Product Disapprovals: Troubleshoot & Fix in Merchant Center
Вы можете включить на YouTube субтитры на своем языке. Нажмите на значок настроек в нижней части видеопроигрывателя, выберите "Субтитры", а затем – нужный язык.
Благодаря автоматическому обновлению на основе целевых страниц сведения о товарах остаются точными. Единственное, что нужно сделать продавцу, – добавить на сайт разметку структурированных данных. Остальную работу выполнят наши экстракторы данных. Автоматическое обновление поддерживается для товарной рекламы и бесплатных предложений. Обновлять можно значения в атрибутах цена [price], цена со скидкой [sale_price], наличие [availability] и состояние [condition].
Пример
Если в ходе последней загрузки добавлен товар стоимостью 400 рублей, но на целевой странице указана цена 300 рублей, мы изменим вашу рекламу или бесплатное предложение.
Содержание
Преимущества автоматизации
Позволяет избежать расхождения в сведениях о цене, наличии и состоянии товаров. Для этого система анализирует информацию на целевой странице.
Увеличивает трафик и число конверсий. Неточная информация может оттолкнуть покупателей, и они с меньшей вероятностью выберут ваше предложение. Автоматическое обновление помогает этого избежать.
- Автоматическое обновление не может полностью заменить регулярное обновление сведений о товарах. Оно позволяет лишь исправлять небольшие расхождения в информации о цене, состоянии и наличии. Система не может охватить все товары автоматически, поэтому вам по-прежнему необходимо отправлять нам точные данные об ассортименте (например, файл со сведениями о товарах). Если информация о ценах, наличии или состоянии меняется очень часто, используйте Content API.
- Помимо цены, после автоматического обновления изменится зачеркнутая цена (она может называться оригинальной, стандартной, предыдущей и т. п.). Если на целевой странице показано несколько зачеркнутых цен, наша система может не найти верную зачеркнутую цену во время сканирования. В этом случае не стоит включать автоматическое обновление цены.
Важно! Правила сопоставления для автоматически обновленных сведений не такие строгие. В частности, значения "предзаказ" [preorder] и "под заказ" [backorder] приравниваются к значению "в наличии" [in_stock]. Это означает, что если в вашем фиде указано "в наличии" [in_stock] и поисковый робот обнаружит на сайте значение "предзаказ" [preorder] или "под заказ" [backorder], то мы будем считать, что товар есть в наличии.
Принцип работы
- Вы добавляете в HTML-код своего сайта разметку структурированных данных для цен, состояния и наличия товаров, которая помогает нашим алгоритмам понимать и безошибочно обрабатывать ваш контент.
- В Merchant Center настройте автоматизацию. Вы можете включить обновление для одного типа данных (о ценах, наличии или состоянии) или для любого их сочетания. Автоматизация включена по умолчанию.
- Мы автоматически считываем разметку структурированных данных на вашем сайте с помощью наших современных экстракторов данных и напрямую извлекаем сведения о товарах из HTML в Merchant Center.
Начало работы
Шаг 1. Подготовьте сайт
Настройте на своем сайте структурированные данные, если вы этого ещё не сделали. Автообновление учитывает только атрибуты "цена", "наличие" и "состояние", поэтому они должны иметь верный формат. Атрибуты "цена" [price], "наличие" [availability] и "состояние" [condition] соответствуют свойствам schema.org price, priceCurrency, availability и itemCondition.
Состояние
Атрибут Google: condition
Атрибут schema.org: itemCondition
Форматирование:
| Значение атрибута | Значение schema.org |
new |
NewCondition |
refurbished |
RefurbishedCondition |
used |
UsedCondition |
Цена
Атрибут Google: price
Атрибут schema.org:
Форматирование:
- Значение
price– число. Отделять разряды пробелами и указывать валюту не нужно. В качестве разделителя целой и дробной части используется точка. Пример: 1498.99. priceCurrency: Текст. Трехбуквенный код, оформленный в соответствии со стандартом ISO 4217, например USD, GBP, EUR. Валюта, код которой указан в значении, должна соответствовать требованиям для целевой страны в отношении языка и валюты.- Примечание. Значения
priceиpriceCurrencyможно указать прямо в типе Offer или в свойствеpriceSpecificationтипаpriceSpecification.
