Nội dung trong bài viết này
Tại sao vấn đề này lại xảy ra
Vấn đề này xảy ra khi bạn có các dịch vụ phí vận chuyển [shipping] trùng lặp, hoặc nhiều dịch vụ phí vận chuyển [shipping] có các mức giá khác nhau nhưng trùng tên.
Cách khắc phục vấn đề
Để khắc phục vấn đề này, hãy kiểm tra các dịch vụ và đảm bảo rằng bạn không có dịch vụ trùng lặp. Sau khi bạn kiểm tra xong, hãy kiểm tra các dịch vụ để đảm bảo rằng bạn không có nhiều dịch vụ bị trùng tên.
Nếu có dịch vụ hoặc thuộc tính phí vận chuyển [shipping] trùng lặp có cùng tên, hãy xoá các bản trùng lặp rồi đổi tên thuộc tính phí vận chuyển [shipping] thành một cái tên riêng biệt.
Khắc phục sản phẩm
Chuyển đến mục Sản phẩm trong Merchant Center, sau đó chọn thẻ Cần chú ý.
Sử dụng biểu tượng bộ lọc
ở phía trên bảng để tìm tất cả sản phẩm chịu ảnh hưởng của vấn đề.
Chọn biểu tượng Tải xuống
để tải danh sách (.csv) mọi sản phẩm chịu ảnh hưởng của tất cả vấn đề hoặc của riêng vấn đề này.
Tham chiếu chéo danh sách đã tải xuống với dữ liệu sản phẩm mà bạn đã tải lên và đảm bảo rằng bạn đã xoá tất cả các thuộc tính phí vận chuyển
[shipping] trùng lặp và đã đổi tên tất cả các thuộc tính phí vận chuyển [shipping] thành những cái tên riêng biệt để chắc chắn rằng không có giá trị nào mơ hồ hoặc gây nhầm lẫn trong dữ liệu.
Tải lại dữ liệu sản phẩm mà bạn đã sửa lên Merchant Center bằng phương pháp tải lên do bạn chọn.
Các bước tiếp theo
Sau khi chỉnh sửa những điểm thay đổi được yêu cầu, hãy kiểm tra xem bạn đã khắc phục được vấn đề hay chưa bằng cách đảm bảo rằng vấn đề không còn xuất hiện trên trang "Cần chú ý".
Lưu ý: Nội dung thay đổi có thể mất một lúc mới được phản ánh trên trang "Cần chú ý".