Obsah tohoto článku
Proč k problému dochází
Atribut délka balíku [shipping_length] je volitelný atribut, který vám umožňuje zadat rozměry pro sazby za dopravu vypočtené dopravcem ve službě Merchant Center. K tomuto problému dochází, když je hodnota odeslaná v atributu délka balíku [shipping_length] vyšší, než umožňuje služba Merchant Center.
Jak problém vyřešit
Pokud chcete tento problém vyřešit, odešlete hodnotu rozměru 1 cm až 400 cm nebo 1 palec až 150 palců. Náklady na dopravu se vypočítávají podle rozměrů a hmotnosti, takže pokud uvedete přesné rozměry v rámci limitů, pomůže to Googlu vypočítat tyto náklady správně.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název produktu, který chcete opravit, poté klikněte na Upravit produkt.
Ujistěte se, že je u dotčených produktů platná hodnota atributu délka balíku
[shipping_length] v rozmezí 1 až 400 cm nebo 1 palec až 150 palců.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru nad tabulkou
vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a ujistěte se, že má dotčený produkt platnou délku balíku
[shipping_length] mezi 1 cm a 400 cm nebo 1 palcem a 150 palci.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda už není uveden na stránce „Vyžaduje pozornost“.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to nějakou dobu trvat.