Σε αυτήν τη σελίδα
Γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα
Ενδέχεται να αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αξίωση του URL του διαδικτυακού καταστήματός σας για διάφορους λόγους.
Δεν έχετε επαληθεύσει το URL του διαδικτυακού σας καταστήματος
Μπορείτε να αξιώσετε ένα URL διαδικτυακού καταστήματος για τον λογαριασμό σας στο Merchant Center, μόνο αφού επαληθεύσετε το URL. Η επαλήθευση πραγματοποιείται μέσω της ενσωμάτωσης στο πλαίσιο του βήματος επιβεβαίωσης του διαδικτυακού καταστήματος.
Το URL σας αξιώθηκε σε υψηλότερο επίπεδο στη διαδρομή τομέα
Αν βρείτε ένα σφάλμα που αναφέρει ότι το URL σας αξιώθηκε σε υψηλότερο επίπεδο, ένας άλλος λογαριασμός στο Merchant Center έχει μια αξίωση που υπερισχύει της δικής σας. Για παράδειγμα, δεν θα μπορείτε να αξιώσετε το URL http://shop.example.com, αν ένας άλλος λογαριασμός στο Merchant Center αξίωσε ήδη το URL http://example.com, επειδή το τελευταίο βρίσκεται σε υψηλότερο επίπεδο στη διαδρομή τομέα.
Προσπαθήστε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα στο Merchant Center:
- Στην ενότητα Ρυθμίσεις στο αριστερό μενού πλοήγησης, επιλέξτε Πληροφορίες επιχείρησης.
- Στην ενότητα Το διαδικτυακό σας κατάστημα, κάντε κλικ στην Επεξεργασία διαδικτυακού καταστήματος.
- Καταργήστε το "www" ή το "https" από το URL.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
Οι ετικέτες ιστοτόπου έχουν τοποθετηθεί ή τροποποιηθεί εσφαλμένα
Αν έχετε κάνει τροποποιήσεις στην ετικέτα ή αν την έχετε τοποθετήσει εσφαλμένα στον κώδικα HTML, δεν θα μπορείτε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση ιστοτόπου. Για παράδειγμα, αν χρησιμοποιείτε μια ετικέτα HTML, βεβαιωθείτε ότι η μεταετικέτα έχει εισαχθεί στην ενότητα <head> της αρχικής σελίδας του ιστοτόπου σας πριν από την ενότητα <body>.
Αν το διαδικτυακό σας κατάστημα διαθέτει ετικέτες ιστοτόπου, μπορείτε επίσης να καταχωρίσετε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με το διαδικτυακό σας κατάστημα, για να επαληθεύσετε το URL σας. Για συγκεκριμένες οδηγίες υλοποίησης ετικετών για κάθε έναν από τους 5 τρόπους επαλήθευσης, διαβάστε σχετικά με την επαλήθευση και την αξίωση του ιστοτόπου του καταστήματός σας.
Δεν έχει οριστεί κάτοχος στο Search Console
Αν διαθέτετε ήδη λογαριασμό στο Search Console, η επαλήθευση θα οριστεί, αν ο κάτοχος του Search Console αντιστοιχεί σε χρήστη στο Merchant Center. Αν οι χρήστες είναι διαφορετικοί, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης που θα επαληθεύσει τον ιστότοπο έχει προστεθεί και στα δύο.
Το άτομο που προσπαθεί να κάνει επαλήθευση δεν έχει δικαιώματα επεξεργασίας
Ο χρήστης του Google Analytics απαιτείται να έχει δικαιώματα επεξεργασίας για τον λογαριασμό Google Analytics που χρησιμοποιείται από αυτήν τη σελίδα, καθώς και να είναι χρήστης ή διαχειριστής στο Merchant Center. Αν οι χρήστες είναι διαφορετικοί, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο χρήστης που θα επαληθεύσει τον ιστότοπο έχει προστεθεί και στα δύο.
Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου απαιτεί τη χρήση διαφορετικής μεθόδου επαλήθευσης
Οι πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου μπορεί να έχουν προτιμώμενες επιλογές που θα σας βοηθήσουν να επαληθεύσετε τον ιστότοπό σας στο Google Merchant Center ή το Google Search Console. Ελέγξτε την πλατφόρμα σας για περισσότερες πληροφορίες.
