Obsah této stránky
Proč k problému dochází
U daného produktu chybí požadované informace o dopravě. Pro výpočet nákladů na dopravu je nutné zadat hodnotu atributu hmotnost zásilky [shipping_weight].
Jak problém vyřešit
Ke všem dotčeným produktům přidejte atribut hmotnost zásilky [shipping_weight] s platnou hodnotou.
Oprava jednotlivých produktů přímo ve službě Merchant Center
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru
nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Klikněte na název požadovaného produktu a na Upravit produkt.
Zkontrolujte, jestli jste u vašich produktových dat zadali atribut hmotnost zásilky
[shipping_weight] s platnou hodnotou.
Klikněte na Uložit.
Oprava několika produktů najednou
Přejděte ve službě Merchant Center do části Produkty a vyberte kartu Vyžaduje pozornost.
Pomocí ikony filtru
nad tabulkou vyhledejte všechny produkty, kterých se problém týká.
Kliknutím na ikonu Stáhnout
si stáhněte seznam (.csv) všech produktů dotčených všemi problémy nebo konkrétním problémem.
Stažený seznam porovnejte se svými nahranými produktovými daty a zkontrolujte, jestli jste u všech dotčených produktů odeslali atribut hmotnost zásilky
[shipping_weight] s platnou hodnotu.
Opravená produktová data znovu obvyklou metodou nahrajte do služby Merchant Center.
Další postup
Po provedení požadovaných změn zkontrolujte, zda jste problém vyřešili a zda ze stránky Vyžaduje pozornost zmizel.
Upozornění: Než se změna na stránce Vyžaduje pozornost projeví, může to trvat 24 až 72 hodin.