- Hace poco anunciamos nuevos requisitos de tamaño de la imagen de al menos 500x500 píxeles para todas las imágenes de producto. Los nuevos requisitos se empezarán a aplicar el 31 de enero del 2027.
- A partir de julio del 2026, se mostrarán advertencias en las imágenes que superen los requisitos mínimos, pero que tengan un tamaño inferior a 500x500.
Envíe imágenes de al menos 500x500 píxeles de todos los productos para cumplir los nuevos requisitos Hasta el 31 de enero del 2027, puede usar una imagen que tenga, como mínimo, 100x100 píxeles si el producto no es una prenda de vestir y 250x250 píxeles en el caso de que sí lo sea. En lo que respecta a los anuncios de YouTube Shopping, las imágenes deben tener al menos 500x500 píxeles para publicarse en televisiones.
En algunos casos, si envía imágenes que no cumplan los requisitos mínimos de 500x500, publicaremos una versión optimizada de la imagen. Estas imágenes optimizadas cumplirán los nuevos requisitos y evitarán que se rechacen los productos sin que usted tenga que hacer nada. Para actualizar una imagen que se ha optimizado, puede enviar una nueva imagen de más de 500x500 en su fuente de los datos de producto.
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Motivos por los que se produce el problema
La imagen que ha enviado para este producto es demasiado pequeña para que se use en un anuncio o en una ficha sin coste económico.
¿Por qué es importante?
Las imágenes de los productos influyen en la decisión de los clientes a la hora de comprar online. Dada la importancia de las imágenes, no aprobamos los productos que no incluyen una imagen con las dimensiones adecuadas. Si se respetan las dimensiones recomendadas, los clientes podrán ver el producto en los anuncios y fichas sin coste económico.
Cómo solucionar el problema
Actualice las imágenes para que cumplan nuestros requisitos:
- Las imágenes de las prendas de vestir deben tener al menos 250x250 píxeles y no pueden tener más de 64 megapíxeles.
- En lo que respecta a los anuncios de YouTube Shopping, las imágenes deben tener al menos 500x500 píxeles para publicarse en televisiones.
- Para el resto de los productos, las imágenes deben tener al menos 100x100 píxeles.
- Nota: Hace poco anunciamos nuevos requisitos de tamaño de la imagen de al menos 500x500 píxeles para todas las imágenes de producto. Los nuevos requisitos se empezarán a aplicar el 31 de enero del 2027. Hasta esa fecha, se mostrarán advertencias en las imágenes que superen los requisitos mínimos, pero que tengan un tamaño inferior a 500x500. En algunos casos, podemos publicar una versión optimizada de las imágenes de menos de 500x500 píxeles cuando sea posible. Estas imágenes optimizadas cumplirán los nuevos requisitos y evitarán que se rechacen los productos sin que usted tenga que hacer nada.
- Las imágenes no pueden tener más de 64 megapíxeles y el archivo no debe ser superior a 16 MB.
- No envíe miniaturas ni amplíe las imágenes. Recomendamos que el producto ocupe al menos el 75 % de la imagen completa, pero no más del 90 %.
Puede enviar enlaces a sus imágenes de producto actualizadas añadiéndolos al atributo de enlace de imagen [image_link].
Corregir los productos uno a uno directamente en Merchant Center
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el nombre del producto que quiera corregir y, a continuación, Editar producto.
Sustituya las imágenes de producto por otras que cumplan nuestros requisitos.
Seleccione Guardar.
Corregir varios productos a la vez
Vaya a Productos en Merchant Center y seleccione la pestaña Requiere atención.
Utilice el icono del filtro
situado encima de la tabla para buscar todos los productos afectados por el problema.
Seleccione el icono de descargar
para descargar una lista en formato .csv con todos los productos a los que afecta ese problema en concreto.
Compare los datos de la lista descargada con los datos de producto subidos y compruebe que los productos afectados tengan enlaces de imagen que lleven a las imágenes de producto actualizadas (mediante el atributo de enlace de imagen
[image_link]).
Vuelva a subir los datos de producto corregidos a Merchant Center con el método de subida que haya elegido.
Pasos siguientes
Tras aplicar los cambios solicitados, compruebe que ha solucionado el problema asegurándose de que ya no aparece en la página Requiere atención.
Importante: El cambio puede tardar entre 24 y 72 horas en reflejarse en la página Requiere atención.