نتناول في هذه المقالة ما يلي:
سبب حدوث هذه المشكلة
تحدث هذه المشكلة عندما تكون قيمة السمة الفرعية السعر [price] التي تم إرسالها لسمة الشحن [shipping] مرتفعة جدًا.
يجب تقديم السمة الفرعية للسعر بهدف إلغاء سرعة الشحن، وإلا تكون هذه الأخيرة اختيارية. ويجب تقديم السمة الفرعية للسعر أيضًا لكي تُعتبَر السمتَين الفرعيتَين وقت المناولة ومدة النقل صالحتَين.
كيفية حلّ المشكلة
لحلّ هذه المشكلة، يجب مراجعة حدّ تكلفة الشحن قبل إضافة تعرفات الشحن. مزيد من المعلومات حول سمات الشحن والقيم المقبولة
حلّ المشاكل المتعلقة بمنتجاتك
انتقِل إلى المنتجات في Merchant Center، ثم انقر على علامة التبويب المنتجات التي تستدعي الانتباه.
استخدِم رمز الفلتر
فوق الجدول للعثور على كل المنتجات المتأثّرة بمشكلتك.
انقر على رمز التنزيل
لتنزيل قائمة (ملف .csv) تتضمّن كل المنتجات المتأثّرة بكل المشاكل أو هذه المشكلة بالتحديد.
قارِن بين القائمة التي تم تنزيلها وبيانات المنتجات التي حمّلتها، وراجِع حدود تكلفة الشحن لقيمة السمة الفرعية السعر
[price] التي تم إرسالها لسمة الشحن [shipping]. تأكَّد من توافق حدّ تكلفة الشحن مع تعرفات الشحن.
بعد تصحيح بيانات المنتجات، أعِد تحميلها إلى Merchant Center باستخدام طريقة التحميل التي اخترتها.
الخطوات التالية
بعد إجراء التغييرات المطلوبة، تحقَّق مما إذا تم حلّ المشكلة عبر التأكّد من أنّها لم تعُد مُدرَجة في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه".
تذكير: قد يستغرق ظهور التغيير في صفحة "المنتجات التي تستدعي الانتباه" مدة تتراوح بين 24 و72 ساعة.