?
Jika Anda hanya memiliki satu informasi pengiriman, informasi tersebut akan dikaitkan dengan semua produk yang menargetkan negara yang sama.
Jika sebagian produk Anda memiliki kecepatan atau biaya pengiriman yang berbeda, seperti produk berat dan produk dengan promosi khusus, jelaskan produk tersebut menggunakan atribut label pengiriman [shipping_label] dan buat informasi pengiriman tambahan hanya untuk produk tersebut.
Sebuah produk dapat dikaitkan dengan beberapa informasi pengiriman, dan informasi pengiriman dapat dikaitkan dengan beberapa label paket.
Bagaimana jika saya menawarkan beberapa informasi pengiriman untuk negara yang sama?
Jika Anda memberikan informasi pengiriman yang berbeda untuk sebuah produk di negara yang sama, kami akan menghitung tarif pengiriman terendah untuk produk tersebut dalam situasi tertentu, dan menampilkan tarif serta waktu pengiriman terkait kepada pelanggan berdasarkan lokasi yang menurut Google merupakan tempat pelanggan berbelanja. Jika biaya pengiriman sama, kami akan menggunakan informasi pengiriman dengan kecepatan pengiriman tercepat.
Kapan informasi pengiriman diperlukan?
Jika Anda ingin Google menampilkan produk kepada pelanggan di negara-negara berikut: Australia, Austria, Belgia, Kanada, Republik Ceko, Prancis, Jerman, Irlandia, Israel, Italia, Jepang, Selandia Baru, Polandia, Korea Selatan, Spanyol, Swiss, Belanda, Inggris Raya, Amerika Serikat.