Sisällys
Ongelman syy
Verkkokaupan URL-osoitteen omistajaksi ilmoittautumisessa voi olla ongelmia useista syistä.
Et ole vahvistanut verkkokauppasi URL-osoitetta
Voit ilmoittautua verkkokaupan URL-osoitteen omistajaksi Kauppiaskeskus-tililläsi vasta URL-osoitteen vahvistamisen jälkeen. Vahvistus tapahtuu verkkokaupan rekisteröimiseen sisältyvän vahvistuksen yhteydessä.
URL-osoitteen omistajaksi on ilmoittauduttu ylemmällä tasolla verkkotunnuksen polulla
Jos näet virheen, jonka mukaan URL-osoitteesi omistajaksi on ilmoittauduttu ylemmällä tasolla, toisen Kauppiaskeskus-tilin omistajuus menee omasi edelle. Et esimerkiksi voi ilmoittautua URL-osoitteen http://shop.example.com omistajaksi, jos toinen Kauppiaskeskus-tili on jo ilmoittautunut osoitteen http://example.com omistajaksi. Jälkimmäinen tili on tällöin ylemmällä tasolla verkkotunnuksen polussa.
Voit yrittää ratkaista ongelman Kauppiaskeskuksessa seuraavasti:
- Valitse vasemman navigointivalikon Asetukset-kohdasta Yritystiedot.
- Klikkaa Verkkokauppasi-kohdasta Muokkaa verkkokauppaa.
- Poista URL-osoitteesta "www" tai "https".
- Klikkaa Tallenna.
Verkkosivuston tagit on sijoitettu väärin tai niitä on muokattu
Jos olet tehnyt muutoksia tagiin tai lisännyt sen väärin HTML-koodiisi, et voi viedä verkkosivuston vahvistamista loppuun. Jos esimerkiksi käytät HTML-tagia, varmista, että sisällönkuvauskenttä on lisätty etusivun <head>-kohtaan ennen <body>-kohtaa.
Jos verkkokaupassasi on sivustotageja, voit myös ilmoittaa kauppaan liittyvän sähköpostiosoitteen URL-osoitteen vahvistamiseksi. Lue lisää tagien käytöstä kussakin viidessä vahvistusmenetelmässä artikkelista Kaupan verkkosivuston vahvistaminen ja sen omistajaksi ilmoittautuminen.
Search Consolessa ei ole määritetty omistajaa
Jos sinulla on jo Search Console ‐tili, vahvistus tehdään, jos Search Consolen omistajalle löytyy vastaavuus Kauppiaskeskuksen käyttäjistä. Jos kyseessä ovat eri käyttäjät, varmista, että sivuston vahvistava käyttäjä lisätään molempiin.
Vahvistusta yrittävällä henkilöllä ei ole muokkausoikeuksia
Google Analyticsin käyttäjällä on oltava muokkausoikeudet kyseisellä sivulla käytettyyn Google Analytics ‐tiliin, ja hänellä on myös oltava käyttäjän tai järjestelmänvalvojan rooli Kauppiaskeskuksessa. Jos kyseessä ovat eri käyttäjät, varmista, että sivuston vahvistava käyttäjä lisätään molempiin.
Verkkokauppa-alusta edellyttää toista vahvistustapaa
Verkkokauppa-alustoilla saattaa olla ensisijaisia vaihtoehtoja, joiden avulla voit vahvistaa verkkosivustosi Google Kauppiaskeskuksessa tai Google Search Consolessa. Saat lisätietoja alustan tarjoajalta.
Vahvistusta yrittävällä henkilöllä ei ole pääsyoikeutta verkkosivustoon yhdistettyyn sähköpostiosoitteeseen
Sinun on voitava todistaa Googlelle, että sinulla on pääsyoikeus verkkosivustoon liittyvään sähköpostiosoitteeseen. Sähköpostiosoite voidaan vahvistaa, jos se on lisätty verkkosivuston verkkotunnukseen tai verkkosivustolle.
Vahvistussähköposti meni roskapostikansioon
Tarkista kaikki sähköpostikansiosi, mukaan lukien Roskaposti, Sosiaaliset verkostot, Markkinointi ja Tarjoukset. Jos vahvistussähköposti ei saavu kolmen minuutin kuluessa, lähetä vahvistuskoodi uudelleen Kauppiaskeskuksessa.
Vahvistuskoodia ei ole lisätty oikein
Sinun on kopioitava ja liitettävä vahvistuskoodi Kauppiaskeskuksen koodikenttään. Koodikenttää ei täyty automaattisesti vahvistussähköpostin linkkiä klikkaamalla.
Näin korjaat ongelman
- Varmista, että olet vahvistanut verkkosivustosi jollakin viidestä verkkokaupan URL-osoitteen vahvistamistavasta.
- Jos et ole itse ottanut tiliä käyttöön tai vahvistanut verkkokaupan URL-osoitetta, ota yhteyttä sen tehneeseen henkilöön, jotta hän voi joko viimeistellä prosessin tai antaa sinulle oikeudet viimeistelyyn.
Usein kysyttyä
Saan "Verkkotunnuksella on jo omistaja" ‐virheilmoituksen. Mitä minun pitäisi tehdä?
Tämä virhe ilmenee yleensä, kun verkkosivuston URL-osoitteen omistajaksi on jo ilmoittauduttu toisella Kauppiaskeskus-tilillä tai usean asiakkaan tilin (MCA) rakenteessa. Näin ratkaiset ongelman:
- Tarkista muut tilit: Varmista, että verkkotunnuksen omistajaksi ei ole ilmoittauduttu muilla omistamillasi Kauppiaskeskus-tileillä. Vain yksi erillinen Kauppiaskeskus-tili voi ilmoittautua tietyn verkkotunnuksen omistajaksi.
- Usean asiakkaan tili (MCA): Jos ylläpidät useita verkkosivustoja, saatat tarvita usean asiakkaan tilin. Usean asiakkaan tilin käyttöönoton yhteydessä pääverkkotunnus on vahvistettava ja sen omistajaksi on ilmoittauduttava ylätason usean asiakkaan tilillä. Alatilit perivät omistajuuden. Siirry Google Kauppiaskeskuksessa Yritystiedot-kohtaan ja tarkista, voitko pyytää usean asiakkaan tiliä.
- Aliverkkotunnukset: Jos käytät aliverkkotunnuksia (esim. us.omaverkkotunnus.com, de.omaverkkotunnus.com), ilmoittautumalla pääverkkotunnuksen omistajaksi usean asiakkaan tilillä varmistat, että alatilit perivät verkkotunnuksen omistajuuden automaattisesti.
- Shopify-integrointi: Varmista, että linkität vain yhden Shopify-kaupan yhteen Google Kauppiaskeskus ‑tiliin. Jos sinulla on useita Shopify-kauppoja, tarvitset usean asiakkaan tilin, jotta voit hoitaa niitä tehokkaasti.
Mikä on usean asiakkaan tili (MCA) ja tarvitsenko sellaisen?