เมื่อเพิ่มผลิตภัณฑ์ไปยัง Merchant Center แล้ว Google จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาปัญหา หลังจากได้รับอนุมัติแล้ว คุณจะควบคุมได้ว่าจะให้แสดงผลิตภัณฑ์ในตำแหน่งต่างๆ ทั่วทั้ง Google หรือไม่ บทความนี้จะอธิบายสถานะและการแสดงผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center
ในหน้านี้
- วิธีการทำงานของสถานะและการแสดงผล
- อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์
- จำนวนสินค้าไม่ตรงกันใน Merchant Center
- เปลี่ยนการแสดงผลของผลิตภัณฑ์
- ขั้นตอนถัดไป
วิธีการทำงานของสถานะและการแสดงผล
คอลัมน์ "การแสดงผล" ช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์แสดงใน Google หรือไม่ (ระบุด้วยไอคอนจุดสีเขียว ) คุณเป็นผู้ควบคุมการแสดงผลของผลิตภัณฑ์
คอลัมน์ "สถานะ" ช่วยให้คุณทราบว่าผลิตภัณฑ์ได้รับอนุมัติให้แสดงใน Google หรือไม่ สถานะมี 5 สถานะ ได้แก่ "อยู่ระหว่างตรวจสอบ" "กำลังดำเนินการ" "อนุมัติ" "จำกัด" และ "ไม่ได้รับอนุมัติ" Google จะควบคุมสถานะการอนุมัติสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่มลงใน Merchant Center
การเปิดเผย
คอลัมน์ "การแสดงผล" ช่วยให้คุณทราบว่าสินค้าแสดงใน Google หรือไม่ นอกจากซ่อนหรือแสดงสินค้าแล้ว คุณยังเก็บสินค้าได้ด้วย ระบบจะซ่อนสินค้าที่เก็บไว้ออกจากรายการสินค้าหลักและจากการแสดงใน Google คุณดูสินค้าที่เก็บไว้ได้ในโฟลเดอร์ "ที่เก็บถาวร" และกู้คืนได้ทุกเมื่อ
| ระบบแสดงผลิตภัณฑ์ใน Google | |
| ผลิตภัณฑ์ถูกซ่อนไว้และไม่แสดงบน Google | |
| แสดงผลิตภัณฑ์ไม่ได้เนื่องจากมีข้อผิดพลาดอย่างน้อย 1 รายการ |
สถานะ
อยู่ระหว่างตรวจสอบ
Google กำลังตรวจสอบผลิตภัณฑ์เพื่อค้นหาปัญหา การตรวจสอบอาจใช้เวลาถึง 3-5 วันทำการสำหรับโฆษณา Shopping และ 2-3 สัปดาห์สำหรับฟีเจอร์อื่นๆ (เช่น ข้อมูลที่แสดงฟรี) การตรวจสอบทั่วไปมีดังนี้
- การตรวจสอบขั้นต้น: คุณเพิ่งเคยใช้ Merchant Center หรืออัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ไปยังบัญชีเป็นครั้งแรก ผู้เชี่ยวชาญของเราจะตรวจสอบข้อมูลที่ระบุไว้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลดังกล่าวสอดคล้องกับข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์
- อยู่ระหว่างรอทำการ Crawl รูปภาพ: คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการใดๆ ในขณะนี้ รูปภาพจะแสดงโดยอัตโนมัติหลังจากที่เราดึงข้อมูล เราจะแจ้งให้คุณทราบหากพบปัญหา
หากสินค้ายังคง "อยู่ระหว่างตรวจสอบ" เป็นระยะเวลานานเกินกว่ากรอบเวลาปกติ โปรดตรวจสอบว่าเนื้อหาเว็บไซต์ ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลสินค้าเป็นไปตามนโยบายของ Google คุณตรวจสอบข้อมูลอัปเดตสถานะได้ในบัญชี Merchant Center หากการตรวจสอบใช้เวลานานกว่าที่คาดไว้ คุณสามารถส่งคำขอรับการตรวจสอบผ่าน Merchant Center ได้
กำลังดำเนินการ
Google กำลังดำเนินการอัปเดตผลิตภัณฑ์ ซึ่งอาจใช้เวลาถึง 15 นาที ซึ่งมักเกิดขึ้นเมื่อคุณแก้ไขข้อมูลของผลิตภัณฑ์
อนุมัติ
Google ตรวจสอบผลิตภัณฑ์เรียบร้อยแล้ว และกำลังแสดงผลิตภัณฑ์ใน Google
จำกัด
สินค้าแสดงใน Google เฉพาะบางกรณีเท่านั้น หรือข้อมูลสินค้าทั้งหมดอาจไม่แสดงในโฆษณา ซึ่งหมายความว่าผลิตภัณฑ์จะมีสิทธิ์แสดงในบางประเทศโดยไม่ใช่ทุกประเทศ หรืออาจไม่แสดงในวิธีทางการตลาดบางวิธี คุณตรวจสอบปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้ในแท็บ "ต้องดำเนินการ"
