Product Disapprovals: Troubleshoot & Fix in Merchant Center
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La función de automatizaciones mantiene la precisión de sus datos de producto al usar automáticamente los datos de sus páginas de destino. Con este tipo de actualizaciones, podemos poner al día sus productos en los anuncios de shopping y en las fichas sin coste a partir del marcado de datos estructurados de su sitio web y mediante herramientas de extracción de datos avanzadas. Las automatizaciones están disponibles para los atributos de precio [price], precio de oferta [sale_price], disponibilidad [availability] y estado [condition].
Ejemplo
Si en los últimos productos que ha subido hay uno que cuesta 4 EUR, pero en la página de destino del producto se indica que cuesta 3 EUR, actualizaremos el precio a 3 EUR en los anuncios o las fichas de producto.
Secciones de esta página:
- Ventajas de las automatizaciones
- Cómo funcionan las automatizaciones
- Empezar
- Prácticas recomendadas
- Preguntas frecuentes
Ventajas de las automatizaciones
Evitan que haya discrepancias en el precio, la disponibilidad o el estado. La función de automatizaciones usa la información de la página de destino para que no haya discrepancias en el precio, la disponibilidad y el estado de sus productos.
Mejoran la experiencia de usuario, generan más tráfico y aumentan las conversiones. Como los clientes ven el precio, la disponibilidad y el estado correctos de los productos en los anuncios o las fichas sin coste, es más probable que interactúen con ellos y los compren.
- Automatizaciones no sustituye a las actualizaciones periódicas de sus datos de producto. Esta función está pensada para solucionar problemas temporales que afectan a la precisión del precio, la disponibilidad o el estado en un porcentaje reducido de sus productos. Debe seguir proporcionando datos de producto precisos con frecuencia (por ejemplo, actualizando su archivo de datos de producto), puesto que no podemos incluir todos sus productos en las automatizaciones. Si tiene pensado actualizar el precio, la disponibilidad y el estado de los productos con frecuencia, le recomendamos que utilice la API Content para programar las subidas de productos.
- Además del precio, las automatizaciones de precios actualizarán el precio tachado (también conocido como precio de referencia, precio original, precio anterior o precio habitual). Si las páginas de destino muestran varios precios tachados, es posible que nuestro sistema no pueda rastrear con precisión el precio tachado correcto. En este caso, no debe habilitar las actualizaciones automáticas de precios.
Nota: En las automatizaciones, Google utiliza reglas de coincidencia flexibles. En concreto, in_stock, preorder y backorder se consideran compatibles con in_stock. Esto significa que si su feed indica in_stock y nuestro rastreador detecta preorder o backorder, lo consideramos una coincidencia y mantenemos el valor como in_stock.
Cómo funcionan las automatizaciones
- Configure el marcado de datos estructurados en su sitio web para indicar el precio, la disponibilidad y el estado de los productos. Este marcado se añade al código HTML de su sitio web y nos ayuda a comprender y procesar su contenido de forma fiable.
- En su cuenta de Merchant Center, configure los ajustes de las automatizaciones. Puede actualizar solo el precio de los productos, solo la disponibilidad, solo el estado o cualquier combinación de los tres. Automatizaciones está habilitada de forma predeterminada.
- Leemos de forma automática el marcado de datos estructurados de tu sitio web usando herramientas de extracción de datos avanzadas y obtenemos los datos de producto directamente de tu código HTML para introducirlos en Merchant Center.
Primeros pasos
Paso 1: Prepare el sitio web
Si no lo ha hecho, configure los datos estructurados en su sitio web. Automatizaciones solo tiene en cuenta los atributos de precio, disponibilidad y estado, por lo que debe asegurarse de que tengan el formato correcto en su sitio web. Nuestros atributos de precio [price], disponibilidad [availability] y estado [condition] se asocian a las propiedades price, priceCurrency, availability y itemCondition que aparecen en schema.org.
