Επίλυση προβλήματος: Υπερβολικά υψηλή τιμή βάρους αποστολής

Σε αυτό το άρθρο

• Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα
• Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
• Επόμενα βήματα

---

Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα

Αυτό το πρόβλημα προκύπτει όταν η τιμή που εισαγάγατε για το χαρακτηριστικό βάρους αποστολής [shipping_weight] είναι πολύ υψηλή.

Το χαρακτηριστικό βάρους αποστολής [shipping_weight] σας δίνει τη δυνατότητα να συμπεριλάβετε το βάρος που θα χρησιμοποιηθεί κατά τον υπολογισμό του κόστους αποστολής μέσω των ρυθμίσεων του Merchant Center. Για κάθε χαρακτηριστικό που περιλαμβάνεται στα δεδομένα προϊόντος σας, πρέπει να υποβάλετε μια έγκυρη τιμή με ακρίβεια.

Το χαρακτηριστικό βάρους αποστολής [shipping_weight] είναι προαιρετικό για κάθε προϊόν.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε τις αποδεκτές τιμές για το χαρακτηριστικό βάρους αποστολής [shipping weight] και βεβαιωθείτε ότι οι τιμές στα δεδομένα προϊόντος εμπίπτουν στο αποδεκτό εύρος. Η τιμή του βάρους αποστολής πρέπει να είναι έως 2.000 lbs ή 1.000 kg. Για βαριά προϊόντα, δημιουργήστε έναν διαφορετικό τύπο υπηρεσίας αποστολής που δεν βασίζεται στο βάρος.

Έχετε υπόψη τα εξής:

Η τιμή για το βάρος αποστολής πρέπει να περιλαμβάνει έναν αριθμό και μια μονάδα.

Οι υποστηριζόμενες τιμές μονάδας είναι lb, oz, g και kg

Τα όρια για τις μονάδες του βρετανικού συστήματος είναι 0–2000 lb

Τα όρια για τις μονάδες του μετρικού συστήματος είναι 0–1000 kg

Οι δεκαδικές τιμές (όπως 20.25) δεν είναι αποδεκτές

Διόρθωση προϊόντων ένα προς ένα απευθείας στο Merchant Center

1. Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται ενέργεια.
2. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
3. Κάντε κλικ στον τίτλο του προϊόντος που θέλετε να διορθώσετε και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία προϊόντος.
4. Ελέγξτε το χαρακτηριστικό βάρους αποστολής [shipping_weight] και βεβαιωθείτε ότι η τιμή που έχετε εισαγάγει είναι έως 2.000 lbs ή 1.000 kg.
5. Επιλέξτε Αποθήκευση.

Διόρθωση πολλών προϊόντων ταυτόχρονα

1. Μεταβείτε στην επιλογή Προϊόντα στο Merchant Center και, στη συνέχεια, επιλέξτε την καρτέλα Απαιτείται ενέργεια.
2. Χρησιμοποιήστε το εικονίδιο φίλτρου πάνω από τον πίνακα, για να βρείτε όλα τα προϊόντα που επηρεάζονται από το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
3. Επιλέξτε το εικονίδιο λήψης για να κατεβάσετε μια λίστα (.csv) με όλα τα επηρεαζόμενα προϊόντα για όλα τα προβλήματα ή για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
4. Συγκρίνετε τη λίστα που κατεβάσατε με τα μεταφορτωμένα δεδομένα προϊόντων και βεβαιωθείτε ότι η τιμή βάρους αποστολής [shipping_weight] είναι έως 2.000 lbs ή 1.000 kg.
5. Ανεβάστε ξανά τα διορθωμένα δεδομένα προϊόντων στο Merchant Center χρησιμοποιώντας τον τρόπο μεταφόρτωσης που έχετε επιλέξει.

---

Επόμενα βήματα

Αφού πραγματοποιήσετε τις απαιτούμενες αλλαγές, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλύσει το πρόβλημα, επαληθεύοντας ότι δεν εμφανίζεται πλέον στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.

Σημείωση: Μπορεί να χρειαστούν 24-72 ώρες για να εφαρμοστεί η αλλαγή σας στη σελίδα Απαιτείται ενέργεια.