ในหน้านี้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันจะสร้างไฟล์ที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร
เนื้อหาและรูปแบบของข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งและจะต้องเป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างไฟล์ผลิตภัณฑ์สำหรับ Merchant Center
ระบบยอมรับรูปแบบไฟล์ใดบ้าง
คุณใช้ .txt, .xml หรือ .tsv ได้ โดยไฟล์จะมีขนาดได้ไม่เกิน 4 GB
ฉันจะอัปโหลดไฟล์โดยตรงได้ไหม
ได้ คุณอัปโหลดไฟล์ไปยัง Merchant Center ได้โดยตรง คุณควรใช้รูปแบบไฟล์ที่เข้ากันได้และตรวจสอบว่าไฟล์มีขนาดไม่เกิน 4 GB โปรดทราบว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์จะไม่ซิงค์โดยอัตโนมัติเมื่อเลือกตัวเลือกนี้ และคุณจะต้องส่งไฟล์ผลิตภัณฑ์อีกครั้งทุกครั้งที่เปลี่ยนแปลง
วิธีการ
สร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์ รวมถึงตรวจสอบว่าเนื้อหาและรูปแบบเป็นไปตามข้อกำหนดในการจัดทำข้อมูลผลิตภัณฑ์ของ Google หลังจากสร้างไฟล์ข้อมูลผลิตภัณฑ์แล้ว คุณจะเพิ่มไฟล์ไปยัง Merchant Center ได้จากหน้า "ผลิตภัณฑ์" และหน้า "แหล่งข้อมูล" โดยมีวิธีการดังต่อไปนี้
จากหน้า "ผลิตภัณฑ์"
ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกผลิตภัณฑ์
จากเมนูการนำทางด้านซ้าย
ในหน้า "ผลิตภัณฑ์ทั้งหมด" ให้คลิกเพิ่มผลิตภัณฑ์ การดำเนินการนี้จะนำคุณไปยังหน้า "เพิ่มแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์"
- หากมีแหล่งข้อมูลใน Merchant Center อยู่แล้ว ให้ขยายเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มผลิตภัณฑ์ แล้วเลือกเพิ่มแหล่งที่มาอื่นของผลิตภัณฑ์
จากหน้า "แหล่งข้อมูล"
ในบัญชี Merchant Center ให้คลิกไอคอนการตั้งค่าและเครื่องมือ
คลิกแหล่งข้อมูล
คลิกปุ่ม เพิ่มแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ ระบบจะนำคุณไปยังหน้า "เพิ่มแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์"
ในหน้า "เพิ่มแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์"
เลือกตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้เพื่อแชร์ไฟล์
- ป้อนลิงก์ไปยังไฟล์: Merchant Center จะดึงข้อมูลไฟล์จาก URL ที่ระบุ โดยลิงก์ที่ให้ไว้ในไฟล์ควรขึ้นต้นด้วย http://, https:// หรือ sftp:// โดยค่าเริ่มต้น ระบบจะดึงข้อมูลไฟล์ทุก 24 ชั่วโมง แต่คุณปรับเวลาดังกล่าวได้
- เพิ่มไฟล์โดยใช้ SFTP: ป้อนชื่อไฟล์ข้อมูลผลิตภัณฑ์เพื่อลิงก์แหล่งข้อมูลเข้ากับไฟล์ จากนั้นโอนไฟล์ไปยัง Merchant Center โดยใช้รายละเอียด SFTP ที่ระบุ ทั้งนี้ คุณจะต้องตั้งรหัสผ่านหากใช้ SFTP เป็นครั้งแรก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนไฟล์โดยใช้ SFTP ทุกครั้งที่ได้รับไฟล์ที่มีชื่อที่เหมาะสมผ่าน SFTP ข้อมูลผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center ของคุณจะซิงค์กับเนื้อหาในไฟล์
- อัปโหลดไฟล์จากคอมพิวเตอร์: ลากและวางไฟล์หรือใช้ฟังก์ชันเรียกดูเพื่ออัปโหลดไฟล์ไปยัง Merchant Center
คลิกต่อไป
ขั้นตอนถัดไป
- เราตรวจสอบผลิตภัณฑ์ว่ามีความสมบูรณ์และเป็นไปตามนโยบายของเรา ตลอดจนแจ้งให้คุณทราบถึงปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซิงค์กับบัญชี
- คุณตรวจสอบสถานะการเผยแพร่ของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้จากหน้า "ผลิตภัณฑ์" (ในคอลัมน์ "สถานะ") หากไม่ต้องการแสดงผลิตภัณฑ์บางรายการ คุณก็เปลี่ยนการแสดงผลของผลิตภัณฑ์ได้เช่นกัน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบสถานะและการแสดงผลิตภัณฑ์ใน Merchant Center
แก้ไขปัญหา
คุณต้องแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ก่อนจึงจะแสดงผลิตภัณฑ์ต่อลูกค้าบน Google ได้ โดยดูปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ได้ในแท็บ "ต้องดำเนินการ" ของส่วน "ผลิตภัณฑ์" ใน Merchant Center
ปัญหาระดับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการจะมีลิงก์ "ดูข้อมูลเพิ่มเติม" ที่นำคุณไปยังวิธีการเฉพาะในการแก้ไขปัญหาด้วย ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาใน Merchant Center