Condición
Atributo de datos de producto de Google: Estado [condition]
Atributos de datos de producto de schema.org: itemCondition
Formato:
| Atributo de especificaciones de datos | Valor de schema.org |
new |
NewCondition |
refurbished |
RefurbishedCondition |
used |
UsedCondition |
Precio
Atributo de datos de producto de Google: price [price]
Atributos de datos de producto de schema.org:
Formato:
price: número. Se debe indicar sin símbolos de moneda, separadores de millares ni espacios (por ejemplo, "1498.99").priceCurrency: Text. La moneda se debe indicar con el formato ISO 4217 de tres letras (por ejemplo, USD, GBP o EUR), y debe cumplir los requisitos de idioma y moneda del país de destino.- Nota:
priceypriceCurrencyse pueden indicar directamente dentro de la instancia Offer o, de forma indirecta, a través de una propiedadpriceSpecificationdel tipopriceSpecification
Disponibilidad
Atributo de datos de producto de Google: disponibilidad [availability]
Atributos de datos de producto de schema.org: availability
Formato:
Los valores válidos pertenecen al tipo ItemAvailability. Se asignan a los valores del feed como se indica a continuación:
|
Especificación de datos |
Valor de schema.org |
|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<span itemscope itemtype="http://schema.org/Product" class="microdata">
<meta itemprop="image" content="pixel6image.png">
<meta itemprop="name" content="Pixel 6 Pro">
<meta itemprop="description" content="El teléfono más inteligente, rápido y seguro de Google">
<span itemprop="offers" itemscope itemtype="http://schema.org/Offer">
<meta itemprop="price" content="899.99">
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />In stock
<link itemprop="itemCondition" href="https://schema.org/NewCondition" />New
</span>
</span>Puede que tenga que añadirlo al código HTML de su sitio web para asegurarse de que cumple las directrices del marcado de datos estructurados. A continuación, encontrará un ejemplo de datos de producto que se han actualizado con el marcado de datos estructurados (el contenido nuevo está marcado en amarillo):
<div class=”product-details” itemscope itemtype="http://schema.org/Product">
<div class=”product-image”>
<span class=”label”>Image:</span>
<img itemprop="image" src=”pixel6image.png”>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Product Name:</span>
<span class=”info” itemprop="name">Pixel 6 Pro</span>
</div>
<div class=”product-info”>
<span class=”label”>Description:</span>
<span class=”info” itemprop="description">El teléfono más inteligente, rápido y seguro de Google</span>
</div>
<div class=”product-info” itemprop="offers" itemscope
itemtype="http://schema.org/Offer">
<span class=”label”>Price:</span>
<meta itemprop="priceCurrency" content="USD">$</span><span
itemprop="price" content="899.00">899.00</span>
<link itemprop="availability" href="https://schema.org/InStock" />In stock
</div>
</div>
Paso 2: Actualice la configuración de las automatizaciones
Las automatizaciones ya deberían estar activadas en su cuenta de Merchant Center. Si tiene una cuenta multicliente, cada subcuenta tendrá habilitada la función Automatizaciones (en las subcuentas también se puede especificar su propia configuración).
- En su cuenta de Merchant Center, seleccione Productos.
- Seleccione la pestaña Automatizaciones.
- En la página "Automatizaciones", elija la automatización que quiera cambiar. Puede tratarse de actualizaciones automáticas de precio, disponibilidad, estado y mejoras de imagen.
- Seleccione Ver detalles y active o desactive las actualizaciones.
Prácticas recomendadas
- Si el precio, la disponibilidad o el estado de la mayoría de los productos de su sitio web se actualizan varias veces al día, las automatizaciones pueden ayudarle a evitar errores debido a la diferencia de tiempo entre las actualizaciones de su sitio web y las de los detalles de los productos en Merchant Center.
- Si utiliza el atributo de precio de oferta
[sale_price], compruebe que el periodo durante el que está activa la oferta se haya especificado correctamente con el atributo de fecha efectiva del precio de oferta[sale_price_effective_date]y que la zona horaria sea la correcta. Cuando una oferta está activa, el precio de oferta se muestra como el precio actual en los resultados de búsqueda de Shopping. - Compruebe que el valor del precio tachado que se muestra en su sitio web coincida con el atributo de precio
[price]cuando también se proporcione el atributo de precio de oferta[sale_price]. - En el caso de los productos que se venden en lote, se debe enviar el precio total del número mínimo de artículos a la venta. Las páginas de destino deben mostrar los precios en la moneda del país de destino, que debe coincidir con la que se ha usado para enviar los datos de producto.
- Para detectar y actualizar las discrepancias, rastreamos las páginas de destino que aparecen en su feed de datos o que proporciona mediante la API Content. Puede aumentar la frecuencia de rastreo de Google para que podamos abarcar más productos de su sitio web. Consulte cómo reducir la frecuencia de rastreo de Google.
- La información de su feed de productos debe coincidir con el estado real de su producto.
- Incluya información sobre el estado de sus productos en los datos de producto. Las actualizaciones automáticas de artículos para el estado comparan el valor que proporciona para el atributo de estado
[condition]con los demás valores de sus datos de producto. Si utiliza términos como "nuevo", "usado" o "reacondicionado" en el título o la descripción de su producto, podremos comprobar la coherencia entre todos sus datos de producto. Si desactiva las actualizaciones automáticas de artículos, puede que se rechace el producto.
Preguntas frecuentes
El marcado de datos estructurados lo forman pequeños fragmentos de información sobre los productos de su sitio web. Permite que los buscadores lean la información de su sitio web y la muestren de forma útil.
Si utiliza anotaciones estructuradas de schema.org en su sitio web, podemos extraer información actualizada directamente de ahí de forma fiable. También se utilizan en Merchant Center para actualizar los datos de producto y para que los feeds correspondientes sean más fáciles de crear y mantener. En Automatizaciones, nos basamos en las anotaciones de precio, disponibilidad y estado de su sitio web para actualizar los atributos de precio, disponibilidad y estado en Merchant Center.
Le recomendamos que configure el marcado de datos estructurados en su sitio web. Si las páginas de destino de sus productos no contienen datos estructurados o el marcado de dichos datos está incompleto o es incorrecto, utilizaremos herramientas de extracción de datos avanzadas para actualizar los productos automáticamente.
Estas herramientas usan una combinación de modelos estadísticos y de aprendizaje automático para detectar y extraer los datos de producto de su sitio web con independencia del marcado de datos estructurados. Aunque esta función cuenta con diferentes controles y medidas de protección para evitar que se produzcan cambios incorrectos, es posible que no tengamos una cobertura de extracción de datos avanzada en todos los dominios y que las anotaciones de schema.org se inhabiliten si no son precisas.
Si las herramientas de extracción no pueden encontrar información sobre el precio, la disponibilidad o el estado, puede que se rechace el artículo.