Pada halaman ini
Mengapa masalah ini terjadi
Satu atau beberapa produk tidak memiliki nilai untuk panjang paket [shipping_length]. Atribut panjang paket membantu menentukan biaya pengiriman jika Anda menggunakan metode tarif pengiriman yang dihitung oleh ekspedisi di Merchant Center.
Pelajari lebih lanjut tarif pengiriman yang dihitung oleh jasa kurir.
Cara memperbaiki masalah
Untuk memperbaiki dimensi pengiriman yang tidak ada, atribut panjang paket, lebar paket, dan tinggi paket harus disediakan untuk semua produk yang terpengaruh.
Untuk mengatasi masalah panjang paket, tambahkan panjang paket menggunakan atribut panjang paket [shipping_length] untuk semua produk yang terpengaruh agar berat dimensi dihitung secara akurat.
Memperbaiki produk satu per satu langsung di Merchant Center
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Klik judul produk yang ingin Anda perbaiki, lalu klik Edit produk.
Buat perubahan yang diperlukan.
Pilih Simpan.
Memperbaiki beberapa produk sekaligus
Buka Produk di Merchant Center, lalu pilih tab Perlu diperhatikan.
Gunakan ikon filter
di atas tabel untuk menemukan semua produk yang terpengaruh oleh masalah Anda.
Pilih ikon Download
untuk mendownload daftar (.csv) semua produk yang terpengaruh untuk semua masalah atau masalah ini saja.
Lakukan referensi silang atas daftar yang didownload dengan data produk yang Anda upload, dan pastikan Anda telah mengirimkan nilai untuk panjang paket
[shipping_length] untuk semua produk yang terpengaruh.
Upload ulang data produk yang sudah diperbaiki ke Merchant Center menggunakan metode upload yang dipilih.
Langkah berikutnya
Setelah melakukan perubahan yang diminta, periksa apakah masalahnya sudah diperbaiki dengan memastikannya tidak lagi tercantum di halaman “Perlu diperhatikan”.
Catatan: Mungkin perlu waktu 24-72 jam agar perubahan yang Anda buat terlihat di halaman “Perlu diperhatikan”.