Prečo k tomuto problému dochádza
Atribút šírka balíka [shipping_width] je voliteľný atribút, ktorý umožňuje zadať rozmery pre sadzby dopravného vypočítané dopravcom v službe Merchant Center. K tomuto problému dochádza, keď je hodnota rozmeru, ktorú zadáte pre atribút šírka balíka [shipping_width], vyššia, než je v službe Merchant Center povolené.
Ako problém vyriešiť
Ak chcete tento problém vyriešiť, zadajte hodnotu rozmeru v rámci konkrétnych limitov. Limity atribútu šírka balíka [shipping_width] sú 1 cm – 400 cm a 1 palec – 150 palcov. Dopravné sa počíta na základe rozmerov a hmotnosti, takže ak uvediete presné rozmery, ktoré nepresahujú limity, pomôžete tým zaistiť, že Google vypočíta dopravné správne.
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Uistite sa, že každý ovplyvnený výrobok má platnú hodnotu atribútu šírka balíka
[shipping_width] v rozpätí 1 cm – 400 cm a 1 palec – 150 palcov.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť
a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch. Uistite sa, že každý ovplyvnený výrobok má platnú hodnotu atribútu šírka balíka
[shipping_width] v rozpätí 1 cm – 400 cm a 1 palec – 150 palcov.
Opravené údaje o výrobkoch znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.