ไม่ผ่านการอนุมัติ
ผลิตภัณฑ์แสดงใน Google ไม่ได้ อาจมีข้อผิดพลาดอย่างน้อย 1 รายการที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แสดงใน Google ไม่ได้ คุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้โดยเลือก "แก้ไขข้อผิดพลาด" หรือไปที่แท็บ "ต้องดำเนินการ" ใน Merchant Center สาเหตุที่พบบ่อยที่อาจทำให้ผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติมีดังนี้
- ไม่เป็นไปตามนโยบาย: เว็บไซต์หรือสินค้าที่เฉพาะเจาะจงที่คุณส่งไม่เป็นไปตามนโยบายของเรา ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ศูนย์นโยบายโฆษณา Shopping
- คุณภาพของข้อมูลไม่เป็นไปตามข้อกำหนด: สินค้าของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลสินค้า
อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์
คอลัมน์ "จำเป็นต้องอัปเดต" ช่วยให้คุณทราบว่าจำเป็นต้องรีเฟรชผลิตภัณฑ์หรือไม่ "จำเป็นต้องอัปเดต" ไม่ใช่สถานะ แต่เป็นสัญญาณที่ซ้อนทับกับสถานะที่มีอยู่
หากมีการทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์เป็น "จำเป็นต้องอัปเดต" หมายความว่าคุณต้องอัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์ โดยไม่จำเป็นว่าจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงสถานะโดยรวมของผลิตภัณฑ์
- สินค้าจะเข้าสู่สถานะนี้ 30 วันหลังจากอัปเดตครั้งล่าสุด
- อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นประจำเพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้าถึงผลิตภัณฑ์ได้มากขึ้น
- การไม่อัปเดตข้อมูลผลิตภัณฑ์อาจทำให้การแสดงผลลดลงและมีการนำผลิตภัณฑ์ออกจาก Merchant Center
จำนวนสินค้าไม่ตรงกันใน Merchant Center
Merchant Center Next และ Shopping Content API
Merchant Center Next และ Shopping Content API (SCAPI) จะนับผลิตภัณฑ์แตกต่างกัน ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสน Merchant Center Next จะนับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเพียงครั้งเดียว ส่วน SCAPI จะนับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการหลายครั้งหากมีการขายในหลายประเทศ ความแตกต่างนี้มีแนวโน้มที่จะคงอยู่เป็นเวลานาน โปรดคำนึงถึงความแตกต่างนี้เมื่อเปรียบเทียบจำนวนผลิตภัณฑ์ระหว่าง 2 แพลตฟอร์ม
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาใน Merchant Center
เปลี่ยนการแสดงผลของผลิตภัณฑ์
บางครั้งคุณอาจต้องการซ่อนผลิตภัณฑ์ไม่ให้แสดงใน Google (เช่น เมื่อผลิตภัณฑ์หมด) หรือคุณต้องการแสดงผลิตภัณฑ์อีกครั้ง (เช่น เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการลดราคาพิเศษ) คุณเปลี่ยนการแสดงผลิตภัณฑ์ได้โดยใช้คอลัมน์ "การแสดงผล"
- ไปที่สินค้าใน Merchant Center
- (แนะนำ) ในแท็บ "สินค้าทั้งหมด" ให้ใช้ตัวเลือกตัวกรอง
เหนือตาราง แล้วเลือกการแสดงผลเพื่อกรองตารางตามสินค้าที่ซ่อนหรือแสดงอยู่
- ค้นหาสินค้าที่ต้องการซ่อนหรือแสดง
- เลือกจุดและเปลี่ยนการแสดงผล
ขั้นตอนถัดไป
- หากผลิตภัณฑ์ไม่ได้รับอนุมัติหรือถูกจำกัดตำแหน่งที่แสดง ให้ใช้แท็บ "ต้องดำเนินการ" ใน Merchant Center เพื่อวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- คุณเปลี่ยนการแสดงผลของผลิตภัณฑ์ได้ทุกเมื่อ