Dalam artikel ini
Mengapa masalah ini terjadi
Satu atau beberapa produk tidak memiliki nilai untuk atribut tinggi paket [shipping_height]. Atribut tinggi paket menentukan biaya pengiriman jika Anda menggunakan metode tarif pengiriman yang dihitung oleh jasa kurir di Merchant Center. Pelajari lebih lanjut tarif pengiriman yang dihitung oleh jasa kurir.
Cara memperbaiki masalah
Tambahkan tinggi paket menggunakan atribut tinggi paket [shipping_height] untuk semua produk yang terpengaruh agar berat dimensi dihitung secara akurat.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Buat perubahan yang diperlukan.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan Anda telah mengirimkan nilai untuk tinggi paket
[shipping_height] untuk semua produk yang terpengaruh.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah teratasi dengan memastikan masalah tersebut tidak lagi tercantum di halaman “Perlu diperhatikan”.
Catatan: Mungkin perlu waktu 24—72 jam agar perubahan Anda ditampilkan di halaman “Perlu diperhatikan”.