Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
Przesłana wartość atrybutu kolor [color] nie jest rozpoznawalną nazwą koloru.
Jak rozwiązać problem
Prawdopodobnie wystąpił któryś z tych problemów:
- Nazwa koloru zawiera cyfrę, na przykład „0”, „2”, „4”, „6” lub „8”.
- Nazwa koloru zawiera znaki niealfanumeryczne, na przykład „#fff000”.
- Nazwa koloru zawiera tylko 1 literę, na przykład
„R” (uwaga: w przypadku języka chińskiego, japońskiego i koreańskiego możesz dodać pojedynczy znak, np. „红”). - Nazwa koloru odnosi się do produktu lub zdjęcia, na przykład „zobacz zdjęcie”.
- Nazwa koloru jest dłuższa niż 40 znaków.
- Nazwa koloru łączy kilka nazw kolorów w jedno słowo, na przykład CzerwonyRóżowyNiebieski, zamiast oddzielać je prawym ukośnikiem (/).
Nazwa koloru zawiera wartość, która nie jest kolorem, na przykład „wielokolorowy", „różne”, „różnorodność”, „męskie”, „damskie” lub „nie dotyczy”. Zamiast takiej nazwy prześlij rozpoznawalną nazwę koloru, na przykład „czerwony”, „czarny”, „bordowy” lub „morski”. Zmień tę wartość w danych produktów, aby pasowała do wartości na stronie docelowej. Zastanów się nad włączeniem automatycznej aktualizacji produktów na swoim koncie.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Prześlij rozpoznawalną nazwę koloru dla atrybutu kolor
[color].
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i prześlij rozpoznawalną nazwę koloru dla atrybutu kolor
[color] dla każdego produktu, którego dotyczy problem.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, i upewnij się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.