Содержание
Почему возникает эта проблема
"Длина транспортной упаковки" [shipping_length] – это необязательный атрибут, который позволяет указать размер для расчета стоимости доставки в Merchant Center. Проблема возникает, если для этого атрибута введено слишком большое значение.
Как устранить проблему
Укажите размер, не превышающий установленные ограничения: от 1 до 400 см или от 1 до 150 дюймов. Если вы укажете правильное значение, мы сможем точно рассчитать стоимость доставки товара.
Как исправить сведения об отдельных товарах непосредственно в Merchant Center
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на название нужного товара, а затем Изменить товар.
Убедитесь, что для каждого затронутого товара указана верная длина транспортной упаковки
[shipping_length]: от 1 до 400 см или от 1 до 150 дюймов.
Нажмите Сохранить.
Как исправить сразу несколько товаров
Перейдите на страницу Товары в Merchant Center и откройте вкладку Диагностика.
Нажмите на значок
над таблицей, чтобы найти все товары с этой проблемой.
Нажмите на значок Скачать
, чтобы сохранить на устройстве CSV-файл со списком всех товаров с проблемами или только товаров с определенной проблемой.
Сравните скачанный список с загруженными вами сведениями о товарах и убедитесь, что для затронутых товаров указано верное значение атрибута "длина упаковки"
[shipping_length]: от 1 до 400 см или от 1 до 150 дюймов.
Загрузите исправленные сведения о товарах в Merchant Center выбранным способом.
Дальнейшие действия
Убедитесь, что проблема устранена и больше не показывается на странице "Диагностика".
Важно! Обновление информации на странице "Диагностика" может происходить с небольшой задержкой.