Doba doručení a cena dopravy, kterou na svém webu nabízíte, představují pro zákazníky zvažující případný nákup důležitou informaci. Je nutné Googlu tyto informace poskytnout, protože některé země a místní předpisy vyžadují, aby společnost Google tyto informace zákazníkům zobrazovala.
Produkty bez informací o dopravě se také mohou zobrazovat na nižších pozicích. Tyto informace o dopravě se používají v mnoha službách Google, včetně reklam v Nákupech a neplacených záznamů produktů.
Dodací doba a cena za dopravu jsou dva nejčastější důvody, proč si zákazníci své nákupy rozmyslí. Proto je potřeba, abyste informace o dopravě měli neustále správné a aktuální.
Dodává Google produkty zákazníkům?
Ne. Google vaše produkty a informace o dopravě pouze zobrazí a poté zákazníky přesměruje na váš web. Jste odpovědní za plnění objednávek, které se zákazníci rozhodnou zakoupit.
Proč je nutné informace o dopravě uvádět?
Některé země a místní předpisy vyžadují, aby společnost Google informace o dopravě zákazníkům zobrazovala. Produkty bez informací o dopravě se také mohou zobrazovat na nižších pozicích.
Když zadám informace o dopravě, budou se vztahovat na všechny moje produkty?
Pokud máte pouze jednu možnost dopravy, bude použita u všech produktů, které se odesílají do stejných zemí.
Pokud pro některé z vašich produktů platí jiná rychlost dodání nebo jiné náklady na dopravu (například u velkého zboží nebo u produktů ze speciální promoakce), uveďte příslušné hodnoty pomocí atributu přepravní štítek [shipping_label] a vytvořte pro ně další informace o dopravě.
Produkt může mít více možností dopravy a každou z nich lze použít ke generování přepravních štítků pro více objednávek.
Co když v jedné zemi nabízím více informací o dopravě?
Pokud pro konkrétní produkt uvedete v jedné zemi různé informace o dopravě, vypočteme pro daný produkt za daných okolností nejnižší sazbu a tu pak i s příslušnou dobou doručení zobrazíme zákazníkovi (na základě toho, kde podle Googlu zrovna nakupuje).
Pokud jsou náklady na dopravu stejné, použijeme informace o dopravě s nejrychlejší dobou doručení.
Kdy jsou informace o dopravě povinné?
Pokud chcete, aby Google zobrazoval vaše produkty zákazníkům v těchto zemích: Austrálie, Belgie, Česko, Francie, Itálie, Irsko, Izrael, Japonsko, Jižní Korea, Kanada, Německo, Nizozemsko, Nový Zéland, Polsko, Rakousko, Španělsko, Švýcarsko, USA, Velká Británie.