إجابات سريعة
كيف يمكنني إنشاء ملف يحتوي على بيانات منتجاتي؟
من الضروري للغاية مراعاة مواصفات بيانات المنتج في محتوى ملف بيانات المنتجات وتنسيقه. مزيد من المعلومات حول إنشاء ملف منتجات في Merchant Center.
ما هي تنسيقات الملفات المقبولة؟
يمكنك استخدام ملفات بتنسيق .txt أو .xml أو .tsv. يمكن أن يصل حجم الملفات إلى 4 غيغابايت.
هل يمكنني تحميل ملف مباشرةً؟
نعم، يمكنك تحميل الملف إلى Merchant Center مباشرةً. يجب استخدام تنسيق ملف متوافق والتأكد من أنّ حجم الملف لا يزيد عن 4 غيغابايت. يجب الانتباه إلى أنه لن تتم مزامنة بيانات منتجاتك تلقائيًا عند تحديد هذا الخيار، وعليك إعادة إرسال ملف منتجاتك في كل مرة تغيّره.
التعليمات
أنشِئ بيانات منتجاتك وتأكَّد من توافق المحتوى والتنسيق مع مواصفات بيانات المنتج في Google. بعد إنشاء ملف بيانات المنتج، يمكنك إضافته إلى Merchant Center من صفحة "المنتجات" ومن صفحة "مصادر البيانات" أيضًا. توضّح التعليمات أدناه كلتا الطريقتَين.
من صفحة "المنتجات"
- في حسابك على Merchant Center، انتقِل إلى المنتجات ضمن المنتجات والمتجر
في قائمة التنقّل اليمنى.
- في صفحة "كل المنتجات"، انقر على إضافة منتجات. سيتم توجيهك إلى صفحة "إضافة مصدر المنتجات".
- إذا كان لديك مصدر بيانات في حسابك على Merchant Center، وسِّع القائمة المنسدلة إضافة منتجات واختَر إضافة مصدر منتجات آخر.
من صفحة "مصادر البيانات"
- في حسابك على Merchant Center، انقر على الإعدادات
ضمن قائمة التنقّل على يمين الصفحة.
- انقر على مصادر البيانات.
- انقر على الزر إضافة مصدر المنتجات. سيتم توجيهك إلى صفحة "إضافة مصدر المنتجات".
في صفحة "إضافة مصدر المنتجات"
- انقر على إضافة منتجات من ملف.
- اختَر أحد الخيارَين التاليَين لمشاركة ملفك:
- أدخِل رابطًا يؤدي إلى ملفك: سيجلب Merchant Center الملف من عنوان URL الذي تم تقديمه. يجب أن يبدأ الرابط الذي توفّره للملف بـ http:// أو https:// أو sftp:// وأن يشير مباشرةً إلى ملف مصدر البيانات. تأكَّد من صحة عنوان URL وإمكانية الوصول إلى الملف، ومن أنّ أذونات الخادم تسمح لـ Google باسترجاع الملف. إذا كان مصدر البيانات محميًّا بكلمة مرور، قدِّم بيانات الاعتماد في إعدادات Merchant Center. سيتم تلقائيًا استرجاع الملف كل 24 ساعة. يمكن تعديل الجدول الزمني للحصول على الخلاصات.
- أضِف ملفًا باستخدام بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP): أدخِل اسم ملف بيانات المنتجات لربط مصدر البيانات بالملف. من المهم أن يتطابق اسم الملف (بما في ذلك الأحرف الكبيرة والامتداد) الذي تُدخله هنا تمامًا مع اسم الملف الذي تحمّله عبر بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP). تأكَّد من أنّ اسم الملف لا يحتوي على أحرف غير صالحة، مثل المسافات. بعد ذلك، انقل الملف إلى Merchant Center باستخدام تفاصيل بروتوكول النقل الآمن للملفات (SFTP) المقدَّمة. يجب إنشاء كلمة مرور عند استخدام هذا البروتوكول للمرّة الأولى. يمكنك الاطّلاع على المزيد من المعلومات حول نقل الملفات باستخدام SFTP. في كل مرة يتم استلام ملف يتضمّن اسم الملف الصحيح عبر بروتوكول SFTP، تتم مزامنة بيانات منتجاتك في Merchant Center مع محتوى الملف.
- حمِّل ملفًا من جهاز الكمبيوتر: اسحب الملف وأفلِته، أو استخدِم وظيفة التصفّح لتحميل ملفك إلى Merchant Center.
- اختَر متابعة.
الخطوات التالية
- نحن نراجع منتجاتك للتأكّد من اكتمالها والتزامها بسياساتنا، ونُعلمك في حال رصد أي مشاكل في المنتجات التي تتم مزامنتها مع حسابك.
- يمكنك الانتقال إلى صفحة "المنتجات" (ضمن عمود "الحالة") للاطّلاع على حالة النشر لكل منتج. إذا كنت لا تريد عرض بعض المنتجات، يمكنك أيضًا تغيير مستوى ظهورها. مزيد من المعلومات حول الاطّلاع على مستوى رؤية المنتج وحالته في Merchant Center.
حلّ مشكلة
يجب حلّ المشاكل المتعلّقة بمنتجاتك ليتمكّن العملاء من الاطّلاع عليها على Google. يمكنك العثور على كل المشاكل المتعلّقة ببيانات المنتجات في علامة التبويب "المنتجات التي تستدعي الانتباه" ضمن قسم "المنتجات" في Merchant Center.
في كل مشكلة على مستوى المنتج، يتم أيضًا إدراج رابط للحصول على "مزيد من المعلومات" يوجّهك إلى تعليمات محدّدة لحلّ المشكلة. يمكنك معرفة المزيد عن المشاكل في Merchant Center.