Sivustollasi ilmoitetut toimitusajat ja ‑kulut ovat tärkeitä tietoja ostamista harkitseville asiakkaille. Niiden lisääminen on pakollista, koska jotkin maat ja paikalliset säädökset edellyttävät, että kyseiset tiedot näkyvät asiakkaille Googlessa.
Jos tuotteilla ei ole toimitustietoja muissa tapauksissa, seurauksena voi olla sijoituksen lasku. Toimitustietoja käytetään monissa Googlen ominaisuuksissa, kuten Shopping-mainoksissa ja maksuttomissa tuotelistauksissa.
Toimitusaika ja ‐kulut ovat yleisimmät syyt siihen, miksi asiakkaat hylkäävät ostettaviksi valitsemansa tuotteet. Kannattaa siis varmistaa, että toimitustiedot pitävät paikkansa ja ovat ajan tasalla.
Toimittaako Google tuotteita asiakkaille?
Ei. Google vain näyttää tuotteesi ja toimitustietosi ja ohjaa asiakkaat sivustollesi. Olet vastuussa kaikkien asiakkaiden tekemien tilausten toimittamisesta.
Miksi minun on ilmoitettava toimitustiedot?
Jotkin maat ja paikalliset säädökset edellyttävät, että Google näyttää toimitustiedot asiakkaille. Jos tuotteilla ei ole toimitustietoja muissa tapauksissa, seurauksena voi olla sijoituksen lasku.
Kun ilmoitan toimitustiedot, yhdistetäänkö ne kaikkiin tuotteisiini?
Jos sinulla on vain yksi toimitusvaihtoehto, sitä käytetään kaikkiin samoihin maihin toimitettaviin tuotteisiin.
Jos joillakin tuotteillasi, kuten painavilla tuotteilla ja erikoistarjouksilla myytävillä tuotteilla, on eri toimitusnopeuksia tai ‑kuluja, ilmoita nämä poikkeukset lähetyksen tunniste [shipping_label] ‑määritteellä ja luo uudet toimitustiedot vain niitä varten.
Tuotteella voi olla useita toimitusvaihtoehtoja, ja kunkin vaihtoehdon avulla voidaan luoda lähetyksen tunnisteita useille tilauksille.
Entä jos samaa maata varten on useita toimitustietoja?
Jos tarjoat tuotteelle eri toimitustietoja samassa maassa, laskemme tuotteen alimman toimitushinnan kussakin tilanteessa ja näytämme kyseisen hinnan ja siihen liittyvät toimitusajat asiakkaille sen perusteella, missä Google arvelee asiakkaan tekevän ostoksia.
Jos toimituskulut ovat samat, käytämme toimitustietoja, joilla on nopein toimitusaika.
Missä tilanteissa toimitustiedot tarvitaan?
Jos haluat tuotteidesi näkyvän asiakkaille Googlessa seuraavissa maissa: Alankomaat, Australia, Belgia, Espanja, Etelä-Korea, Irlanti, Israel, Italia, Itävalta, Japani, Kanada, Puola, Ranska, Saksa, Sveitsi, Tšekki, Uusi-Seelanti, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.