ในหน้านี้
เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
ผลิตภัณฑ์อย่างน้อย 1 รายการไม่มีค่าความยาวของกล่องจัดส่ง [shipping_length] หากใช้วิธีการจัดส่งที่คำนวณตามค่าบริการของผู้ให้บริการขนส่งใน Merchant Center แอตทริบิวต์ความยาวของกล่องจัดส่งจะช่วยในการกำหนดค่าจัดส่ง
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับค่าจัดส่งที่คำนวณตามค่าบริการของผู้ให้บริการขนส่ง
วิธีแก้ปัญหา
หากต้องการแก้ไขขนาดของกล่องจัดส่งที่ขาดหายไป คุณต้องระบุแอตทริบิวต์ความยาวของกล่องจัดส่ง ความกว้างของกล่องจัดส่ง และความสูงของกล่องจัดส่งสำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ
หากต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับความยาวของกล่องจัดส่ง ให้ระบุความยาวของพัสดุโดยใช้แอตทริบิวต์ความยาวของกล่องจัดส่ง [shipping_length] สำหรับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบเพื่อให้ระบบคำนวณน้ำหนักตามปริมาตรได้อย่างแม่นยำ
แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น
เลือกบันทึก
แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน
ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
ใช้ไอคอนตัวกรอง
เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
เลือกไอคอนดาวน์โหลด
เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และตรวจสอบว่าคุณได้ส่งค่าความยาวของกล่องจัดส่ง
[shipping_length] ให้กับผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบ
อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก
ขั้นตอนถัดไป
หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป
ข้อควรทราบ: ระบบอาจใช้เวลา 24-72 ชั่วโมงในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"