نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
تحدث هذه المشكلة عندما يكون لديك خدمات شحن [shipping] متكررة أو خدمات شحن [shipping] متعددة ذات أسعار مختلفة ولكن تحمل الاسم نفسه.
كيفية حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، راجِع خدماتك وتأكَّد من أنّه ليس لديك خدمات متكررة، ثم راجِع خدماتك مرة أخرى للتأكّد من انّه ليس لديك خدمات متعدّدة تحمل الأسماء نفسها.
إذا كان لديك أي سمات أو خدمات شحن [shipping] متكررة أو تحمل الأسماء نفسها، عليك إزالتها وإدخال اسم فريد لسمات الشحن [shipping].
حلّ المشاكل المتعلقة بمنتجاتك
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو بهذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وتأكَّد من إزالة كلّ سمات الشحن
[shipping] المتكررة ومن إدخال أسماء فريدة لجميع سمات الشحن [shipping] لإزالة أي قيم غامضة أو غير دقيقة في بياناتك.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقّق مما إذا تمّ حل المشكلة من خلال التأكد من أنها لم تعد مدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يتطلّب التغيير بعض الوقت ليتم تطبيقه على صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".