Bu makalede ele alınan konular:
Sorunun nedeni
Bu sorun, kargo ağırlığı [shipping_weight] özelliği için girdiğiniz değer çok yüksek olduğunda ortaya çıkar.
Kargo ağırlığı [shipping_weight] özelliği, Merchant Center ayarlarınız aracılığıyla kargo maliyetlerini hesaplarken kullanılacak ağırlığı eklemenizi sağlar. Ürün verilerinize dahil edilen her özellik için geçerli ve doğru bir değer göndermeniz gerekir.
Kargo ağırlığı [shipping_weight] özelliği tüm ürünler için isteğe bağlıdır.
Sorununuzu düzeltme
Bu sorunu çözmek üzere kargo ağırlığı [shipping_weight]özelliği için kabul edilen değerleri inceleyin ve ürün verilerinizdeki değerlerin kabul edilen aralıkta olduğundan emin olun. Kargo ağırlığı değeri 2.000 lb veya 1.000 kg'dan az olmalıdır. Ağır ürünler için ağırlığa bağlı olmayan farklı bir kargo hizmeti oluşturun.
Unutmayın:
Kargo ağırlığının değeri sayı ve birim olmalıdır.
Desteklenen birim değerleri lb, oz, g ve kg'dır.
İngiliz ölçü birimleri için sınırlar 0-2.000 lb'dir.
Metrik birimler için sınırlar 0-1.000 kg'dır.
Ondalık değerler (ör. 20,25) kabul edilmez.
Ürünleri doğrudan Merchant Center'da teker teker düzeltme
- Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
- Yaşadığınız sorundan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini
kullanın.
- Düzeltmek istediğiniz ürünün başlığını, ardından Ürünü düzenle'yi tıklayın.
- Kargo ağırlığı
[shipping_weight]özelliğini inceleyin ve girilen değerin 2.000 lb veya 1.000 kg'dan az olduğundan emin olun. - Kaydet'i seçin.
Tek seferde birden çok ürünü düzeltme
- Merchant Center'da Ürünler'e gidin, ardından İlgilenilmesi gerekiyor sekmesini seçin.
- Yaşadığınız sorundan etkilenen tüm ürünleri bulmak için tablonun üstündeki filtre simgesini
- Tüm sorunlardan veya söz konusu sorundan etkilenen tüm ürünlerin listesini (.csv) indirmek için indir simgesini
seçin.
- İndirilen listeyi yüklenen ürün verilerinizle karşılaştırın ve girilen kargo ağırlığı
[shipping_weight]değerinin 2.000 lb veya 1.000 kg'dan az olduğundan emin olun. - Düzelttiğiniz ürün verilerini, seçtiğiniz yükleme yöntemini kullanarak Merchant Center'a yeniden yükleyin.
Sonraki adımlar
İstenen değişiklikleri yaptıktan sonra, sorunu çözdüğünüzü doğrulamak için sorunun "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasında listelenmediğinden emin olun.
Hatırlatma: Yaptığınız değişikliğin "İlgilenilmesi gerekiyor" sayfasına yansıtılması 24-72 saati bulabilir.