Tematy na tej stronie
Dlaczego występuje ten problem
Co najmniej 1 produkt nie ma wartości atrybutu długość przesyłki [shipping_length]. Jeżeli na swoim koncie Merchant Center korzystasz z kosztu dostawy obliczanego przez przewoźnika, atrybut długość przesyłki pomaga go określić.
Więcej informacji o kosztach dostawy obliczanych przez przewoźnika
Jak rozwiązać problem
Aby rozwiązać problem z brakującymi wymiarami przesyłki, należy dla produktów, których on dotyczy, podać atrybuty długości przesyłki, szerokości przesyłki oraz wysokości przesyłki.
Aby rozwiązać problem z długością przesyłki, dodaj długość opakowania za pomocą atrybutu długość przesyłki [shipping_length] w przypadku wszystkich produktów, których dotyczy problem. Pozwoli to poprawnie obliczyć wagę wymiarową.
Jak poprawiać produkty pojedynczo bezpośrednio w Merchant Center
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij tytuł produktu, który chcesz poprawić, a następnie kliknij Edytuj produkt.
Wprowadź wymaganą zmianę.
Kliknij Zapisz.
Poprawianie wielu produktów naraz
W Merchant Center otwórz Produkty, a następnie kliknij kartę Wymaga uwagi.
Kliknij ikonę filtra
nad tabelą, aby znaleźć wszystkie produkty, których dotyczy problem.
Kliknij ikonę pobierania
, aby pobrać listę (w pliku .csv) wszystkich produktów, w których wystąpiły jakiekolwiek problemy lub ten konkretny problem.
Porównaj pobraną listę z przesłanymi danymi produktów i upewnij się, że wartość atrybutu długość przesyłki
[shipping_length] została podana w przypadku wszystkich produktów, których dotyczy problem.
Prześlij ponownie poprawione dane produktów do Merchant Center za pomocą wybranej metody przesyłania.
Dalsze kroki
Po wprowadzeniu wymaganych zmian sprawdź, czy problem został rozwiązany, upewniając się, że nie jest już widoczny na stronie „Wymaga uwagi”.
Pamiętaj: zanim zmiany staną się widoczne na stronie „Wymaga uwagi”, może minąć od 24 do 72 godzin.