In questo articolo
Motivi per cui si verifica il problema
In alcuni dei tuoi prodotti mancano i costi di spedizione. Questi prodotti rimarranno disapprovati fino a che non fornirai un costo di spedizione per l'articolo.
I costi di spedizione vengono definiti utilizzando le impostazioni di spedizione a livello di account o l'attributo spedizione [shipping] per ciascun prodotto.
È consigliabile configurare le impostazioni di spedizione a livello di account e poi, se necessario, sostituire le impostazioni di spedizione dell'account per prodotti specifici quando questi hanno requisiti di spedizione diversi utilizzando l'attributo spedizione [shipping].
Come risolvere il problema
Aggiungi un costo di spedizione ai prodotti interessati.
Correggi le impostazioni di spedizione per l'intero account
1. Nel tuo account Merchant Center, seleziona Prodotti e negozio nel menu di navigazione a sinistra.
2. Seleziona Spedizione e resi.
3. Nella scheda "Norme di spedizione", seleziona Aggiungi norme di spedizione.
4. Dal menu a discesa, seleziona Spedizione per prodotti online.
5. Procedi con la configurazione dei dati di spedizione.
[shipping_weight], alla lunghezza del pacco [shipping_length], alla larghezza del pacco [shipping_width] e all'altezza del pacco [shipping_height].6. Seleziona Salva. Potrebbero essere necessarie 24-72 ore prima che le modifiche vengano applicate al tuo account.
Correggi le impostazioni di spedizione utilizzando l'attributo spedizione [shipping]
1. Nel tuo account Merchant Center, seleziona Prodotti e negozio nel menu di navigazione a sinistra.
2. Seleziona Prodotti, quindi seleziona la scheda Richiede attenzione.
3. Utilizza l'icona del filtro sopra la tabella per trovare tutti i prodotti interessati dal problema.
4. Seleziona l'icona di download per scaricare un elenco (.csv) di tutti i prodotti interessati da tutti i problemi o da questo problema specifico.
5. Esegui un controllo incrociato dell'elenco scaricato con i dati di prodotto caricati e assicurati che per questi prodotti venga applicata un'impostazione di spedizione a livello di prodotto valida tramite l'attributo spedizione [shipping].
Nota: potrebbe essere necessario anche aggiornare i dati relativi al peso del pacco [shipping_weight], alla lunghezza del pacco [shipping_length], alla larghezza del pacco [shipping_width] e all'altezza del pacco [shipping_height].
6. Ricarica i dati di prodotto corretti su Merchant Center utilizzando il metodo di caricamento scelto. Dopo il ricaricamento, attendi 24-72 ore per consentire al sistema di elaborare gli aggiornamenti.
Passaggi successivi
Dopo aver apportato le modifiche richieste, accertati di aver risolto il problema controllando che non figuri più nel relativo elenco nella pagina "Richiede attenzione".
Ricorda: potrebbero essere necessarie 24-72 ore prima che la modifica venga riportata nella pagina "Richiede attenzione".