Зміст
Чому виникає проблема
Деякі ваші товари мають зображення з рекламним текстом (логотипами продавця чи закликами до дій) або водяними знаками, що можуть перешкоджати перегляду товару.
Як усунути проблему
Для всіх товарів в оголошеннях і безкоштовно розміщеній інформації потрібно надавати зображення, які легко обробляються. Товари, які не відповідають цій вимозі, буде відхилено, доки ви не оновите їх зображення.
Щоб вирішити проблеми безпосередньо в Merchant Center, виконайте наведені нижче дії.
Як вирішити проблему з товарами по черзі безпосередньо в Merchant Center
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Натисніть назву товару, проблему з яким потрібно вирішити, а потім виберіть Редагувати позицію.
Натисніть основне зображення товару. У вікні, що відкриється, змініть URL-адресу в атрибуті посилання на зображення
[image_link]
, щоб вона вказувала на дійсне зображення товару. Переконайтеся, що файл зображення, розміщений за наданою URL-адресою, відповідає всім вимогам щодо накладання.
Виберіть Зберегти.
Як вирішити проблему з кількома товарами одночасно
Перейдіть у розділ Товари в Merchant Center і відкрийте вкладку Потрібна дія.
Натисніть значок
над таблицею, щоб знайти всі проблемні товари.
Щоб завантажити список (у форматі .csv) товарів з усіма або лише певними проблемами, натисніть значок
.
Зіставляючи дані в завантаженому списку з даними про товари у фіді, переконайтеся, що URL-адреси, указані для кожного проблемного товару в атрибуті посилання на зображення
[image_link]
, спрямовують користувачів до дійсних зображень товару. Також переконайтеся, що зображення за наданими URL-адресами відповідають вимогам щодо накладання.
Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про товари за допомогою вибраного методу.
Подальші дії
Коли ви внесете необхідні зміни, перевірте, чи вирішено проблему: вона більше не має показуватися на сторінці Потрібна дія. Зверніть увагу, що на внесення змін може знадобитися від 24 до 72 годин.
Важливо. Перш ніж зміни відобразяться на сторінці Потрібна дія, може минути від 24 до 72 годин.