Ο χρήστης που προσπαθεί να κάνει επαλήθευση δεν έχει πρόσβαση σε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον ιστότοπο
Η Google απαιτεί να αποδείξετε την πρόσβαση σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον ιστότοπο. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να επαληθευτεί, αν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βρίσκεται στον τομέα του ιστοτόπου ή αν αναφέρεται στον ιστότοπο.
Το μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου βρίσκεται στον φάκελο ανεπιθύμητων
Ελέγξτε όλους τους φακέλους του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, όπως ανεπιθύμητα, κοινωνικά, μάρκετινγκ και προσφορές. Αν δεν λάβετε το μήνυμα επιβεβαίωσης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά από 3 λεπτά, στείλτε ξανά τον κωδικό επιβεβαίωσης στο Merchant Center.
Ο κωδικός επαλήθευσης δεν έχει καταχωριστεί σωστά
Πρέπει να αντιγράψετε και να επικολλήσετε τον κωδικό επαλήθευσης στο πεδίο κωδικού στο Merchant Center. Το πεδίο κωδικού δεν συμπληρώνεται αυτόματα, κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που υπάρχει στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επαλήθευσης.
Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα
- Βεβαιωθείτε ότι έχετε επαληθεύσει τον ιστότοπό σας, χρησιμοποιώντας έναν από τους 5 τρόπους επαλήθευσης URL διαδικτυακού καταστήματος.
- Αν δεν ήσασταν το άτομο που ρύθμισε τον λογαριασμό ή επαλήθευσε το URL του διαδικτυακού σας καταστήματος, επικοινωνήστε με το άτομο που το έκανε, είτε για να ολοκληρώσει τη διαδικασία είτε για να προσθέσει εσάς ως χρήστη που μπορεί να ολοκληρώσει τη διαδικασία.
Συνήθεις ερωτήσεις
Εμφανίζεται το σφάλμα "Ο τομέας έχει ήδη διεκδικηθεί". Τι πρέπει να κάνω;
Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται συνήθως όταν το URL ιστοτόπου έχει ήδη διεκδικηθεί σε άλλον λογαριασμό στο Merchant Center ή σε μια δομή λογαριασμού πολλών πελατών (MCA). Δείτε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα:
- Έλεγχος για άλλους λογαριασμούς: Βεβαιωθείτε ότι ο τομέας δεν έχει διεκδικηθεί σε άλλους λογαριασμούς στο Merchant Center που σας ανήκουν. Μόνο ένας αυτόνομος λογαριασμός στο Merchant Center μπορεί να διεκδικήσει έναν συγκεκριμένο τομέα.
- Λογαριασμός πολλών πελατών (MCA): Αν διαχειρίζεστε πολλούς ιστοτόπους, μπορεί να χρειάζεστε έναν λογαριασμό MCA. Σε μια ρύθμιση MCA, ο κύριος τομέας θα πρέπει να επαληθευτεί και να διεκδικηθεί στον γονικό λογαριασμό MCA. Στη συνέχεια, η διεκδίκηση μεταβιβάζεται στους δευτερεύοντες λογαριασμούς. Μεταβείτε στις Πληροφορίες επιχείρησης στο Google Merchant Center, για να δείτε αν έχετε την επιλογή να ζητήσετε έναν λογαριασμό MCA.
- Υποτομείς: Αν χρησιμοποιείτε υποτομείς (π.χ. us.yourdomain.com, de.yourdomain.com), η διεκδίκηση του κύριου τομέα στο MCA θα επιτρέψει την αυτόματη μεταβίβαση της διεκδίκησης τομέα στους δευτερεύοντες λογαριασμούς.
- Ενσωμάτωση Shopify: Βεβαιωθείτε ότι συνδέετε μόνο ένα κατάστημα Shopify με έναν λογαριασμό στο Google Merchant Center. Αν έχετε πολλά καταστήματα Shopify, θα χρειαστείτε έναν λογαριασμό MCA για να τα διαχειριστείτε αποτελεσματικά.
Τι είναι ο λογαριασμός πολλών πελατών (MCA) και πότε τον χρειάζομαι;