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¿Por qué se produce este problema?
Este problema se produce cuando tiene servicios de envío [shipping] duplicados o varios servicios de envío [shipping] con tarifas diferentes, pero con el mismo nombre.
¿Cómo solucionar este problema?
Para solucionar este problema, revise sus servicios y asegúrese de que no haya servicios duplicados. Una vez que haya completado este proceso, compruebe que no haya varios servicios con el mismo nombre.
Si hay atributos o servicios de envío [shipping] duplicados que tengan el mismo nombre, elimine los duplicados y cambie el nombre de los atributos de envío [shipping] por un nombre único.
Corregir los productos
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos. Compruebe que ha eliminado todos los atributos de envío
[shipping] duplicados y que ha cambiado el nombre de todos los atributos de envío [shipping] por nombres únicos para que no haya valores ambiguos o confusos en los datos.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en esa página.