วิธีแก้ไข: ค่าสำหรับน้ำหนักของกล่องจัดส่งสูงเกินไป

ในบทความนี้

• เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น
• วิธีแก้ปัญหา
• ขั้นตอนถัดไป

---

เหตุใดปัญหานี้จึงเกิดขึ้น

ปัญหานี้เกิดขึ้นเมื่อค่าที่คุณป้อนสำหรับแอตทริบิวต์น้ำหนักของกล่องจัดส่ง [shipping_weight] สูงเกินไป

แอตทริบิวต์น้ำหนักของกล่องจัดส่ง [shipping_weight] ช่วยให้คุณระบุน้ำหนักที่จะใช้ในการคำนวณค่าจัดส่งผ่านการตั้งค่า Merchant Center ได้ คุณต้องส่งค่าที่ถูกต้องและใช้งานได้สำหรับแต่ละแอตทริบิวต์ที่อยู่ในข้อมูลผลิตภัณฑ์

คุณจะระบุแอตทริบิวต์น้ำหนักของกล่องจัดส่ง [shipping_weight] สำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์หรือไม่ก็ได้

วิธีแก้ปัญหา

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ตรวจสอบค่าที่ยอมรับสำหรับแอตทริบิวต์น้ำหนักของกล่องจัดส่ง [shipping weight] และดูให้แน่ใจว่าค่าในข้อมูลผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในช่วงที่ยอมรับ ค่าสำหรับน้ำหนักของกล่องจัดส่งต้องอยู่ในช่วง 2,000 ปอนด์หรือ 1,000 กก. สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีน้ำหนักมาก ให้สร้างบริการจัดส่งประเภทอื่นที่ไม่ได้อิงตามน้ำหนัก

ข้อควรจำ

ค่าสำหรับน้ำหนักของกล่องจัดส่งควรเป็นตัวเลขและหน่วย

ค่าของหน่วยที่รองรับคือ lb, oz, g และ kg

ขีดจำกัดของหน่วยวัดอิมพีเรียลคือ 0–2000 lb

ขีดจำกัดของหน่วยเมตริกคือ 0–1000 kg

ระบบไม่ยอมรับค่าทศนิยม (เช่น 20.25)

แก้ไขผลิตภัณฑ์ทีละรายการใน Merchant Center โดยตรง

1. ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บต้องดำเนินการ
2. ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
3. คลิกชื่อผลิตภัณฑ์ที่ต้องการแก้ไข แล้วคลิกแก้ไขผลิตภัณฑ์
4. ตรวจสอบแอตทริบิวต์น้ำหนักของกล่องจัดส่ง [shipping_weight] และดูให้แน่ใจว่าค่าที่ป้อนอยู่ในช่วง 2,000 ปอนด์หรือ 1,000 กก.
5. เลือกบันทึก

แก้ไขผลิตภัณฑ์หลายรายการพร้อมกัน

1. ไปที่ผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center แล้วเลือกแท็บ ต้องดำเนินการ
2. ใช้ไอคอนตัวกรอง เหนือตารางเพื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบจากปัญหา
3. เลือกไอคอนดาวน์โหลด เพื่อดาวน์โหลดรายการ (.csv) ของผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่ได้รับผลกระทบสำหรับทุกปัญหาหรือเฉพาะปัญหานี้
4. ตรวจสอบรายการที่ดาวน์โหลดเพื่อเปรียบเทียบกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่อัปโหลด และดูให้แน่ใจว่าค่าน้ำหนักของกล่องจัดส่ง [shipping_weight] ที่ป้อนอยู่ในช่วง 2,000 ปอนด์หรือ 1,000 กก.
5. อัปโหลดข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่แก้ไขแล้วไปยัง Merchant Center อีกครั้งโดยใช้วิธีการอัปโหลดที่คุณเลือก

---

ขั้นตอนถัดไป

หลังจากทำการแก้ไขที่ได้รับการร้องขอแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณแก้ไขปัญหาแล้วโดยดูว่าปัญหาไม่ได้ปรากฏอยู่ในหน้า "ต้องดำเนินการ" อีกต่อไป

ข้อควรทราบ: ระบบอาจใช้เวลา 24-72 ชั่วโมงในการแสดงการเปลี่ยนแปลงในหน้า "ต้องดำเนินการ"