新增商家身分屬性至 Merchant Center

使用 Merchant Center 中的商家身分屬性,向消費者說明自己的業主身分。這些屬性只會在免費產品資訊顯示,不會出現在購物廣告。

你可以在 Merchant Center 的「設定」部分選擇任一身分:

  • 業主為黑人
  • 業主為拉丁裔
  • 小型商家*
  • 業主為退伍軍人
  • 業主為女性

*僅適用於「搜尋」和「地圖」分頁。

「自我身分確認」為選用功能,目前僅供位於美國的零售商使用。


本頁面包含以下內容

運作方式

選取商家身分屬性之後,消費者就會在 Google 搜尋的產品說明頁面 (PDP) 中,看見代表商家業主身分的小圖示,並能依據身分屬性篩選商家。

Google 搜尋中顯示的藍色耳機產品,帶有購買選項、「造訪網站」連結,以及業主為黑人、拉丁裔、亞裔人士、LGBTQ+、退伍軍人和女性等商家身分屬性。

如果選擇「將我的商家納入宣傳計畫」,Google 可能會在醒目顯示特定身分屬性的頁面中,宣傳你的商家和產品。

你必須符合使用免費產品資訊的資格,產品頁面才會顯示相關圖示。如要符合資格,請遵守免費產品資訊和廣告的相關政策。系統也會根據帳戶狀態和資料品質來判斷你是否符合資格。


現已推出新屬性「小型商家」

如果你選擇「小型商家」,在 Google 搜尋的產品旁,購物者就會看到註解醒目顯示你為小型商家,讓關心小型商家的人更容易找到你。
購物者想向小型商家購物時,也能更容易發現你。

注意事項:「購物」分頁不會顯示小型商家註解。

我是否屬於「小型」商家?

Google 對小型商家的定義如下:商家不是加盟店,且年收益低於 $1,000 萬美元。

Google 可能會根據各種信號 (包括商品價格、網站流量等),自動將某些商家歸類為小型商家。如果你認為自己符合上述條件,並有意使用這項新功能,可隨時啟用。

電子商務市集的獨立賣家若符合上述小型商家的定義,也能使用這項功能。如果你是有意使用該功能的賣家,請洽詢市集。

市集經營者如果想為賣家啟用小型商家功能,必須符合下列資格條件:

  1. 整理 Google Merchant Center 帳戶結構,將個人賣家分開歸類到個人賣家的專屬子帳戶。
  2. 能夠找出符合資格的賣家,並應依賣家要求為其啟用/停用該功能。
  3. 同意在 Google 產品資訊中加入賣家名稱。

市集經營者如果有意願使用該功能,可以透過 Merchant API 新增「小型商家」這個身分屬性。


更新商家身分屬性

  1. 在 Merchant Center 帳戶中,前往左側導覽選單的「設定」圖示 工具與設定選單圖示 [Gear] 下方的「商家資訊
  2. 在「詳細資料」分頁下,前往「商家詳細資料」資訊卡,然後選取「編輯商家詳細資料」
  3. 向下捲動至「商家身分屬性」部分。
  4. 按一下適用身分屬性旁的切換鈕,即可啟用或停用該項身分屬性。
  5. 如果希望自己的商家和產品有機會出現在與所選身分屬性相關的頁面中,請勾選「將我的商家納入啟用屬性的宣傳計畫」旁的方塊。

注意事項:啟用這類商家屬性,即代表你公開聲明經營商家的業主具備該項身分。

即便未選取這個選項,系統仍會在「購物」分頁的產品說明頁面上,為你的商家加上代表所選身分屬性的圖示。

你隨時可以啟用或停用商家身分屬性,也能選擇是否加入與商家身分屬性有關的宣傳計畫。請注意,在你變更任何設定之後,「購物」分頁的產品說明頁面可能需要一些時間才會更新。


疑難排解與適用對象

目前只有位於美國且已在 Merchant Center 帳戶中提供商家所在國家/地區的零售商,可以使用這項功能。如要確認帳戶是否已設定商家所在國家/地區,請前往「商家資訊」,然後查看「商家詳細資料」資訊卡中的「國家/地區」欄位。

如果屬性選擇小型商家,Google 可能會審查你是否符合小型商家的條件,不符條件的話可能不會將你顯示為小型商家。


需要新增商家所在國家/地區嗎?

目前只有位於美國且已在 Merchant Center 帳戶中提供商家所在國家/地區的零售商,可以使用這項功能。如要確認帳戶是否已設定商家所在國家/地區,請前往 Merchant Center 的「設定」部分,然後查看商家詳細資料。在接下來的幾個月內,這項功能會開放給位於美國的所有零售商使用。如要在帳戶設定中新增商家所在國家/地區,請按照下列步驟操作:

  1. 開啟 Merchant Center 聯絡表單。
  2. 在「請說明您需要什麼協助」欄位中,輸入「將商家所在國家/地區變更為美國」。
  3. 選取「下一步」。
  4. 在「確認問題」的部分,選取「其他」。
  5. 向下捲動,然後選取「下一步」
  6. 選擇你的聯絡選項,然後填妥詳細資料。
  7. 選取「提交」

檢舉濫用情形

Google 嚴禁侵害或騷擾零售商合作夥伴的行為。零售商選取商家身分屬性後,如果系統因此偵測到 Google 平台中出現騷擾商家的使用者評論或其他不當行為,我們的濫用行為處理團隊會立即著手解決問題。

如果你認為自己的商家因加上業主身分標示,而收到負面或騷擾性的評論,可以向我們提出檢舉。Google 會調查每項檢舉內容,並採取適當行動。

如要檢舉商店或產品評論,請依序選取評論右上角的三點選單和「檢舉」,填寫並提交檢舉內容。

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