Innehåll
Varför uppstår problemet?
Problemet uppstår när värdet du angav för attributet fraktvikt [shipping_weight] är för högt.
Med attributet fraktvikt [shipping_weight] kan du ta med vikten i beräkningen av fraktkostnaden med Merchant Center-inställningarna. För varje attribut som ingår i din produktdata måste du skicka in ett giltigt och korrekt värde.
Attributet fraktvikt [shipping_weight] är valfritt för varje produkt.
Så här åtgärdar du problemet
Lös problemet genom att läsa igenom godkända värden för attributet fraktvikt [shipping_weight] och se till att värdena i din produktdata faller inom det godkända intervallet. Fraktviktens värde måste vara inom 1 000 kg eller 2 000 lbs. För tunga produkter skapar du en annan typ av leveranstjänst som inte baseras på vikten.
Kom ihåg:
Värdet för fraktvikt ska vara ett tal plus en enhet.
Enhetsvärden som stöds är lb, oz, g och kg
Gränser för brittiska enheter är 0–2 000 lb
Gränser för metriska enheter är 0–1 000 kg
Decimalvärden (som 20,25) godkänns inte
Åtgärda en produkt i taget direkt i Merchant Center
- Öppna Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
- Använd filterikonen
ovanför tabellen för att hitta alla produkter som påverkas av problemet.
- Klicka på titeln för produkten du vill åtgärda och klicka sedan på Redigera produkt.
- Granska attributet fraktvikt
[shipping_weight]och se till att det angivna värdet ligger inom 1 000 kg eller 2 000 lbs. - Välj Spara.
Åtgärda flera produkter samtidigt
- Öppna Produkter i Merchant Center och välj fliken Åtgärd krävs.
- Använd filterikonen
- Välj nedladdningsikonen
för att ladda ned en lista (.csv) över alla produkter som berörs av alla problem eller det här specifika problemet.
- Jämför den nedladdade listan med din uppladdade produktdata och kontrollera att värdet för fraktvikten
[shipping_weight]är inom 1 000 kg eller 2 000 lbs. - Ladda upp din korrigerade produktdata till Merchant Center med den metod du har valt.
Nästa steg
När du har gjort de begärda ändringarna kontrollerar du om problemet är löst genom att försäkra dig om att det inte längre visas på sidan Åtgärd krävs.
Viktigt att tänka på: Det kan ta 24–72 timmar för att ändringen ska visas på sidan Åtgärd krävs.