V tomto článku
Prečo k tomuto problému dochádza
Najmenej jeden výrobok nemá hodnotu atribútu šírka balíka [shipping_width] v nastaveniach dopravy vášho účtu. Atribúty dopravy [shipping] pomáhajú pri určovaní dopravného v prípade, že v službe Merchant Center používate výpočet spôsobu dopravy dopravcom. Prečítajte si viac o dopravnom počítanom dopravcom.
Ako problém vyriešiť
Pridajte šírku balíka pomocou atribútu šírka balíka [shipping_width] pre všetky ovplyvnené výrobky, aby sa správne vypočítala rozmerová hmotnosť.
Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.
Vykonajte požadovanú zmenu.
Vyberte Uložiť.
Oprava viacerých výrobkov naraz
V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.
Pomocou ikony filtra
nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.
Vyberte ikonu Stiahnuť
a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.
Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že ste odoslali hodnotu atribútu šírka balíka
[shipping_width] pre všetky ovplyvnené výrobky.
Opravené údaje o výrobkoch znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.
Ďalší postup
Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.
Dôležité: Môže trvať 24 až 72 hodín, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.