Tematy w tym artykule
Dlaczego występuje ten problem
Atrybut długość przesyłki [shipping_length] to opcjonalny atrybut, który umożliwia określenie w Merchant Center wymiarów dla kosztów dostawy obliczonych przez przewoźnika. Ten problem występuje, gdy wartość atrybutu długość przesyłki [shipping_length] jest większa, niż dopuszcza Merchant Center.
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać ten problem, prześlij wartość wymiaru w zakresie 1–400 cm lub 1–150 cali. Koszty dostawy są obliczane na podstawie wymiarów i wagi przesyłki, więc podanie prawidłowych wymiarów w ramach limitów pozwala Google prawidłowo obliczać koszty.
Poprawianie produktów pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Sprawdź, czy produkt, którego dotyczy problem, ma prawidłową wartość atrybutu długości przesyłki
[shipping_length] w zakresie 1–400 cm lub 15–150 cali.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że produkt, którego dotyczy problem, ma prawidłową wartość atrybutu długość przesyłki
[shipping_length] w zakresie 1–400 cm lub 15–150 cali.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zmiana na stronie „Wymaga uwagi” może pojawić się dopiero po pewnym czasie.