На вкладке "Диагностика" собраны подробные сведения о проблемах с товарами. Чтобы открыть ее, нажмите на пункт Диагностика в верхнем меню на странице "Товары".
Важные проблемы
В верхней части вкладки "Диагностика" расположены три сводных карточки с информацией о проблемах, которые влияют на аккаунт значительнее всего, и приводится число товаров с этими проблемами. На карточках могут быть сведения о проблемах на уровне аккаунта и на уровне отдельных товаров.
- Чтобы приступить к устранению проблем на уровне аккаунта, нажмите Исправить.
- Нажмите Посмотреть товары, и вы увидите отфильтрованный список всех товаров с проблемой, которая описана на карточке.
- Нажмите Посмотреть все над сводными карточками, чтобы увидеть полный список проблем в аккаунте.
Все товары, требующие внимания пользователя
Под разделом с описанием ключевых проблем вы найдете полный список товаров в аккаунте, с которыми возникли сложности, и информацию об этих товарах. Вы можете отфильтровать этот список по потенциальной вероятности кликов, проблеме, статусу, названию или собственному критерию. Ещё данные можно скачивать в любом представлении.
Чтобы открыть сведения о проблеме и приступить к ее устранению, нажмите на столбец “Требуется ваше внимание”.
Потенциальная вероятность кликов
В столбце "Потенциальная вероятность кликов" указано, насколько вероятно, что товар получит клики, по сравнению с другими товарами. Показатель измеряется на основе прошлого трафика, отправленных сведений о товарах и спроса. Вот что означает информация в столбце:
Высокая вероятность. Скорее всего, пользователи будут нажимать на этот товар чаще, чем на другие.
Средняя вероятность. Скорее всего, товар наберет среднее количество кликов.
Низкая вероятность. Скорее всего, пользователи будут нажимать на этот товар реже, чем на другие.
Если данных о вероятности кликов нет, это значит, что Google ещё ее оценивает. Вернитесь на страницу позже.
Просмотр истории статусов
Вы можете узнать, как менялись статусы товаров. Для этого в верхней части страницы рядом с кнопкой "Показать все исправления" нажмите кнопку Посмотреть историю. Откроется таблица с текущими и бывшими статусами товаров.
Эта информация позволяет точнее оценивать статусы ассортимента. Ее можно отфильтровать по периоду, стране, типу товара (с объявлениями и без них) и статусу. Прокрутите страницу, чтобы увидеть сводные данные о показателях за определенные даты и время.
Автоматические исправления
Автоматические исправления – это функция, которая позволяет применять правила к сведениям о товарах и исправлять ошибки в исходных сведениях. Если вам предлагаются рекомендации, вы увидите на карточке с описанием проблемы на странице "Диагностика" вариант "Применить автоматическое исправление".
- Чтобы применить исправление ко всем затронутым товарам, нажмите Исправить.
- Нажмите Посмотреть товары, чтобы увидеть, значений атрибутов для каких товаров не хватает.
- Если на странице есть кнопка Подробнее, нажмите на нее, чтобы узнать о проблеме больше.
Рекомендуемые значения атрибутов
Эта функция позволяет исправлять и добавлять значения атрибутов на основе рекомендаций. Если вам предлагаются такие рекомендации, на странице "Диагностика" вы увидите карточку, на которой будет информация о возможных значениях атрибутов и числе товаров.
- Нажмите Исправить, чтобы посмотреть рекомендуемые значения. Все рекомендации принимать необязательно – можно принять только отдельные.
- Нажмите Посмотреть товары, чтобы увидеть, значений атрибутов для каких товаров не хватает.
- Если на странице есть кнопка Подробнее, нажмите на нее, чтобы узнать о проблеме больше.
Прежде чем принимать рекомендации, убедитесь, что они правильные: для этого проверьте информацию на целевой странице.
Когда вы принимаете рекомендацию, предлагаемое значение добавляется в атрибут товара. После того как вы закроете диалоговое окно, вы увидите уведомление о ее применении. Рекомендации переопределяют последующие изменения, которые вы внесете другими способами. Например, если товары были загружены из файла, внесенные в редакторе товаров изменения отменят изменения в этом файле.
Чтобы посмотреть или отменить изменения, откройте страницу "Сведения о товаре" и нажмите Изменить товар.