Upozornenie

Toto centrum pomoci obsahuje články týkajúce sa služby Merchant Center Next. Prečítajte si viac o inováciizískajte odpovede na časté otázky.

Riešenie problému: Typ obrázka nie je podporovaný

Použite obrázok v akceptovanom formáte (JPEG, PNG alebo GIF)

V tomto článku


Dôvody, prečo k problému dochádza

Webová adresa obrázka uvedená v údajoch o výrobkoch nevedie na platný obrázok v akceptovanom formáte (JPEG, PNG alebo GIF). Výrobky s nepodporovanými typmi obrázkov sa nebudú zobrazovať v reklamách ani v bezplatných záznamoch, kým neaktualizujete ich obrázky.

Ak ide o nový výrobok, ostane zamietnutý, kým Google nebude môcť obrázok spracovať. Ak ide o existujúci výrobok, Google vráti obrázok na predchádzajúci.


Ako problém vyriešiť

Pridajte novú webovú adresu obrázka do platného typu obrázka pre každý výrobok ovplyvnený týmto problémom.

Čo ak obrázok aktualizujem, ale ponechám rovnakú webovú adresu?

Upozorňujeme, že ak zmeníte obrázok, no ponecháte rovnakú webovú adresu, zistenie a prehľadanie nového obrázka nám môže trvať až šesť týždňov. Google preto odporúča, aby ste pri zmene obrázka zmenili aj názov súboru a webovú adresu.

Oprava výrobkov po jednom priamo v službe Merchant Center

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Kliknite na názov výrobku, ktorý chcete opraviť, a potom na Upraviť výrobok.

Step 4 Nahraďte svoj aktuálny obrázok výrobku obrázkom, ktorý spĺňa naše požiadavky.

Step 5 Vyberte Uložiť.

Oprava viacerých výrobkov naraz

Step 1 V službe Merchant Center prejdite na Výrobky a potom vyberte kartu Vyžaduje pozornosť.

Step 2 Pomocou ikony filtra nad tabuľkou vyhľadajte všetky výrobky ovplyvnené vaším problémom.

Step 3 Vyberte ikonu Stiahnuť a stiahnite si zoznam (.csv) všetkých výrobkov ovplyvnených všetkými problémami alebo týmto konkrétnym problémom.

Step 4 Stiahnutý zoznam krížovo porovnajte so svojimi nahranými údajmi o výrobkoch a uistite sa, že ovplyvnené výrobky majú odkazy na aktualizované obrázky výrobkov (pomocou atribútu odkaz na obrázok [image_link]).

Step 5 Opravené údaje znova nahrajte do služby Merchant Center vami vybraným spôsobom nahrávania.


Ďalší postup

Po vykonaní požadovaných zmien skontrolujte, či ste problém odstránili. Zistíte to podľa toho, či sa prestal zobrazovať na stránke Vyžaduje pozornosť.

Dôležité: Nejaký čas potrvá, kým sa zmena prejaví na stránke Vyžaduje pozornosť.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
false
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Hlavná ponuka
16238234168265844704
true
Vyhľadávanie v Centre pomoci
true
true
true
true
true
71525
false
false