Themen in diesem Artikel
Ursache dieses Problems
Dieses Problem tritt auf, wenn der Wert für das Attribut Versandgewicht [shipping_weight] zu hoch ist.
Mit dem Attribut Versandgewicht [shipping_weight] können Sie das Gewicht angeben, das bei der Berechnung der Versandkosten über Ihre Merchant Center-Einstellungen verwendet werden soll. Sie müssen für jedes Attribut, das in Ihren Produktdaten aufgeführt ist, einen gültigen und richtigen Wert einreichen.
Das Attribut Versandgewicht [shipping_weight] ist für jedes Produkt optional.
Problembehebung
Prüfen Sie zur Behebung dieses Problems die zulässigen Werte für das Attribut „Versandgewicht“ [shipping weight] und achten Sie darauf, dass die Werte in Ihren Produktdaten im zulässigen Bereich liegen. Der Wert des Versandgewichts darf nicht mehr als 1.000 kg betragen. Erstellen Sie für schwere Produkte einen anderen, vom Gewicht unabhängigen Versandservice.
Hinweise:
Der Wert für das Versandgewicht sollte eine Zahl plus eine Einheit umfassen.
Unterstützte Einheiten sind lb, oz, g und kg.
Der Wert muss bei Verwendung von imperialen Einheiten zwischen 0 und 2.000 lb liegen.
Der Wert muss bei Verwendung von metrischen Einheiten zwischen 0 und 1.000 kg liegen.
Dezimalzahlen (z. B. 20,25) sind nicht zulässig.
Produkte einzeln direkt im Merchant Center korrigieren
- Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
- Anhand des Filtersymbols
über der Tabelle finden Sie alle Produkte, die von diesem Problem betroffen sind.
- Klicken Sie auf den Titel des Produkts, das Sie korrigieren möchten, und dann auf Produkt bearbeiten.
- Prüfen Sie das Attribut „Versandgewicht“
[shipping_weight]und achten Sie darauf, dass der eingegebene Wert 1.000 kg nicht übersteigt. - Klicken Sie auf Speichern.
Mehrere Produkte gleichzeitig korrigieren
- Klicken Sie im Merchant Center auf Produkte und wählen Sie den Tab Überprüfung erforderlich aus.
- Anhand des Filtersymbols
- Klicken Sie auf das Symbol Herunterladen
, um eine Liste (.csv) aller Produkte herunterzuladen, die von allen Problemen oder diesem konkreten Problem betroffen sind.
- Vergleichen Sie die heruntergeladene Liste mit den hochgeladenen Produktdaten und achten Sie darauf, dass der eingegebene Wert für das „Versandgewicht“
[shipping_weight]1.000 kg nicht übersteigt. - Laden Sie die korrigierten Produktdaten mit der von Ihnen gewählten Uploadmethode in das Merchant Center hoch.
Weiteres Vorgehen
Nachdem Sie die erforderlichen Änderungen vorgenommen haben, prüfen Sie, ob das Problem behoben wurde. Ist dies der Fall, wird es nicht mehr auf der Seite Überprüfung erforderlich aufgeführt.
Hinweis: Es kann 24 bis 72 Stunden dauern, ehe Ihre Änderung auf der Seite Überprüfung erforderlich angezeigt wird.