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¿Por qué se produce este problema?
Uno o varios de los valores que ha enviado para el atributo de GTIN [gtin] solo se utiliza para cupones (empieza por 981, 982, 983, 984, 99 o 05) y no es un valor válido en todo el mundo.
¿Cómo solucionar este problema?
Compruebe que el valor del atributo de GTIN [gtin] que envía es válido en todo el mundo o no lo indique si el producto no tiene un GTIN.
Para obtener más información sobre la validación de los GTINs, consulte la guía de validación de GTINs de GS1, la organización encargada del mantenimiento de los estándares de los GTINs.
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Haga clic en el título del producto que quiera corregir y, a continuación, en Editar producto.
Compruebe que todos los productos afectados tengan un atributo de GTIN
[gtin] válido.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono de filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono Descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y compruebe que todos los productos afectados tengan un atributo de GTIN
[gtin] válido.
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página "Requiere atención".
Importante: El cambio puede tardar un tiempo en reflejarse en la página Requiere atención.