Наличие
Атрибут Google: availability
Атрибут schema.org: availability
Форматирование:
Все допустимые значения перечислены в типе ItemAvailability. Они соотносятся со значениями атрибутов в фиде следующим образом:
|
Значение атрибута |
Значение schema.org |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<span itemscope itemtype="http://schema.org/Product" class="microdata">
<meta itemprop="image" content="pixel6image.png">
<meta itemprop="name" content="Pixel 6 Pro">
<meta itemprop="description" content="Невероятно надежный и быстрый телефон Google">
<span itemprop="offers" itemscope itemtype="http://schema.org/Offer">
<meta itemprop="price" content="89999.00">
<meta itemprop="priceCurrency" content="RUB">
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />In stock
<link itemprop="itemCondition" href="https://schema.org/NewCondition" />New
</span>
</span>Может понадобиться модификация существующего HTML-кода на сайте, чтобы обеспечить соблюдение требований к разметке структурированных данных. Вот пример существующих сведений о товарах, в которые была добавлена разметка (выделена желтым цветом):
<div class=”product-details” itemscope itemtype="http://schema.org/Product">
<div class=”product-image”>
<span class=”label”>Image:</span>
<img itemprop="image" src=”pixel6image.png”>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Product Name:</span>
<span class=”info” itemprop="name">Pixel 6 Pro</span>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Description:</span>
<span class=”info” itemprop="description">Google's smartest, fastest, and most secure phone ever</span>
</div>
<div class=”product-info” itemprop="offers" itemscope
itemtype="http://schema.org/Offer">
<span class=”label”>Price:</span>
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">$</span><span
itemprop="price" content="899.00">899.00</span>
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />In stock
</div>
</div>
Шаг 2. Измените настройки автоматизации
Вероятнее всего, автообновление в вашем аккаунте Merchant Center уже включено. Если у вас мультиаккаунт, это справедливо и для всех дочерних аккаунтов (но каждый из них вы можете настроить отдельно).
-
В аккаунте Merchant Center откройте раздел Товары и магазин.
- Выберите Товары и перейдите на вкладку Автоматизация.
- На странице "Автоматизация" выберите функцию. Это может быть автоматическое обновление цены, наличия и состояния, а также улучшение изображений.
- Нажмите Подробнее и включите или отключите обновления.
Рекомендации
- Если цена, состояние или наличие большинства товаров на вашем сайте обновляются много раз в день, автоматические обновления помогут избежать ошибок, связанных с временной разницей между обновлениями на сайте и в Merchant Center.
- Если вы добавили атрибут "цена со скидкой"
[sale_price], убедитесь, что атрибут "срок действия скидки"[sale_price_effective_date]также указан и что его значение приведено верно с учетом правильного часового пояса. Имейте в виду, что в период распродажи в результатах поиска по Google Покупкам будет отображаться цена со скидкой. - Зачеркнутая цена на вашем сайте должна совпадать со значением атрибута цена
[price], при условии что атрибут цена со скидкой[sale_price]тоже указан. - Если вы продаете товары оптом, указывайте цену не за единицу товара, а за минимальную партию. На целевых страницах (как и в сведениях о товарах) цены необходимо указывать в валюте целевой страны.
- Для поиска несоответствий Google сканирует целевые страницы, которые вы добавили в фид данных или указали через Content API. Чтобы мы проверяли больше товаров, увеличьте частоту сканирования. Подробнее о том, как настроить частоту сканирования сайта роботом Googlebot…
- Следите, чтобы сведения в фиде соответствовали фактическому состоянию товара.
- Указывайте информацию о состоянии в сведениях о товарах Функция автообновления сверяет значение атрибута "состояние"
[condition]с данными в прочих атрибутах товара. Если в названии или описании продукта используются такие слова, как "новый", "б/у" или "восстановленный", во время автообновления система проверит, нет ли расхождений. Если автообновление сведений отключено, товары могут быть отклонены.
Часто задаваемые вопросы
Разметка структурированных данных – это небольшие фрагменты информации о товарах на ваших страницах. Она помогает поисковым системам считывать информацию на сайте и показывать ее пользователям в полезном и удобном формате.
Использование структурированных аннотаций schema.org помогает нам надежно и напрямую извлекать актуальную информацию. В Merchant Center они применяются для обновления сведений о товарах. Также благодаря им проще работать с фидами. При автообновлении атрибутов "цена", "состояние" и "наличие" в Merchant Center мы используем аннотации на вашем сайте.
Это рекомендуется сделать. Если целевые страницы товара размечены с ошибками или разметки на них нет, для автоматического обновления применяются экстракторы данных.
Для этого они используют статистические модели в сочетании с машинным обучением. Чтобы свести количество ошибок к минимуму, мы разработали ряд проверок и защитных мер. Однако дополнительные экстракторы могут не работать в некоторых доменах, а аннотации schema.org могут быть отключены из-за некорректной разметки.
Если экстракторы не могут определить информацию о цене, состоянии или наличии, товары отклоняются.